培訓(xùn)光盤：執(zhí)行力 | 現(xiàn)場管理 | 談判技巧 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 職業(yè)化 | 危機(jī)管理 | 人力資源 | 采購物流 | 項目管理 | 國學(xué)養(yǎng)生 | 薪酬績效 | 生產(chǎn)管理 | 經(jīng)銷商管理 | 戰(zhàn)略管理 | 市場營銷 | 經(jīng)營管理 | 團(tuán)隊管理 | 財務(wù)管理 | 綜合管理 | 客戶關(guān)系 | 房地產(chǎn) | 班組長 | 高層管理 | 中層管理 | 酒店餐飲 | 公眾演講 | 品牌營銷 | 易經(jīng)智慧 | 職場管理 | 目標(biāo)管理 | 策劃管理 | 商業(yè)模式 | 領(lǐng)袖魅力 | 其它 |
主講：
機(jī)構(gòu)：中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)
出版：中國科學(xué)文化音像出版社 出版
發(fā)行：2011
規(guī)格：
價格：780
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010-6288 5261
130 5150 1222
內(nèi)容簡介
部分光盤目錄：
1、老板如何管銷售 主講：許陽 780元/5DVD
專家介紹：
許陽——
ê《贏家大講堂》欄目專家
ê聚成咨訊集團(tuán)高級講師 時代光華集團(tuán)特聘講師
ê美國IMTA國際培訓(xùn)系統(tǒng)專業(yè)講師
ê國際經(jīng)理人訓(xùn)練協(xié)會執(zhí)行會長
ê中國企業(yè)聯(lián)合會認(rèn)證高級咨詢師、六西格瑪綠帶
ê十年來在全國各地舉辦公開課與為企業(yè)做內(nèi)部培訓(xùn)逾800場
通過本課程將認(rèn)識到
◆最根本的問題——明確總經(jīng)理自身定位；
◆最容易忽略的問題——銷售人才的甄選能力；
◆最應(yīng)該學(xué)會的方法——銷售管理流程中的必備工具與技能
◆最關(guān)鍵的核心機(jī)制——設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)，薪酬如何更有激勵性，怎樣考核？
◆復(fù)制團(tuán)隊的必備技能——激勵、培訓(xùn)和輔導(dǎo)銷售人員所需技能與方法。
【課程核心內(nèi)容】
第一模塊：總經(jīng)理的自我管理
l 建立銷售團(tuán)隊的信任基石
第二模塊：銷售人才的招聘和選拔
l 招聘的誤區(qū)
l 選對銷售人才的6個關(guān)鍵步驟
第三模塊：銷售流程管理
l 以問題為中心的客戶的六個購買流程
l 以問題為中心的六個銷售流程
第四模塊：銷售團(tuán)隊目標(biāo)、薪酬設(shè)置及績效考核
l 銷售目標(biāo)設(shè)定的6種基本方法
l 銷售薪酬設(shè)計的基本原則
l 衡量成功的尺子——銷售團(tuán)隊的KPI體系及設(shè)定
第五模塊：銷售團(tuán)隊的有效激勵
l 人員驅(qū)動的“白金法則”
l 銷售人員激勵的“4級臺階”
第六模塊：銷售人員的培訓(xùn)與輔導(dǎo)
l 使用最佳方法培訓(xùn)的“21天效應(yīng)”
l 設(shè)計培訓(xùn)流程和實施實際案例演練
2、NLP 總裁商戰(zhàn)智慧 主講：馮曉強(qiáng) 880元/6DVD
專家介紹：
馮曉強(qiáng)——
他一個農(nóng)民的兒子：
他九歲經(jīng)商養(yǎng)兔，就初涉商海！
他大學(xué)做生意，成為當(dāng)年的學(xué)生萬元戶，轟動全校！
他一個外行闖入家裝行業(yè)，5個月就做到市場第一，被譽為業(yè)內(nèi)“黑馬”！
他獨創(chuàng)百合模式，五年內(nèi)壟斷一省家裝份額，同行稱他“不按套路出牌”！
他單場行銷演講兩個小時，成交超過千萬，人稱“印鈔機(jī)”；
一個從實戰(zhàn)中走出來的導(dǎo)師
一個從紅海中闖出來的企業(yè)家
《NLP總裁商戰(zhàn)智慧》精彩內(nèi)容：
NLP——喚醒心中的巨人
它曾讓布什、克林頓、曼德拉、戴安娜王妃、撒切爾夫人等全球頂級政要茅塞頓開。
它將幫助你解開人類的溝通密碼，讓你真正讀懂人心，引導(dǎo)人心，掌控人心。
如何讓企業(yè)業(yè)績爆炸式增長？
業(yè)績的核心是產(chǎn)品找到客戶，然后成交，完成價值交換。
有一種方法，能讓企業(yè)業(yè)績在短時間內(nèi)增長64倍，你想知道嗎？
如何讓員工自動自發(fā)的工作？
公司營業(yè)額近4億，員工3000多人，他一年不回公司，照樣倍增營收。
馮曉強(qiáng)將在本光盤中展示他的獨家秘笈，你想知道嗎？
3、王博：酒店餐飲感動個性化服務(wù)680元
u 《贏家大講堂》特聘專家、北京博華遠(yuǎn)景酒店管理公司董事長。
u 研究酒店、餐飲管理與運營的實戰(zhàn)派講師，酒店餐飲服務(wù)管理；酒店忠誠員工塑造；酒店超級執(zhí)行；酒店成功系統(tǒng)建設(shè)；酒店餐飲定位的實戰(zhàn)派著名培訓(xùn)咨詢專家。
u 清華大學(xué)MBA客座教授；東方美食學(xué)院客座教授；中國餐飲百家講壇特聘專家；中國餐飲服務(wù)培訓(xùn)第一人。。
在中國餐飲市場激烈競爭的今天，如何提高服務(wù)水平，為顧客創(chuàng)造驚喜難忘的用餐體驗？——為顧客提供感動個性化服務(wù)
【通過本課程將認(rèn)識到】
◆最應(yīng)該解釋的問題——什么是服務(wù)？感動個性化服務(wù)
◆最應(yīng)該理解的問題——為什么感動個性化服務(wù)這么重要？
◆最應(yīng)該學(xué)會的方法——員工如何實施感動個性化服務(wù)？
◆最關(guān)鍵的服務(wù)時刻——顧客用餐過程中哪些時刻最關(guān)鍵？
◆最符合餐飲企業(yè)需要——怎樣讓感動個性化服務(wù)落地實施？
課程綱要：
一、認(rèn)清發(fā)展趨勢：中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入到服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代
二、理解餐飲成功：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是餐飲企業(yè)成功的重要因素
三、把握學(xué)習(xí)理論：服務(wù)、顧客滿意、餐飲產(chǎn)品、顧客需求
四、顧客需求層次：顧客的顯性需求、隱形需求、個性化需求
五、發(fā)現(xiàn)顧客需求：查、望、聞、問、切等方法
六、服務(wù)關(guān)鍵時刻：預(yù)訂、迎賓帶位、點餐、上菜、送客
七、服務(wù)關(guān)鍵人物：社交人士、美食家、達(dá)官顯貴、網(wǎng)絡(luò)達(dá)人
八、服務(wù)關(guān)鍵事件：顧客不適、特殊時間、特殊事件、特別要求
九、具體實施方法：差異化服務(wù)、靈活服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)、情感服務(wù)服務(wù)、意外服務(wù)、增值服務(wù)、延伸服務(wù)、個性化服務(wù)、定制化服務(wù)
十、落地實施管理：時時學(xué)習(xí)培訓(xùn)、時時走動觀察、時時檢查督導(dǎo)、時時溝通激勵、時時積累創(chuàng)新
王博寄語：服務(wù)創(chuàng)造忠誠顧客，服務(wù)決定餐飲企業(yè)的成�。�
4、《模式贏天下——商業(yè)模式設(shè)計與創(chuàng)新》 4DVD 680元/套
專家介紹：
劉捷——
天一大成投資咨詢（北京）有限責(zé)任公司董事長
天一商學(xué)院——院長
國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力及商業(yè)模式設(shè)計專家。
國務(wù)院國資委研究中心特約商業(yè)模式顧問
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院企業(yè)家研修班特聘教授。
清華大學(xué)總裁班特聘教授
國內(nèi)唯一專業(yè)商業(yè)模式雜志《創(chuàng)富志》特約撰稿人
薩提亞家庭治療模式專業(yè)咨詢師
劉捷老師是商業(yè)模式研究的領(lǐng)軍人物，開創(chuàng)性的提出“劉捷定理”等商業(yè)模式的基礎(chǔ)理論框架，并在全球范圍內(nèi)第一次提出“開門模式”等原創(chuàng)性核心商業(yè)模式模型。為國內(nèi)眾多行業(yè)第一名的企業(yè)提供商業(yè)模式咨詢。
課程大綱：
1、中國企業(yè)經(jīng)營成功的根本原因是什么？
2、如何培育偉大企業(yè)的核心基因？
3、商業(yè)模式的未來十大趨勢？
4、企業(yè)經(jīng)營的八大關(guān)鍵因素是什么？
5、如何讓資金追求你？
6、如何勾引人才？
7、解析商業(yè)模式的革命性觀點
8、商業(yè)模式如何設(shè)計？
9、商業(yè)模式如何創(chuàng)新？
10、商業(yè)模式設(shè)計六大步驟？
11、資源整合的十大秘訣
12、商業(yè)模式的最終目標(biāo)
5、《金點子——創(chuàng)新營銷》 5DVD 680元/套
專家介紹:
荊濤——
《贏家大講堂》欄目特聘專家
《企業(yè)大學(xué)》作者
國家注冊高級職業(yè)經(jīng)理人
首套本土MBA教材執(zhí)行編委之一
長虹股份商學(xué)院首席顧問
圣象地板商學(xué)院企業(yè)大學(xué)首席顧問
荊濤老師曾因創(chuàng)立了系統(tǒng)營銷系列課程而被譽為國內(nèi)體系化管理建設(shè)專家和營銷專家。
擅長營銷系統(tǒng)運營，協(xié)助多家企業(yè)取得卓越成績被譽為最實戰(zhàn)最實用的營銷課程導(dǎo)師。
荊老師從實戰(zhàn)中來，到實戰(zhàn)中去，非常注重市場一線的反饋與營銷戰(zhàn)略的有效結(jié)合，擅長打造營銷系統(tǒng)，讓營銷戰(zhàn)略有效落實并變成系統(tǒng)，讓營銷工作更高效、更具體。
隨著市場的不斷變化，對營銷的挑戰(zhàn)也越來越大，營銷是個不斷創(chuàng)新的過程，不但要求具有新的定位及商業(yè)模式，也需要對業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及整合資源方面做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
從一個“點子”到一個系統(tǒng)、從一個想法到一個事實，這始終需要很多具體內(nèi)容的補(bǔ)充和經(jīng)歷，而這些對于企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)，也創(chuàng)造了很多機(jī)會。
《金點子—創(chuàng)新營銷》不僅僅從營銷模式的創(chuàng)新上，更注重實際操作的結(jié)合，為企業(yè)營銷工作提供了一整套絕佳的思路，也為企業(yè)營銷結(jié)果提供了有效的參考，不可不看，不可錯過�。�！
內(nèi)容介紹:
一、 打造核心競爭力
你是干什么的？
你是賣什么的？
你是賺什么的？
公司是設(shè)計出來的，錢是琢磨出來的
二、 提升營銷模式的關(guān)鍵
任何行業(yè)都有創(chuàng)新的可能、都有商業(yè)想象的空間
思維邏輯決定未來結(jié)果
找到關(guān)鍵、解決關(guān)鍵、運營關(guān)鍵
三、 營銷運營系統(tǒng)建設(shè)
營銷計劃如何被快速落實
執(zhí)行系統(tǒng)如何建設(shè)
把想法變成計劃、計劃變成行動、行動才會變成結(jié)果
四、 整合關(guān)鍵資源
整合到企業(yè)資源
整合資源的步驟與原理
資源越用越多、資源越用越活
五、 現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
到底有多少錢可以用？
如何優(yōu)化結(jié)構(gòu)，取得成果？
現(xiàn)金流設(shè)計
六、 穩(wěn)定持續(xù)增長的核心
為什么做企業(yè)？
我們來自哪里？又要到哪里去？
信念、使命是營銷增長的核心
6、《一天成為策劃高手》 5DVD 680元/套
講師簡介
閆真誠——
《贏家大講堂》欄目專家。
國際創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 秘書長。
東北亞品牌戰(zhàn)略委員會 秘書長。
北京創(chuàng)億財富管理咨詢有限公司 董事。
吉林省創(chuàng)億文化傳媒有限公司 董事長
課程介紹：
解讀商業(yè)領(lǐng)域不為人知的幕后謀略？
1、商廈的老板用了什么樣的點子轉(zhuǎn)瞬間讓顧客排隊購買他們的服裝？
2、蛋糕連鎖店用了什么樣的策略使自己不花錢就能做100萬的廣告？
3、化妝品公司稍改動了產(chǎn)品的那個地方就使自己的積壓立刻脫銷？
4、如何利用謀略讓中小型公司以小博大？
5、快餐連鎖行業(yè)用了什么樣的方法讓顧客瘋狂？
6、蒙牛用了什么樣的策略讓公司一夜之間占領(lǐng)全國市場？
7、阿里巴巴用了什么樣的決策使公司開始由虧損到盈利？
8、如何用創(chuàng)新思維開招商會？
9、格力做了什么讓自己快速成為行業(yè)老大？
10、如何看好項目“借雞生蛋”賺大錢？
11、如何找到自己公司最賺錢的商業(yè)模式？
12、戴爾靠什么打的市場？
13、麥當(dāng)勞賺的是什么錢？
14、肯德基在中國為什么比麥當(dāng)勞賣的好？
7、《房地產(chǎn)總裁不能不知道的解稅密碼》 7DVD 680元/套
專家介紹：
李記有簡介：
全國著名稅收籌劃實戰(zhàn)運作專家，高級會計師、中國注冊稅務(wù)師，國家會計學(xué)院客座教授，清華大學(xué)、北京大學(xué)稅收籌劃課程特聘教授，《贏家大講堂》、《前沿講座》電視節(jié)目特聘專家�，F(xiàn)任北京致通振業(yè)稅務(wù)顧問有限公司、北京致通振業(yè)稅務(wù)師事務(wù)所有限公司董事長、中國稅收籌劃網(wǎng)首席執(zhí)行官、北京注冊稅務(wù)師協(xié)會副會長、致通總裁商學(xué)院院長、致通稅務(wù)商學(xué)院院長。
李老師是中國當(dāng)代最聚人氣的稅收籌劃專家之一，中國一系列稅收籌劃成功案例的操刀者和設(shè)計師，形成一系列具指導(dǎo)價值的實踐經(jīng)驗與理論總結(jié)，獨創(chuàng)性地提出了“稅收籌劃變量引進(jìn)和因素分析”兩大學(xué)說和理論體系。
專著有《企業(yè)如何進(jìn)行稅收籌劃》、《企業(yè)稅收籌劃操作指南》等出版物，引起業(yè)界和企業(yè)高度關(guān)注，成為企業(yè)稅收籌劃實踐的操作寶典。
如果您想控制納稅風(fēng)險，擁有最優(yōu)納稅方案，為您的企業(yè)開源節(jié)流那么歡迎您跟隨李記有老師一起探索《房地產(chǎn)總裁不能不知道的解稅密碼》
課程綱要：
引言：房地產(chǎn)總裁必須關(guān)注的五大事。
第一講 找到解稅密碼到底有多重要？
第二講 什么是解稅密碼？
第三講 解稅密碼藏到哪里？
第四講 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)各階段解稅密碼。
第五講 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)核心稅種解稅密碼。
8、《從目標(biāo)到結(jié)果》 主講；陳金平 4DVD/580元
講師簡介：
陳金平—《贏家大講堂》欄目專家，NLP管理教練導(dǎo)師，DBA博士，限制管理專家，CCA培訓(xùn)模式第一人，中國十大講師。在近二十年理論與實踐相結(jié)合的講師生涯中，陳金平老師成功的將NLP這一神奇的學(xué)說與限制管理理論結(jié)合并實踐化運用到眾多的領(lǐng)域。如：心本管理系統(tǒng)， “標(biāo)志‘結(jié)果’培訓(xùn)的CCA訓(xùn)練模式”等成果。
在陳金平老師的課程中，他將大量的心理學(xué)知識融入到多種多樣的實踐案例中，在為廣大學(xué)員答疑解惑的同時，使他們的心智得到成長，讓學(xué)員在商務(wù)活動中贏在心理的起跑線上。
課程目的：
制訂一張從目標(biāo)到結(jié)果的地圖，按圖索驥，達(dá)成結(jié)果，讓結(jié)果在目標(biāo)制定時就已經(jīng)可控。
讓目標(biāo)與結(jié)果可控 讓目標(biāo)到結(jié)果最大化
讓執(zhí)行變得簡單 讓目標(biāo)實現(xiàn)有地圖
課程綱要：
Ø 闡述：目標(biāo)對結(jié)果的影響，有目標(biāo)與沒目標(biāo)的差別，目標(biāo)對一個人的內(nèi)在動力的影響
Ø 弄清：什么是真正的目標(biāo)，設(shè)置目標(biāo)的前提，如何設(shè)置目標(biāo)才會有結(jié)果并運用目標(biāo)啟動
內(nèi)在的動力
Ø 解剖：目標(biāo)是目標(biāo)，結(jié)果是結(jié)果，而不能讓目標(biāo)變成結(jié)果的關(guān)鍵因素，找到去除影響目
標(biāo)達(dá)成的干擾
Ø 尋找：什么是目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵，目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵點與關(guān)鍵鏈在目標(biāo)設(shè)置時的處理
Ø 繪制：目標(biāo)到結(jié)果的路線圖，行動計劃，并把有效的行動計劃如何落實
Ø 達(dá)到：目標(biāo)到結(jié)果的控制實際是行動控制
Ø 保障：目標(biāo)到結(jié)果的關(guān)鍵價值鏈的行動檢視
9、《職場成功者的親子關(guān)系》 主講：程社明 6DVD/680元
程社明博士簡介：
從初中文化到博士、教授；從普通工人到創(chuàng)建合資企業(yè)；從推銷員到總經(jīng)理、董事長；從自我實踐到企業(yè)實踐；從體驗內(nèi)心痛苦到成為高級心理咨詢師；從嘗試培訓(xùn)、咨詢到國家級專家――“職業(yè)生涯開發(fā)與管理”理論及其方法的探索者、實踐者、受益者、傳播者、推廣者。
1999年 出版國內(nèi)填補(bǔ)空白專著——《你的職業(yè)——職業(yè)生涯開發(fā)與管理》
2000年 起南開大學(xué)、清華大學(xué)、北京大學(xué) “職業(yè)生涯開發(fā)與管理”主講教授
2003年 著《人生發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃》，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心指定教材
2005年《名家論壇》錄播24集《職業(yè)生涯》
2007年著《你的船 你的海——職業(yè)生涯規(guī)劃》
2011年《贏家大講堂》欄目錄制《職場成功者的親子關(guān)系》節(jié)目并出版光盤
課程綱要：
父母對孩子最大的愛——教會孩子人格獨立
父母幫助孩子培養(yǎng)最重要的能力——面對失去
如果您想擁有一個成功快樂的親子關(guān)系，不再為之糾結(jié)和苦惱，那么歡迎您跟隨程社明老師的腳步，走進(jìn)《職場成功者的親子關(guān)系》全新課程。
親子關(guān)系的兩個含義：
一是身為子女，與父母的關(guān)系
二是身為父母，與子女的關(guān)系
1、職場成功者≠好家長 2、培養(yǎng)優(yōu)秀兒女的前提
3、孩子成長影響因素分析 4、言教不如身教
5、人生發(fā)展的十個階段 6、子女叛逆與父母僵化的化解技巧
7、孩子考試最后一名怎么辦 8、什么是父母對孩子最大的愛
9、孝敬父母的小孝、中孝和大孝 10、孩子是誰
11、打孩子有理由嗎 12、人活在未來的形象中
13、和孩子一起玩時你的心在嗎 14、教會孩子最重要的能力是什么
10、《當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo) 這幾招》 主講：谷振德 6DVD/680元
專家介紹：
谷振德——《贏家大講堂》特聘專家，他是獲得工科碩士和管理碩士雙學(xué)位企業(yè)管理專家，他成功創(chuàng)辦過兩家企業(yè)并獨創(chuàng)的企業(yè)激發(fā)式培訓(xùn)課程 ，使他成為各大企業(yè)爭相聘請的高級講師。
谷老師曾經(jīng)效力于美國麥肯錫咨詢公司，現(xiàn)任《管理新觀察》周刊的獨立撰稿人和特約評論員，中歐企業(yè)促進(jìn)發(fā)展項目專家，APEC援助項目特聘專家。
課程亮點：
激勵員工的整體原則
領(lǐng)導(dǎo)的三大黃金能力
各層級領(lǐng)導(dǎo)的能力結(jié)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)必修的八條潛規(guī)則
成功領(lǐng)導(dǎo)的綜合素質(zhì)
哲學(xué)家的辯證思想
軍事家的統(tǒng)領(lǐng)謀略
冒險家的創(chuàng)新精神
鼓動家的演說才能
實干家的創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)
外交家的翩翩風(fēng)度
藝術(shù)家的浪漫風(fēng)情
課程大綱：
第一部分 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：首先是管理自己，其次是影響他人
1、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵
2、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
3、領(lǐng)導(dǎo)的影響力
第二部分：當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)影響力的三大權(quán)利
1、法定權(quán)
2、強(qiáng)制權(quán)
3、獎賞權(quán)
第三部分：當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)非職務(wù)影響力的9項修煉
1、定力的修煉
2、高度的修煉
3、縝密的修煉
4、愿景的修煉
5、膽識的修煉
6、心量的修煉
7、誠信的修煉
8、使命感的修煉
9、其他修煉
11、《總裁公眾演說》 主講人：吳思通 12DVD/980
u 《贏家大講堂》特聘專家
u 《總裁公眾演說》首席導(dǎo)師、聯(lián)創(chuàng)演講學(xué)院院長；聯(lián)創(chuàng)世紀(jì)教育訓(xùn)練集團(tuán)首席知識官
u 上海交大昂立管理學(xué)院MBA特聘教授，連續(xù)五年被評為最受歡迎的培訓(xùn)老師；
u 先后培訓(xùn)過1500多家中外企業(yè)，舉辦1000多場大中型訓(xùn)練，演講聽眾達(dá)10多萬人
u 創(chuàng)辦了非盈利性訓(xùn)練組織“四通演講堂”，總會設(shè)在上海，分會遍及北京、成都、重慶、杭州、寧波、濟(jì)南、青島、沈陽、西安、蘭州等城市，會員已達(dá)到1000多人。
《總裁公眾演說》--專注于提升總裁商業(yè)演說魅力的系統(tǒng)課程
幫助您徹底擊碎演說恐懼！釋放無窮潛能！
幫助您在1分鐘內(nèi)擊中聽眾！3分鐘內(nèi)絕對控場！5分鐘內(nèi)魅力四射！
幫助您提升演說魅力、迅速改變命運、實現(xiàn)財富倍增！
幫助您人脈擴(kuò)充速度增加10倍，快速提升影響力、行銷力、領(lǐng)導(dǎo)力！
課程綱要：
l 臺風(fēng)塑造
1站姿2走動3話筒應(yīng)用4覺醒平面
訓(xùn)練方法：1515訓(xùn)練法
l 聲音技巧
1語速2語調(diào)3語氣4呼吸5發(fā)聲6音量
訓(xùn)練方法：“三最”訓(xùn)練法
l 肢體語言
1情緒2表情3眼神4手勢
訓(xùn)練方法：333訓(xùn)練法
l 控場技巧
約束技巧：4種 調(diào)動技巧4種 應(yīng)對技巧8種
訓(xùn)練方法：1-3-5實戰(zhàn)演練法
適應(yīng)人群：
企業(yè)高層決策者、初期創(chuàng)業(yè)者、文化傳播者、16－24歲接班人、想快速突破演講瓶頸者
7-21-90訓(xùn)練原理：
重復(fù)7次／天達(dá)到記憶階段，重復(fù)21次／天達(dá)到養(yǎng)成階段，重復(fù)90次／天達(dá)到固化階段。
12、《不用投資也賺錢》 主講人：易鐘 6DVD/ 680
易鐘 《贏家大講堂》欄目專家。
中國餐飲人俱樂部創(chuàng)辦人
清華大學(xué)、浙江大學(xué)餐飲酒店總裁班客座教授
北京易中視野酒店管理有限公司總經(jīng)理。
從基層服務(wù)員到企業(yè)總經(jīng)理，易鐘老師不僅塑造了酒店行業(yè)內(nèi)的傳奇，更積累了豐富的酒店服務(wù)和管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾榮獲中國酒店業(yè)十大培訓(xùn)師和中國酒店管理十大風(fēng)云人物的稱號。他的培訓(xùn)富有激情與感染力，經(jīng)典案例更是信手拈來。北京龍熙溫泉度假酒店、北京亞太花園酒店、三亞湘投銀泰度假酒店等數(shù)百家酒店企業(yè)，都對其表示了高度贊賞和肯定。
服務(wù)就是利潤，服務(wù)提升利潤！
酒店都有產(chǎn)品菜單,可吸引顧客、贏得顧客的服務(wù)菜單是什么?
酒店都有硬件設(shè)計,可我們酒店的服務(wù)設(shè)計是什么?
酒店都有盈利模式，可我們又如何通過服務(wù)讓利潤倍增？
隨著飯店市場競爭的加劇和顧客的日趨成熟，服務(wù)競爭已經(jīng)成為飯店獲取利潤的重要手段，如何在服務(wù)中體現(xiàn)客戶消費附加值,如何設(shè)計酒店客戶服務(wù)關(guān)懷計劃、如何隨時做好顧客滿意度測評、如何做好酒店服務(wù)問題管理制度、又如何通過服務(wù)讓利潤倍增？
中國酒店業(yè)最具實戰(zhàn)的酒店管理專家易鐘老師，將帶您走遍全國優(yōu)秀餐飲與酒店企業(yè)，領(lǐng)略知名企業(yè)的經(jīng)營及服務(wù)特色，現(xiàn)場全程圖片案例教學(xué)，上百張餐飲酒店現(xiàn)場圖片，讓您零距離找到酒店如何通過服務(wù)讓利潤倍增的秘訣！
13、《易經(jīng)智慧 創(chuàng)百年企業(yè)》主講人：孫百川 680/6DVD
中國科學(xué)文化音像出版社 出版
講師簡介
孫百川--《贏家大講堂》欄目專家，香港東元國際易經(jīng)應(yīng)用研究院院長，江蘇沭陽臨港新城開發(fā)區(qū)發(fā)展顧問，中國國學(xué)易經(jīng)資深品牌講師。他是第一位將易學(xué)應(yīng)用進(jìn)行系統(tǒng)現(xiàn)代化改造的老師，他更是一位引領(lǐng)易學(xué)為企業(yè)家服務(wù)的立體實踐者。他自2001年開講易學(xué)以來，足跡遍及國內(nèi)外170多個城市，聽眾數(shù)萬。融啟發(fā)性，技巧性與激勵性為一體的授課風(fēng)格，加上現(xiàn)場學(xué)員案例的強(qiáng)大說服力，無不讓學(xué)員心服口服，主講課程被譽為成就圓滿人生的必修課。
課程目標(biāo)
通過本課程修煉，你可以立刻學(xué)到：
掌握易學(xué)太極系統(tǒng)的核心思想，全面提升自己生命彈性
學(xué)會與自然和諧，達(dá)成天人合地境地，擁有究竟圓滿的人生
學(xué)會易眼看人，做到知面知人也知心，主動了解他人，共處好周圍人際關(guān)系
學(xué)會系統(tǒng)的八卦思維體系，隨時隨地的，與時俱進(jìn)的，創(chuàng)造性的解決現(xiàn)實問題
核心內(nèi)容
第一模塊 易理：成功的自然之道 第四模塊：風(fēng)水：
成功的依靠力量是什么？ 什么是正確的風(fēng)水應(yīng)用思想？
怎樣才能輕松的達(dá)到管理的最高境界 “風(fēng)水先生”的速成大法：江湖半仙的“秘訣”
圓形的太極圖揭示了什么樣的自然法則 微觀風(fēng)水的適用法則
以及他對我們?nèi)松膬r值是什么
第二模塊 如何修煉太極系統(tǒng)思維 第五模塊 易說人道
如何識透“陰陽大法” 易說：什么是人！人是什么�。壕拥男奚碇�
如何運用“陰陽大法” 家和萬事興的易學(xué)內(nèi)涵：君子的齊家之道
如何掌控乾坤 扭轉(zhuǎn)乾坤 孝順的背后的易學(xué)哲理：君子的成功成長之道
發(fā)財，聚財與守財?shù)囊讓W(xué)內(nèi)涵：君子的財富之道
第三模塊 象數(shù)與八卦系統(tǒng) 第六模塊 家和事興
“五行大法”系統(tǒng)及其應(yīng)用 家和事興的易學(xué)內(nèi)涵
行的德性對生命質(zhì)量的影響 五倫的易學(xué)解釋：五倫是最符合人性的自然法則
五行生克制化
課程適合對象：各類組織機(jī)構(gòu)的一把手，追求卓越的企業(yè)家
14、《品牌營銷》主講人：閆真誠 580/5DVD
中國科學(xué)文化音像出版社 出版
講師簡介
閆真誠--《贏家大講堂》欄目專家。
國際創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 秘書長。
東北亞品牌戰(zhàn)略委員會 秘書長。
北京創(chuàng)億財富管理咨詢有限公司 董事。
吉林省創(chuàng)億文化傳媒有限公司 董事長
真誠說：
沒有戰(zhàn)略就不叫企業(yè)
企業(yè)戰(zhàn)略就是
以企業(yè)發(fā)展方向為核心展開的一系列規(guī)劃
真誠說：
如果你的企業(yè)生存下來
你的最重要事情就是如何創(chuàng)造品牌
真誠說：
當(dāng)一個企業(yè)認(rèn)知度不夠、影響力不夠的話
他不可能把自己的品牌打造的更好
真誠說：
做品牌戰(zhàn)略前提最重要的原因是什么呢
一定認(rèn)為現(xiàn)在存在的就是不合理的。
真誠說：
中國已經(jīng)從一個推銷時代進(jìn)入行銷時代
已經(jīng)從注意力經(jīng)濟(jì)過渡到影響力經(jīng)濟(jì)
15、《打造一流中層》主講人：許陽 580/5DVD
中國科學(xué)文化音像出版社 出版
講師簡介
許陽——
《贏家大講堂》欄目專家。上海國富管理咨詢有限公司總經(jīng)理、江蘇國富管理咨詢有限公司董事長、國際經(jīng)理人訓(xùn)練協(xié)會會長、中國企業(yè)聯(lián)合會認(rèn)證高級咨詢師、六西格瑪綠帶。
作為一名實戰(zhàn)型的咨詢培訓(xùn)專家，他曾經(jīng)幫助過包括太陽雨集團(tuán)、7-11、連云港港口集團(tuán)、金鷹國際、家得福商貿(mào)等近四百名企業(yè)獲得成長，他的課程與咨詢注重實戰(zhàn)、實操、實效，拒絕空洞的理論說教，全程真實案例教學(xué)與實戰(zhàn)經(jīng)驗分享。
【老師在講什么】
您是否意識到一個企業(yè)的成功，80%取決于中層的能力水平？
您是否希望解除“高層很孤獨、中層很盲目、基層很麻木”的困擾？
一個人再偉大代替不了團(tuán)隊，中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)！
現(xiàn)代企業(yè)如何《打造一流中層》許陽老師全程實操案例分享！
【課程內(nèi)容】
1、中層經(jīng)理的自我管理——身正不令而行；
2、目標(biāo)管理——殊途同歸、經(jīng)典的管理源自目標(biāo)制定和績效考核；
3、有效溝通——溝通必須建立在真正關(guān)心他人感受，愿意理解對方的基礎(chǔ)上；
4、流程管理——管理是復(fù)雜的問題簡單化、簡單的問題流程化；
5、培訓(xùn)輔導(dǎo)——優(yōu)秀的中層管理者必須掌握輔導(dǎo)和培訓(xùn)的能力才能帶團(tuán)隊。
16、《財富，聚之有道》主講人：唐際禮 680/5DVD
中國科學(xué)文化音像出版社 出版
講師簡介
-----唐際禮
中國財商教育研究會副會長
中國著名財商教育訓(xùn)練專家
中國人性分析學(xué)資深咨詢師及培訓(xùn)師
中國人性化銷售及團(tuán)隊建設(shè)的積極倡導(dǎo)者和實踐者
中國企業(yè)人力資源測評專家
中國大力倡導(dǎo)培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的先驅(qū)者和推動者
中國企業(yè)內(nèi)部模式及系統(tǒng)的有效建設(shè)者
中國國學(xué)與西方成功商業(yè)模式的有效結(jié)合及驗證者
《贏家大講堂》電視欄目特聘講師
清華大學(xué)、北京大學(xué)等高等院校客座教授
北京眾贏盛世管理咨詢有限公司高級顧問講師
唐際禮老師通過十余年的商海沉浮、學(xué)習(xí)和實踐，且在相關(guān)業(yè)內(nèi)頂尖人士的輔導(dǎo)和點撥下，逐漸總結(jié)出一套符合大眾的創(chuàng)業(yè)理念和指導(dǎo)思想，配以相應(yīng)的經(jīng)成功企業(yè)家實踐過的且符合所有企業(yè)運營的商業(yè)模式，確保中國企業(yè)家在競爭激烈的商戰(zhàn)中立于不敗之地。
【課程內(nèi)容】
獲得財富人生必知的一個思想觀念
探索當(dāng)年商業(yè)社會人們真正追求的事物
獲得財富人生的核心秘密
如何擁有二十一世紀(jì)最昂貴的一項技能
中小型企業(yè)難以壯大的主要因素
困擾企業(yè)家最頭疼的兩大問題及造成的實際原因
企業(yè)家制勝的三大法寶
企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的四大營銷策略
影響企業(yè)繼續(xù)擴(kuò)張的五大因素
企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展必知的成功公式
為什么大多數(shù)的企業(yè)家在生意發(fā)展的同時一直無法實現(xiàn)均衡的發(fā)展，其主要原因就在于他們一直沒有明確到最初生意目標(biāo)和建立一套屬于自己的賺錢系統(tǒng)。《財富，聚之有道》將為您帶來全新的理念，并幫您找到心中的答案。
17、《總裁情商與解壓》主講人：蘭博 680/6DVD
中國科學(xué)文化音像出版社 出版
講師簡介
-----蘭博，《贏家大講堂》欄目專家，《企業(yè)長青-4E系統(tǒng)》創(chuàng)始人，格力電器人力資源顧問。擁有十一年大型企HR高層管理獨立咨詢顧問經(jīng)驗，曾先后服務(wù)于美資、臺資、日資、港資等大型企業(yè)、民營高科技企業(yè)。精通專業(yè)管理理論及實務(wù)操作，對人力資源管理見解獨到，擅長溝通，親和表達(dá)。在多年的培訓(xùn)經(jīng)驗中，提出顧問式培訓(xùn)的概念，真正讓培訓(xùn)能幫助企業(yè)解決問題，并系統(tǒng)地給出實操性方案。
高情商者，必大格局；亦即：成就大格局，必修高情商。在經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)若想持續(xù)發(fā)展壯大，提高領(lǐng)導(dǎo)者情商至關(guān)重要。高情商的人能像巨型磁鐵一樣吸引各種能量資源，達(dá)成目標(biāo)。課題內(nèi)容依據(jù)哈佛的情商課程的模板來探索運用的部分，展現(xiàn)情商在商業(yè)、家庭以及企業(yè)傳承上的運用。
核心模塊
l 總裁情商：如何深度管控自我性格及情緒，讓自身情商輕松勝任大事業(yè)格局
l 企業(yè)情商：如何加強(qiáng)企業(yè)情緒管控關(guān)系，讓總裁處理合作關(guān)系、團(tuán)隊關(guān)系、客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系更加得心應(yīng)手
l 團(tuán)隊情商：如何善用高管組合精英團(tuán)隊，產(chǎn)生高度凝聚力及團(tuán)隊執(zhí)行力
l 家庭情商：如何有效處理夫妻情感，讓夫妻相處、父母相處、家庭相處更加親密和諧
l 育兒情商：如何與孩子有效溝通，挖掘培養(yǎng)孩子的價值觀及高情商能力，讓孩子情緒更穩(wěn)定，心理更健康
l 情緒解壓：如何緩解排除自身情緒的負(fù)面壓力，讓自身精神狀態(tài)煥然一新
18《怎樣當(dāng)好班組長》主講人：徐明達(dá) 580/5DVD
中國科學(xué)文化音像出版社 出版
徐明達(dá)——
《贏家大講堂》欄目專家。中國知名生產(chǎn)管理專家，享受政府津貼的高級工程師。清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)等EMBA特聘教授。徐老師擁有38年管理實踐經(jīng)驗，先后在大型國有企業(yè)、民營企業(yè)、美資企業(yè)等擔(dān)任高管職務(wù)，從事生產(chǎn)、技術(shù)、品管以及研發(fā)管理工作，獨自設(shè)計制造過60余項專用設(shè)備，并獲多項國家專利。
徐明達(dá)老師集管理咨詢培訓(xùn)專家、工程技術(shù)專家和藝術(shù)家于一身，他的課程結(jié)合大量生動的現(xiàn)場案例，講解有趣、易于理解、啟發(fā)性強(qiáng)。尤其是他獨有的手繪圖解的講解方式，給學(xué)員們留下了深刻的印象，深受歡迎。
課程精要：
班組是企業(yè)的細(xì)胞,班組工作是企業(yè)一切工作的落腳點,班組長是企業(yè)管理的基石。
班組長如何帶兵？怎樣對待刺頭和不得力的員工？每天干什么、每周干什么？應(yīng)具備什么能力和妙招？怎樣去觀察和分析問題？
如何解決現(xiàn)場的不暢、不順、不快、不通？如何提高生產(chǎn)效率？如何一手管好人、機(jī)、料、法、環(huán)，另一手理好上、下、左、右事？
班組長如何選聘？怎樣形成班組文化？怎樣精心把好質(zhì)量關(guān)，做個企業(yè)生命的光榮衛(wèi)士？對這些企業(yè)最關(guān)心的迫切需要解決的問題，本課程作了生動、詳盡的介紹和闡述。
本課程將幫助班組長解決以下問題:
★ 怎樣進(jìn)行基礎(chǔ)管理
★ 怎樣帶兵
★ 怎樣進(jìn)行定置管理
★ 怎樣進(jìn)行目視管理
★ 怎樣進(jìn)行現(xiàn)場管理
★ 怎樣進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)
★ 怎樣進(jìn)行溝通與激勵
★ 怎樣進(jìn)行班組文化建設(shè)
★ 怎樣做一個聰明的班組長
19、《核心智慧 十大密碼》主講人：齊大偉 680/3DVD+3CD
中國科學(xué)文化音像出版社 出版
齊大偉——
《贏家大講堂》特聘專家，齊鼎餐飲集團(tuán)董事長，味之都管理學(xué)院院長。
他的目標(biāo)，是要用30年超越麥當(dāng)勞，他的理想，是將“味之都”打造成中式快餐第一品牌。他榮贗上海餐飲行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家、中國十大創(chuàng)業(yè)新銳、中國行業(yè)發(fā)展杰出英才。實戰(zhàn)中，他在寸土寸金的上海灘打造了人盡皆知的味之都連鎖快餐。理論上，他提出了“成功十大密碼”、“原子彈理論”、“落差理論”。
課程介紹：
第一：活在當(dāng)下，制定目標(biāo) 第六：關(guān)愛生命，珍愛自己
第二：千錘百煉，迎難而上 第七：重視自己，突破潛能
第三：倍增時間，吸引人才 第八：公眾演說，領(lǐng)袖魅力
第四：掌控情緒，寬容待人 第九：行銷品牌，聚合力量
第五：持續(xù)行動，腳踏實地 第十：堅定信念，永不放棄
這樣一個傳奇經(jīng)歷的企業(yè)家，
究竟有著怎樣的成功密碼，請聽他一一道
20、《職商決定職場》主講人：王仁鋒 480/4DVD
王仁鋒——
他曾歷經(jīng)兩次創(chuàng)業(yè)的失敗，卻又奇跡般迅速崛起；
他潛心踐行企業(yè)管理，轉(zhuǎn)而將所悟智慧撒播千千萬萬的企業(yè)；
他用四年時間幫助一家企業(yè)從8億增長到40億 ；
接受過他訓(xùn)練及輔導(dǎo)的總裁，80%的學(xué)員一年內(nèi)業(yè)績增長50—300%；
他用水一般的胸懷與格局，吸引了眾多頂尖人才加盟，打造了一支仁義之師、超級團(tuán)隊。
他是斯坦福大學(xué)EMBA特聘教授、浙江大學(xué)傳媒學(xué)院EMBA特聘教授。
【課程要點】
員工士氣低迷，工作缺乏主動性；主管存在信仰危機(jī)，職業(yè)定位不準(zhǔn)確，責(zé)任意識淡薄……如何從員工的心靈深處改變其職業(yè)觀念，根植入積極的職業(yè)意識與從業(yè)新精神，從樹立健康的職業(yè)信仰入手，建立起自動自發(fā)、高效執(zhí)行的文化氛圍，以塑造成功的職業(yè)人士，實現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏。
鞭辟入里的解剖，水銀瀉地的風(fēng)格，豪放自如的互動，請聽王仁鋒老師道破職場真相，道破職場所有秘密：
1、 敬業(yè) 只有你善待崗位，崗位才能善待你
2 、發(fā)展 與單位需要掛鉤，才會一日千里
3 、主動 從要我做到我要做
4 、責(zé)任 會擔(dān)當(dāng)才會有大發(fā)展
5 、品格 小勝憑智，大勝靠德
6 、績效 不重苦勞重功勞
7 、智慧 有想法更要有辦法
8 、形象 你就是企業(yè)的品牌
21、《管理有方》 主講人：陳震 5VCD/680
專家介紹：
陳震——
★ 澳洲巴拉瑞特大學(xué)工商管理碩士，上海交大客座講師
★ 香港華人國際商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程特聘教授
★ 《贏家大講堂》電視欄目專家
★ 影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)高管飛鷹訓(xùn)練營和新兵訓(xùn)練營創(chuàng)辦教練
★ 十五年的市場銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗；擅長團(tuán)隊管理，營銷團(tuán)隊的訓(xùn)練輔導(dǎo)
★ 為數(shù)百家中外大中型企業(yè)授課培訓(xùn)、做專項輔導(dǎo)咨詢；其中被安利（中國）公司、分眾傳媒集團(tuán)公司等多家跨國企業(yè)常年特聘銷售談判講師。
內(nèi)容概要：
1、你是否會累而無功，苦而無獲，要成為企業(yè)優(yōu)秀的管理人員關(guān)鍵要做對的事，不僅僅是把事做對。你不想掌握做為優(yōu)秀管理者需要站在上司的角度，考慮問題解決問題的取勝思維之道嗎？
2、你是否會重視人格魅力在管理中的重要性，權(quán)力和魅力之間如何把握，如何處理好人性化和制度化的關(guān)系問題，為何總要強(qiáng)調(diào)管理的最高境界是管好自己，你不想仔細(xì)了解嗎？
3、你是否會因為團(tuán)隊缺乏活力而苦惱，在獎懲制度之外如何把握人性的優(yōu)劣面，掌
握員工需求層次，調(diào)控制度杠桿率領(lǐng)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。你不想認(rèn)真探究下嗎？
4、你是否是在組織中善于駕馭溝通這樣管理工具的，游刃于上下左右協(xié)調(diào)好工作效
率，管理工作若只是局限做好本職份內(nèi)任務(wù)未必是效率高的，有口才不代表會溝通，
你不會不認(rèn)同吧。
5、你是否會為下屬的工作結(jié)果不夠滿意而煩悶，甚至人走了還把知識經(jīng)驗也帶走了，
你總在為下屬打工。如何為企業(yè)培養(yǎng)和復(fù)制更多人才善于做個教練，建立部署培
育和教練系統(tǒng)，延伸自己的工作效率和競爭力。你不想全面掌握嗎？
有權(quán)力不代表有魅力
有脾氣不代表有霸氣
有苦勞不代表有功勞
有情感不代表有立場
有口才不代表會溝通
有下屬不代表有團(tuán)隊
有計劃不代表有策略
有經(jīng)歷不代表有經(jīng)驗
如果你“管理有方”，將不再因無法提升領(lǐng)導(dǎo)魅力而迷茫
如果你“管理有方”，將不再因滿心運籌無的放矢而犯難
如果你“管理有方”，將不再因團(tuán)隊成員集體缺鈣而苦悶
所以，做管理的您，需要管理有方。
22、《客戶忠誠密碼之客戶關(guān)系管理》
主講：張子凡 8VCD/680
【專家簡介】
張子凡，《贏家大講堂》欄目專家。創(chuàng)業(yè)型實戰(zhàn)派講師，入圍亞洲八大名師、身兼孔子學(xué)院全球戰(zhàn)略顧問、多城市政府及市長顧問。清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班及MBA課程講師，2011年第26屆世界大運會開幕式暨媒體策劃。他服務(wù)過的客戶遍布20多個行業(yè)，如：網(wǎng)易、阿里巴巴、中國移動、萬科地產(chǎn)、豐田汽車、建設(shè)銀行、南方航空、可口可樂、蒙牛乳業(yè)等。
老師在講什么：
《客戶忠誠密碼之客戶關(guān)系管理》詳盡闡述企業(yè)留客之道，結(jié)合客戶價值最大化、實現(xiàn)企業(yè)占比最大化、客戶轉(zhuǎn)移成本最大化、單位客戶效益最大化等核心問題進(jìn)行深刻而細(xì)膩的剖析，堪稱國內(nèi)首部“針對客戶忠誠度提升之最具幫助價值”之大碟。
課程精要：
1、客戶忠誠決定企業(yè)未來。
2、當(dāng)代中國企業(yè)中“被動應(yīng)付指標(biāo)、重銷售輕維護(hù)”現(xiàn)象非常普遍，嚴(yán)重影響了客戶感知與企業(yè)效益。
3、婚姻看緣份，緣是基礎(chǔ)、份是保障，緣是滿意度、份是忠誠度，相愛是滿意度、過一輩子才是忠誠度。中國年輕家庭特點是滿意度高、忠誠度低，提高婚姻忠誠度才是關(guān)鍵。做客戶工作道理一樣，只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能換來客戶滿意，好的客戶關(guān)系管理才能帶出營銷。
4、磨刀不誤砍柴工。買賣要想做得長久，做好客戶關(guān)系的管理是關(guān)鍵。千萬別讓客戶覺得他和你只是“露水姻緣”。
5、在微利時代，企業(yè)若想持續(xù)發(fā)展壯大，把市場做深，實現(xiàn)客戶價值最大化是關(guān)鍵。只要功夫做到家，讓客戶忠誠于你，自然就是水到渠成之事。
6、客戶關(guān)系管理四大核心模塊：
Ø 客戶關(guān)系管理定位：怎樣提升客戶忠誠度
Ø 客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)：怎樣認(rèn)知與細(xì)分客戶
Ø 客戶關(guān)系管理核心：怎樣才能做到客戶價值最大化
Ø 客戶關(guān)系管理實操：哪六道密碼可促客戶忠誠
23、《突發(fā)事件與危機(jī)管理》 主講：艾學(xué)蛟 6DVD/698
【專家簡介】
艾學(xué)蛟，管理學(xué)博士，著名危機(jī)管理學(xué)家，中國危機(jī)管理切割理論創(chuàng)造人，現(xiàn)任中國危機(jī)公關(guān)品牌聯(lián)盟秘書長，北京大學(xué)危機(jī)管理課題組組長，北京大學(xué)、清華大學(xué)等國內(nèi)多所著名EMBA教授，中國人民大學(xué)危機(jī)傳播管理研究中心研究員，全國工商聯(lián)常年特聘危機(jī)管理培訓(xùn)和咨詢專家。
艾學(xué)蛟多年來一直致力于推動危機(jī)管理在中國的傳播和發(fā)展，為眾多企業(yè)和行政事業(yè)單位指點迷津、化解危機(jī)、提供危機(jī)解決之道，所以贏得了廣大黨政干部和企業(yè)家的喜愛與尊重，被譽為中國危機(jī)管理教學(xué)第一人。
◆ 政府如何應(yīng)對突發(fā)事件？
◆ 企業(yè)如何應(yīng)對危機(jī)？
◆ 如何用“切割法”一劍封喉、一招制敵、快速化解危機(jī)？
◆ 如何用和諧拯救危機(jī)？
艾學(xué)蛟教授教您如何防范危機(jī)、處理危機(jī)、轉(zhuǎn)危為機(jī)！
【課程精要】
1、 為什么要學(xué)習(xí)突發(fā)事件與危機(jī)管理
2、 如何運用預(yù)測法管理危機(jī)
3、 如何運用切割法管理危機(jī)
4、 如何構(gòu)建危機(jī)管理三大系統(tǒng)
5、 突發(fā)事件與危機(jī)管理策略四字經(jīng)：早 快 誠 恒
因違背傳統(tǒng)文化道德底線引發(fā)的危機(jī)
24、《銷售,我教你》 主講：張偉奇 5DVD/580
【專家介紹】
張偉奇,《贏家大講堂》特聘專家，中國銷售力研究院執(zhí)行院長，中國十大培訓(xùn)師，深圳市浩瀚企業(yè)管理顧問有限公司董事長，全球近五十家機(jī)構(gòu)智慧合伙人，清華大學(xué)、上海交大、香港財經(jīng)學(xué)院等數(shù)所大學(xué)MBA/EMBA班客座教授，被媒體譽為銷售思想家/銷售哲學(xué)家。唯一一位被中國百強(qiáng)企業(yè)以及廣泛中小企業(yè)都極力推崇的銷售教練。張老師有豐富的營銷實戰(zhàn)與管理經(jīng)驗，從業(yè)務(wù)員，到銷售總監(jiān)、企業(yè)老板。十幾年來，張老師專注于營銷領(lǐng)域及消費心理和行為的研究，獨立創(chuàng)編了“360°營銷訓(xùn)練”系列課程。在全國200多個城市巡回展開系列培訓(xùn)活動，訓(xùn)練營銷人員達(dá)五十萬人。曾服務(wù)過的企業(yè)包括中國移動、中國銀行、新中源集團(tuán)、卓越地產(chǎn)、正泰集團(tuán)等。
【課程精要】
銷售過程其實就是一個說服的過程，這個課程可以讓你明白客戶拒絕你真正的原因在哪里，也能讓你通過客戶各種行為確認(rèn)客戶的想法是什么……
從營銷戰(zhàn)略、專業(yè)的消費者分析，解讀市場、提煉優(yōu)勢、
鎖定客戶依據(jù)流程全景式操練與沙盤演練“攻單能力”
信任建立、需求探詢、展示價值、規(guī)避風(fēng)險、摧毀問題，
促成交易，心智與形體突破、價格談判、公眾營銷、各型態(tài)業(yè)務(wù)模式研討……
不可不知的消費心理、不能不學(xué)的銷售方略
25、《魅力之聲 成功之道》主講：高文然 7VCD/580
專家簡介：
◆ 著名聲音訓(xùn)練導(dǎo)師、聲音美容師、禮儀培訓(xùn)師
◆ 《贏家大講堂》電視欄目 特聘嘉賓
◆ 清華大學(xué)總裁班課程 特聘講師
◆ 首屆全球500強(qiáng) 華人講師
◆ 山東培訓(xùn)師俱樂部《魅力聲音》 高級顧問
高老師是近年來活躍在聲音培訓(xùn)及商務(wù)禮儀講臺的風(fēng)云人物，其聲音訓(xùn)練以及商務(wù)禮儀的研究，在國內(nèi)居于前沿地位，他的講座先后在澳門蓮花衛(wèi)視、湖北電視臺、江西電視臺、山東電視臺、河北電視臺、重慶電視臺、寧夏電視臺、河南電視臺等近40家電視臺播出，深受全國電視觀眾好評。
課程介紹
你可能每年花費大筆銀子使自己看上去更漂亮，感覺更好，甚至聞起來更香，但您為您的聲音做什么努力了嗎？
您是否有以下癥狀：
1、 登上講臺大臉一片空白，口部發(fā)干突然失聲
2、 長時間講話口干舌燥，頭痛、耳根后部疼痛
3、 經(jīng)常聲帶發(fā)炎，聲音過尖過細(xì)。
4、 肢體語言簡單，與人溝通時語速或慢或快。
5、 講話語調(diào)無情感互動，不懂如何發(fā)聲與呼吸，聲音粗糙，不能吸引人。
言為心聲，聲為心音，魅力之聲，先聲奪人！本課程是您在職場上贏得更大進(jìn)展的砝碼，是您吸引異性注意的前提，是您獲得別人尊重的橋梁，同時是您自信的堅強(qiáng)后盾。
領(lǐng) 導(dǎo)------要的是不容質(zhì)疑的聲音！
演 員------要的是有魅力的聲音！
演講者------要的是有煽動力的聲音！
銷售員------需要打動人的聲音！
接線員------不能沒有重甜美的聲音！
單身漢------渴望吸引人的聲音！
26、《財務(wù)管理提升企業(yè)價值》主講人:陳國慶(580元/5VCD)
陳國慶,《贏家大講堂》欄目專家。上海視野經(jīng)濟(jì)研究所所長，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，管理學(xué)博士后，中國首批、上海第一位國際注冊管理咨詢師，中國企業(yè)聯(lián)合會咨詢專業(yè)委員會副主任。陳博士長期從事財務(wù)管理提升企業(yè)價值研究，不僅擁有深厚的理論功底，而且擁有極為豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。陳博士不僅為山東省國資委、湖南省國資委等政府機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)，還擔(dān)任濰柴動力集團(tuán)、冀東水泥集團(tuán)、開灤集團(tuán)、大全集團(tuán)等近百家大型企業(yè)的高級顧問。
陳國慶在講什么
◆正確看待企業(yè)價值
企業(yè)為什么存在？集團(tuán)多大規(guī)模合適？企業(yè)和社會的關(guān)系是什么？如何審視企業(yè)價值？
1、 企業(yè)是企業(yè)的企業(yè)－追求企業(yè)價值最大化；
2、 企業(yè)是社會的企業(yè)－追求以股東為代表的利益相關(guān)者價值最大化；
3、 企業(yè)是企業(yè)家的企業(yè)－追求建立企業(yè)家的激勵與約束機(jī)制，實現(xiàn)企業(yè)、股東及利益相關(guān)者價值最大化。
◆重新審視財務(wù)管理
當(dāng)今企業(yè)已經(jīng)從資金短缺時代過渡到流動性過剩時代、新經(jīng)濟(jì)推動企業(yè)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型；
1、 傳統(tǒng)財務(wù)，從資金角度認(rèn)識財務(wù)管理，研究資金運動，關(guān)注融資、投資、股利分配過程等；
2、 現(xiàn)代財務(wù)，從資源角度認(rèn)識財務(wù)管理，研究資源配置，更關(guān)注產(chǎn)權(quán)交易及契約活動等；
3、 財務(wù)是現(xiàn)金、契約和信息的函數(shù)；其記錄經(jīng)營管理過程、平衡利益相關(guān)者矛盾，撐開利潤空間，提高資源配置效率，提升企業(yè)價值。
◆財務(wù)管理提升企業(yè)價值分析
財務(wù)管理提升企業(yè)價值的方法和手段是什么？
1、 財務(wù)管理創(chuàng)造企業(yè)價值：加強(qiáng)成本管理、稅收籌劃、資金管理、精益生產(chǎn)、利潤管理等；
2、 財務(wù)管理支持企業(yè)價值：加強(qiáng)預(yù)算管理、價值鏈管理、產(chǎn)權(quán)管理、績效管理、計劃管理等；
3、 財務(wù)管理保證企業(yè)價值：加強(qiáng)財務(wù)組織管理、財務(wù)信息管理、風(fēng)險管理等。
27、《老板通財》主講人:霍振先(680元/5VCD)
專家簡介：
霍振先——《贏家大講堂》特聘首席財務(wù)專家，中國階梯式資本運作創(chuàng)始人，清華大學(xué)等多所高�？偛冒嗵仄钢v師�；粽裣壤蠋熢诙嗉掖笮推髽I(yè)擔(dān)任財務(wù)經(jīng)理，財務(wù)總監(jiān)等職務(wù)，具有豐富的財務(wù)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗。為一汽集團(tuán)、上海航天機(jī)電、南京醫(yī)藥、法爾勝集團(tuán)等近百家大型企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。
課程背景：
為什么中國的企業(yè)平均壽命只有3.8年？
為什么企業(yè)發(fā)展很慢？
為什么很多企業(yè)“內(nèi)賊”不斷，資產(chǎn)流失？
為什么有很多億萬富翁紛紛鐺鋃入獄？萬貫家財毀于一旦？
為什么很多企業(yè)發(fā)展到一定階段就遇到瓶頸？
為什么老板在有投資機(jī)會的時候畏畏縮縮？
出現(xiàn)上述問題的原因很多，其中老板缺乏最基本的財務(wù)知識是很重要的原因之一！
如果您在財務(wù)管理上面臨下列問題，您就一定要學(xué)習(xí)這套教材——
① 非常迫切的想搞懂財務(wù)，一直沒找到既通俗易懂又權(quán)威實用的教材；
② 明知道財務(wù)是企業(yè)的核管理的核心，但一接觸財務(wù)就“頭大”，不知道從哪下手。
③ 財務(wù)道理懂一些，但關(guān)鍵點把握不住，抓財務(wù)老有“水中撈月”的感覺；
④ 企業(yè)發(fā)展過程中，不知道追加投資要注意什么。
⑤ 別人花1分錢辦2分錢的事，自己花2分錢辦1分錢的事。
⑥ 銷售收入很可觀，應(yīng)收賬款卻無法收回，出現(xiàn)大量壞帳。
⑦ 企業(yè)發(fā)展過程中，風(fēng)險如影隨形，不知道該采取什么防范措施。
⑧ 掙錢之后更加困惑，想搞明白如何少繳稅又不違法；
⑨ 財務(wù)是使資本增值的決策活動。企業(yè)無論大小，老板一定要懂財務(wù)。
名家推薦：
企業(yè)管理離不開財務(wù)，老板必須掌握財務(wù)的基本知識；霍老師的《老板通財》恰好滿足老板的這方面需求，老板看后一定受益匪淺。 ——唐 駿
國內(nèi)企業(yè)出問題的，80%都與資金斷鏈有關(guān)。因為大多數(shù)的CEO都不是財務(wù)專業(yè)背景，所以這套光碟一定要看，而且馬上看。 ——余世維
通才老板必先通財，專才老板更要通財�；粽裣壤蠋煹闹v座通財、通神，不愧為財務(wù)大師經(jīng)典之作。 ——世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會（WBSA）輪值主席史憲文
霍振先老師從老板的角度用通俗的語言 眾多的實例——讓您輕輕松松成為財務(wù)內(nèi)行，讓企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化，價值最大化！
28、《現(xiàn)場管理十大利器》主講人：徐明達(dá)(580元/5VCD)
專家簡介——
徐明達(dá)——《贏家大講堂》特聘專家，中國知名生產(chǎn)管理專家，高級工程師，享受政府津貼的優(yōu)秀專家，中國管理科學(xué)研究院特約研究員。北京大學(xué)、人民大學(xué)、浙江大學(xué)等著名院校MBA總裁班特聘教授。
徐明達(dá)先生擁有36年的管理實踐經(jīng)驗，曾在大型國有企業(yè)、大中型民營企業(yè)、外資企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、品管、研發(fā)等部門和常務(wù)副總的位置從事管理工作。在現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理等方面具有很高的理論水平和豐富的實踐經(jīng)驗。
徐先生先后設(shè)計研制過六十余項專用設(shè)備，并獲得多項國家專利。
1. 工藝流程查一查－查到合理的工藝路線；
2. 平面布置調(diào)一調(diào)－調(diào)出最短路線的平面布置；
3. 流水線上算一算－算出最佳的平衡率；
4. 動作要素減一減－減去多余的動作要素；
5. 搬運時空壓一壓－壓縮搬運距離、時間和空間；
6. 人機(jī)效率提一提－提高人與機(jī)器的合作效率；
7. 關(guān)鍵路線縮一縮－縮短工程項目的關(guān)鍵路線；
8. 現(xiàn)場環(huán)境變一變－變革工作和現(xiàn)場的環(huán)境；
9. 目視管理看一看－看清指示、信息和問題；
10.問題根源找一找－找出問題的根源并加以解決。
如果你很好地利用了這十大利器，就會發(fā)現(xiàn)，這些利器神力非凡、所向披靡。你會驚喜地看到：工藝路線順暢了，平面布置合理了，流水線上窩工消失了，工人操作效率提高了，搬運便捷了，生產(chǎn)均衡了，人機(jī)結(jié)合密切了，管理變得簡單了，職工彬彬有禮、士氣高昂，一個更快、更好、更短、更順、更爽的精益生產(chǎn)局面已悄然降臨！
29、《企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新與組織變革》丘磐（580元/6VCD）
專家簡介：
丘磐教授
l 北京《贏家大講堂》欄目講師；
l 廣東金融學(xué)院工商管理系專任MBA在職教授；
l 廣東省政協(xié)委員，（任期：2008-2013）
l 清華大學(xué)卓越總裁班授課教授；
l 中山大學(xué)管理學(xué)院、嶺南學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院E
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