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《企業(yè)公文寫作》

一、課程背景

辦公室辦什么？

辦公室講究三辦：辦文、辦事、辦會。

辦文，指的是辦公文。企業(yè)公務文書是記錄企業(yè)運營的信息載體，是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素，在企業(yè)實施領導、處理公務、溝通信息、傳達企業(yè)決策中發(fā)揮著越來越重要的作用。

不懂公文規(guī)范，即使本身精致，也會因其粗俗而難堪；

不懂寫作技巧，縱使有再深刻的內涵，也會如茶壺中的餃子，不為人所道。

今天，公文寫作的好壞直接影響企業(yè)對外的形象，對內的信息傳達的準確度。高效規(guī)范嚴謹?shù)钠髽I(yè)公文，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的標志之一。那么：

企業(yè)行文，應該遵守什么規(guī)矩？

收文和發(fā)文的處理流程應該怎樣？

對政府機關行文，哪些文種不能使用?

對下級單位行文，要注意什么樣的格式？

擬寫工作總結、工作計劃、工作報告，要注意些什么？

為什么文學功底好卻不能寫出好的公文？

我們要從哪里收集素材？

我們應該怎樣謀篇布局？

……

本講座旨在通過培養(yǎng)員工學習各類文書寫作，掌握對各種文書的基本原則、格式、技巧及寫作規(guī)范，提高企業(yè)的公文處理能力。

二、課程培訓對象：

辦公室工作人員、秘書、干事，部門經(jīng)理、各部門涉及對內外行文的具體人員、會務組織人員，以及對公文寫作和會務管理感興趣的相關人員。

三、課程目標：

→ 掌握公文寫作的基礎知識

→ 熟悉及運用常用的公文文種

→ 掌握企業(yè)公文的寫作流程與技巧

→ 了解和避免商務公務寫作的常見問題

→ 掌握常見文種公文的寫作技巧并熟練應用

四、培訓方式：

案例分享、實務分析、互動討論、項目模擬

五、課程大綱：

序：關于辦公室工作的三件往事

（一）公文是什么

C 公文究竟用來做什么？

C 公文的特征特點

C 公文處理

C 公文運轉的流程

C 公文文種及其適用范圍

C 新標準對公文的格式規(guī)范有哪些基本要求？

課堂實戰(zhàn)：公文寫作常見病例診斷

（二）公文怎么寫

C 公文寫作基本要求

C 準確體現(xiàn)寫作主旨

C 廣泛收集積累材料

C 材料如何用？

C 如何實現(xiàn)思想營銷借力打力？

C 合理布局避免枯燥

C 公文標題的擬制要求

C 公文寫作常見的開頭形式

C 公文寫作常見的結尾形式

C 公文寫作中的層次安排

C 精心雕琢語言文字

C 語法、語氣、語言

C 公文用語的基本要求

C 公文寫作的用詞規(guī)范

C 公文寫作的煉句藝術

C 巧妙傳達負面信息

C 修改把關必不可少

（三）公文寫什么

C 通知

ü 通知的結構詳解和寫作要求

ü 課堂實戰(zhàn)：通知改錯

C 請示

ü 請示的結構詳解和寫作要求

ü 課堂實戰(zhàn)：請示改錯

C 總結

ü 總結的結構詳解和寫作要求

ü 課堂實戰(zhàn)：這份總結怎么寫

ü 課堂分享：唐僧的工作總結

C 計劃

ü 計劃的類型

ü 計劃的結構詳解和寫作要求

C 報告

ü 報告的結構詳解和寫作要求

ü 課堂分享：工作報告/情況報告……

C 紀要

ü 紀要的結構詳解和寫作要求

ü 課堂實戰(zhàn)：根據(jù)資料擬寫紀要

C 講話稿

洪濤 老師

Ÿ 某中央企業(yè)管理專家

Ÿ 北京交通大學工商管理碩士

Ÿ 高級工程師   高級政工師

Ÿ 國家一級人力資源師    

Ÿ 2009年全國企業(yè)職工教育培訓先進單位團隊帶頭人

Ÿ 2010年中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會優(yōu)秀科研成果一等獎獲得者

Ÿ 2014年中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會職工教育類論文一等獎獲得者

Ÿ 洪濤老師曾任某大型國有企業(yè)車間現(xiàn)場工藝師、廠長秘書、總裝配車間副主任、人力資源部總支書記兼培訓中心主任、企業(yè)文化部長，現(xiàn)在某中央企業(yè)總部從事管理工作，30年企業(yè)實踐經(jīng)驗，擔任多年領導工作，專注于管理者領導力提升、企業(yè)領軍人才體系建設。

【主要獎項】：

² 1994，鐵道部優(yōu)秀QC攻關成果二等獎（成員，執(zhí)筆人）

² 1998，鐵道部優(yōu)秀管理成果一等獎（成員，執(zhí)行人）

² 2004，國資委中央企業(yè)優(yōu)秀調研報告（成員，執(zhí)筆人）

² 2008，國家管理創(chuàng)新成果一等獎（成員）

² 2009，國家職工教育與職業(yè)培訓先進單位（主要負責人）

² 2010，中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會優(yōu)秀科研成果一等獎（主創(chuàng)）

² 2010，中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會優(yōu)秀科研成果二等獎（合創(chuàng)）

² 2010，國家管理創(chuàng)新成果二等獎（成員）

² 2014，中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會職工教育類論文一等獎（合創(chuàng)）

【授課風格】：

多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗與深厚的理論基礎相結合，立足實用，結合企業(yè)實際，引用大量實際案例，條理清晰，系統(tǒng)嚴謹，視野開闊，哲理深刻，深入淺出，引人思考，激情幽默，雅俗共鳴，使學員輕松學以致用，可實際操作性強，與學員的互動式教學風格備受好評。

【中高層管理者經(jīng)典系列課程】：

【中高層管理者經(jīng)典單項課程】：

1. 《從技術走向管理》

2. 《這樣執(zhí)行才有效》

3. 《打造你的巔峰團隊》

4. 《目標管理與計劃落實》

5. 《教練式激勵與輔導》

6. 《暢通溝通高速路》

7. 《基于創(chuàng)新的問題分析與解決》

8. 《班組管理的六脈神劍》

【部分公開課服務客戶】：

1. 《卓越經(jīng)理的五項修煉》——定位、修身、領軍、溝通、執(zhí)行五篇

ü 主辦機構：香港北大光華商學院、天睿咨詢

ü 共舉辦4期，每期5天，每講1天

ü 主要參加企業(yè)：伊利乳業(yè)、陸凱科技、寶珠家居、旭陽化工、開元機器、中潤化工、天柱鋼鐵、盛豐鋼鐵、河北中鋼、河北泰鋼、德生防水、惠達陶瓷、 隆達陶瓷、 華麗陶瓷、智能電子、煤研院、開元機器、冀東電氣

2. 《企業(yè)聯(lián)合商學院系列課程》

ü 主辦機構：山東臨沂人才金港、湖北十堰云享文化，共舉辦4期，每期12天，主講其中4門課程

ü 主要參加企業(yè)：山東涑工、百勝、銀光鈺源、銀光科技、科威、天神、康華、隆泰源等

【部分同類課程內訓服務客戶】：

l 央企國企類：中國銀行（卓越經(jīng)理的五項修煉1期）、中海油（班組長6期、團隊建設1期）、國航大學（班組長1期、基于創(chuàng)新的問題分析與解決1期）、中國華電（班組長1期）、中交天航（公文寫作2期、時間管理2期、做最優(yōu)秀的人才培養(yǎng)師1期、最實戰(zhàn)的商務政務禮儀2期）、中核（管理者的五項修煉1期）、中航科工（班組長1期）、華北電力設計院（管理者的工匠精神塑造1期）、民生保險（管理溝通1期）、中國人保（管理者素質提升1期、問題分析與解決1期）、華北設計院（職業(yè)化1期、溝通與演講1期、從技術走向管理1期）、天津津能（高效溝通1期、公文寫作1期）、京東方（這樣執(zhí)行才有效1期）、中交建一航院（新員工3期、團隊建設1期）、中航沈飛（目標管理1期、班組長2期）、中航天津機電（管理技能提升1期）、冀東水泥（班組長2期、團隊建設與高效執(zhí)行2期）、三友股份（高效團隊建設1期、班組長7期、TTT2期）、滄州大化（執(zhí)行力1期、班組長1期）、玉淵潭物業(yè)（問題分析與解決1期）、北京正陽恒瑞（這樣執(zhí)行才有效1期）、湖南天勁（目標管理與計劃落實12期）、云南來思爾（任務分配與授權1期）、、云鋁股份（班組長1期）、云南鐵通（班組長2期）

l 民企外企類：立邦涂料（班組長1期）、清華同方川崎（班組長1期）、云南嘉華（班組長1期）、榮盛地產(chǎn)（從技術走向管理1期、團隊建設1期）、華通線纜（管理者技能提升12期）、陸凱科技（執(zhí)行力1期）、宏基實業(yè)（團隊建設1期、管理者技能1期）、合億集團（團隊建設1期、執(zhí)行力1期、職業(yè)化1期）、查爾斯沃斯（班組長1期、從技術走向管理1期）、金太陽機械（從技術走向管理1期、現(xiàn)場5S1期）、龍潤機械（管理技能提升3期、職業(yè)化1期）、華達實業(yè)（管理技能提升5期）、森普裝備（高效溝通1期、職業(yè)化1期、管理技能提升1期、現(xiàn)場5S1期）、中良機械（從技術走向管理1期）、冀雅電子（團隊建設1期、班組長1期）、浙江德宏（班組長2期、現(xiàn)場5S1期）、銀光鈺源（管理角色認知1期、目標管理與計劃落實1期、班組長5期）、華駿特鋼（非人的人1期、職業(yè)化1期）、永和冶金（質量意識1期、團隊建設1期）、盛泰集團（團隊建設1期）、嘉園地產(chǎn)（團隊建設1期、時間管理1期）、南湖高爾夫（新員工1期、員工激勵與輔導1期）、鴻豐建設（團隊建設與高效執(zhí)行2期）、宏基實業(yè)（團隊建設 1期、領導力1期）、頂峰熱電（團隊建設3期、溝通3期）、華麗陶瓷（班組長1期） 、華城水泥（班組長1期）、河北中鋼（班組長1期）、河北泰鋼（班組長1期、商務禮儀1期）、新利達管業(yè)（班組長1期）、友發(fā)鋼管（班組長1期）、隆鑫鋼鐵（生產(chǎn)主管技能提升 2期）、蒙牛乳業(yè)（班組長3期）、寶利瀝青（班組長1期、現(xiàn)場5S1期）