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【培訓對象】

總經理、部門經理、中層以上管理者、人力資源管理者

【課程背景】

標桿學習理念來自于全球公認的管理方法——標桿管理。標桿管理是一種有目的、有目標的學習過程。其核心在于企業將自己與世界一流企業進行全球對標，在明確差距的基礎上，通過借鑒一流企業的成功方法或其他改進措施，使自己成為或趕超一流公司。

黎一郴老師是國內最早提出供標桿學習解決方案的資深顧問，并帶領著學員走近全球標桿企業進行參觀訪學，并提倡企業不定期進行系統優化，不斷完善和持續改進。

如今，標桿管理已經在市場營銷、成本管理、人力資源管理、新產品開發、團隊管理等各個方面得到廣泛的應用。其中杜邦、Kodak、通用、Ford、IBM等這些名企業在日常管理活動中均應用了標桿管理法。而在中國像海爾、雅芳、美的、聯想等知名企業也通過采用標桿管理的方法取得了巨大成功。

【課程目的】

1、通過學習，企業重新思考和設計經營模式，借鑒先進的模式和理念，再進行本土化改造，創造出適合自己的全新最佳經營模式。這實際上就是一個模仿和創新的過程。

2、通過標桿管理，企業能夠明確產品、服務或流程方面的最高標準，然后作必要的改進來達到這些標準。

3、標桿管理是一種能引發新觀點、激起創新的管理工具，它對大公司或小企業都同樣有用。4、標桿管理為組織提供了一個清楚地認識自我的工具，便于發現解決問題的途徑，從而縮小自己與領先者的距離。

【課程大綱】

標桿知識系統

全球經營環境變化的共同軌跡

標桿管理－成功的快捷方式 

標桿管理－向先進看齊,避免陷入單純模仿的泥潭.

標桿學習的核心價值

「全面品質觀」、「流程觀」與「學習觀」

標桿管理示意圖

標桿學習的類型

標桿學習流程模型包括了八個階段

什么是持續改善(Kaizen)?

為什么是CPI，而不是BPR?

CPI持續改：標桿關鍵考慮

標桿實施系統

由「望其項背」挑戰「望塵莫及」

由「隨之于后」邁向「青出于藍」

世界一流企業的界定

選擇“世界一流標桿企業”的六大標準

建立標桿體系的依據－指標體系

建立標桿體系的目的與原則

建立指標體系的三大目的

選擇標桿指標體系的原則

標桿體系的建立

關鍵指針

二級指標

企業和世界一流企業的差距分析

定量指標

定性指標

企業改進建議的執行優先次序

戰略方案間先后次序及邏輯關系

案例：Motorola的品質標桿之路

案例：康柏SCM優化策略

案例：富士康QCD最佳實踐

標桿企業學習：SAMSUNG

三星產品地圖Roadmap of Products

三星世界領先產品群

三星CSF核心能力

成功關鍵要素Critical Success Factors 

三星的優勢Strength

三星的弱勢Weakness

標桿工具方法

流程標桿工具－BPR最佳實踐

工程標桿工具－CE同步工程 & RE逆向工程

品質標桿工具－QFD應用實踐

成本標桿工具－目標成本法

【講師介紹】

EIM培訓公司特聘講師  黎一郴

IPCA導師、QCD管理專家

Ø 曾任職于世界500強企業（日資、美資）

Ø IPCA指定導師, AMBA歐洲管理協會認證專家,多家國內知名企業全年指定顧問

Ø 中國培訓界最受推崇的實戰派培訓師、咨詢師

Ø 2002年首屆中國十大杰出培訓師

Ø 2003年黎一郴老師講授《IMTP中高層管理技能訓練》課程達100多場，頗受企業界認同與好評，被譽為“專家級實戰”管理專家 

Ø 2004年第二屆采購師年會當選培訓界五大領袖人物

Ø 黎一郴老師共舉辦了公開課200多場、企業內訓300多場（包括45家世界級跨國公司）

Ø 黎一郴老師憑借其在知名企業的豐富顧問經驗，目前已完成咨詢項目50多個，特別是對中國企業的供應鏈QCD改善、采購供應成本控制等咨詢項目的成功實施績效顯著，在采購供應領域中享有極高的知名度。頗受企業界認同與好評，被譽為“專家級實戰”管理專家。

Ø 在多年的企業服務實踐中，形成了一系列企業經營的獨到觀點和理論見解，有“高效管理實務”、“權責制領導”、 “高速成長企業的控制要素”、 “中小型企業的管理建設”等能顯著改善企業經營績效的系列成果，并在部分企業實施應用中獲得了本質上的成功。黎一郴老師既有工科與歐美管理項目（SAP/R3）系統實施工作背景，又有豐富的國內企業管理實操經驗，屬于理論與實踐相結合的資深管理顧問。

客戶心語：

黎老師具備豐富的實踐經驗和扎實的專業理論，其授課方式生動活潑，企業內部咨詢分析獨到、透徹，善于通過獨特的促導技巧，啟發深層思維，調動學員主動參與的熱情。

閱歷豐富，知識面廣，主題明確，實用性強，活潑生動，形象佳，集實戰派與學院派雙重特點，寓演、講與互動為一堂。強化現場氣氛；達成培訓預期目標；且寓教于樂，運用多學科底蘊，聲情并茂、跌宕起伏地把理論、實踐、知識、技巧、方法和工具融入課程，巧妙實現藝術與互動結合的最佳培訓效果。

主講領先管理課程：

《CTPS問題分析與解決》

《PDCA管理循環與持續改善》

《OJT部屬培育與輔導技巧》

《EST執行力訓練》

《TTT講師訓練營》

《I-MTP集成管理技能訓練》

《標桿管理》

《日系精益管理－管理者管理技術》

《DMS領導技能的開發與應用》

《TMS管理者十項管理技能訓練》

《企業教練技術-教練領導力》等系列管理技能專業課程。

主講供應鏈課程：

1、《資源整合-采購創新與成本控制》         

2、《互聯網+供應商管理革新》

3、《2025大趨勢-供應商大會》

黎一郴老師的學員來自以下企業：

五羊-本田（廣州）摩托車有限公司、美的中央空調、松下、聯想、美國GTI電子、日本EPSON、太平（國際）、諾基亞、瑞士格藍表業、IBM、美國華納、愛立信、金波蘿電業、TTI、摩托羅拉、蘋果集團、寶潔、聯合利華、SONY（中國）、聯想、法國ELLE公司、勝美達電機、三菱商社、四通集團、深圳電信、長城公司、科惠電路、奧托昆普銅管（中山）、美的集團、美的燃器具公司、美的衛浴公司、科龍、高寶集團、新科電子、白沙集團、東菱凱琴集團、飛宏電子、康佳集團、科惠電子、AMBA協會、美國GTI電子、日本EPSON、太平（國際）、諾基亞、耐克、東風（日產）汽車、瑞士格藍表業、康佳集團、美國華納、新科電子、日本凸版印刷、蘋果集團、廣州寶潔、聯合利華、SONY（中國）、法國ELLE公司、四通集團、深圳電信、長城公司、廣州統一、華景地產、中港四航局、東風靈、東箭汽車配件、南方玻璃、宏發貿易、珠海麒麟啤酒、白沙集團、珠海賓館……