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優(yōu)秀班組長管理技能提升

  主講：宋志軍

課程背景：

班組是企業(yè)中最基層的組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)任務(wù)、服務(wù)工作、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟運行目標都有要經(jīng)過層層分解最后落實到班組。俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。班組長是班組的核心，是“零號首長”。班組長能力的強弱、素質(zhì)的高低，直接影響到整個班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟效益。

課程目標：

Ø  掌握做好班組長的基本常識的，知道班組長在企業(yè)中的地位和作用、職責(zé)和權(quán)限，更好的為企業(yè)服務(wù)。

Ø  通過班組管理的學(xué)習(xí)，能充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結(jié)合作，合理的組織人力、物力、充分利用各方面的信息，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標。

Ø  通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理知識掌握班組培訓(xùn)的方法，開展好班組的培訓(xùn)工作。

Ø  通過學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理,使生產(chǎn)現(xiàn)場干凈、整潔、井然有序。

Ø  掌握班組長的工作管理要點，提高執(zhí)行力，合理地安排工作計劃，并做好與上、同、下級的溝通工作。

Ø  提升班組現(xiàn)場改善及處理問題的方法和技巧，提高生產(chǎn)效率，減少浪費。

適合對象：

企業(yè)一線主管、班組長

課程大綱：

第一講：班組長的角色認知

1、                明確你的工作與職責(zé)

2、                一線管理者的定位

3、                班組長的工作

4、                班組長的使命

5、                班組長的任務(wù)

6、                班組長必備的能力

7、                班組長的反應(yīng)與處理措施

案例分析：某企業(yè)一線管理者管理感悟

第二講：培養(yǎng)班組長的組織與協(xié)調(diào)能力

1、                命令系統(tǒng)一元化原則

2、                職務(wù)分配原則

3、                授權(quán)原則

4、                組織協(xié)調(diào)原則

5、                工作確認原則

第三講：培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識與職業(yè)行為素養(yǎng)

1、激勵原理

2、員工教導(dǎo)四步法

3、工作教導(dǎo)規(guī)劃

第四講：培養(yǎng)和提升班組長的執(zhí)行能力

1、                執(zhí)行力的三大指標

2、                執(zhí)行力的八字方針

3、                執(zhí)行力的十六字原則

4、                執(zhí)行力提升——“天龍八部”

Ø     第一步：用有執(zhí)行力的人

Ø     第二步：堅決服從是執(zhí)行的根本

Ø     第三步：凡事立即執(zhí)行

Ø     第四步：拒絕任何借口，敢于承擔責(zé)任

Ø     第五步：培養(yǎng)團隊精神，摒棄本位主義

Ø        第六步：目標有效、制度有效、溝通有效、  監(jiān)督有效

Ø     第七步：分解目標，及時回報

Ø     執(zhí)行的關(guān)鍵——士氣

第五講：溝通能力──管理的核心

1、                溝通要點

2、                溝通三招

3、                溝通三大誤區(qū)

4、                與上司相處的七大原則

5、                縱向——如何與你的下屬溝通

6、                橫向——管理的三大難點

7、                跟同僚相處的兩個原則

8、                如何處理與員工之間的沖突

第六講：造產(chǎn)品前先造人──員工的培養(yǎng)與激勵

1、如何指導(dǎo)和協(xié)助陷于需求不滿中的部屬

2、協(xié)助部屬培養(yǎng)對需求不滿的耐性

第七講：如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題

1、                  什么是問題

Ø      異常問題

Ø      改善問題

2、                  生活中常見的問題

3、                  發(fā)現(xiàn)問題的常用工具

第八講：班組長工作管理要點

1、                 生產(chǎn)管理：計劃---派工---監(jiān)控

2、                 作業(yè)管理：標準---時間---效率

3、                 工藝管理：流程---工位---動作

4、                 質(zhì)量管理：發(fā)現(xiàn)---分析---糾正

5、                 設(shè)備管理：調(diào)試---監(jiān)視---保養(yǎng)

6、                 工具管理：保管---領(lǐng)用---控制

7、                 物流管理：規(guī)劃---狀態(tài)---標識

8、                 安全管理：認知---防護---保護

9、                 人員管理：紀律---守則---素質(zhì)

10、信息管理：任務(wù)---反饋---報表。

第九講：生產(chǎn)過程控制管理

1、                 開一個短暫鼓勵的現(xiàn)場早會

2、                 布置具有目標性的工作任務(wù)

3、                 倡導(dǎo)全員參與式的工作準備

4、                 密切關(guān)注工作的進度和異常

5、                 鼓勵員工積極進行作業(yè)改善

6、                 及時對各項要求作相應(yīng)反映

7、                 努力縮短工作切換換置時間

8、                 有計劃有目的地去關(guān)注員工

9、                 健全班組經(jīng)濟核算重點項目

10、             建立工作日志及時總結(jié)得失

第十講：班組長自我革新與能力提升培養(yǎng)

1、                 改善的主要觀念

2、                 維持標準和改進標準

3、                 消除浪費

4、                 現(xiàn)場管理的七大浪費

5、                 重視現(xiàn)場改善

6、                 減少機器停機時間和減少空間

7、                 降低生產(chǎn)交期

8、                 流程改善法和工藝改善法

9、                 過程控制5WHY法

10、             防呆、防錯法

視頻：分享世界級企業(yè)的改善現(xiàn)場

問題解答及課后合影留念

費用：38000元

宋志軍老師介紹

★  寧波大學(xué)特聘《信用成本管控與價值分析》首席專家

★  廣東省企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會理事

★  CASIO（卡西歐）電子工程師、品質(zhì)技術(shù)部、生產(chǎn)部總監(jiān)

★  廣州電子科技CEO、曾多次遠赴日本研修深造

★  清華大學(xué)MBA、美國管理協(xié)會PTT職業(yè)培訓(xùn)師

★  中國生產(chǎn)成本管控第一人、現(xiàn)場管理實效改善專家

★  中國式精益生產(chǎn)系統(tǒng)推進先導(dǎo)者，咨詢式培訓(xùn)奠基人

宋志軍老師具有12年以上大型日企、德企等外資制造型企業(yè)工作經(jīng)驗及15年以上專業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)驗，是中國著名現(xiàn)場管理實效改善專家，中國式精益生產(chǎn)系統(tǒng)提出第一人，專注制造業(yè)的精益生產(chǎn)管理、設(shè)備工程管理、質(zhì)量管理、成本管控、流程管理咨詢與培訓(xùn)，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)生產(chǎn)管理的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。輔導(dǎo)過數(shù)千家大型企業(yè)集團的培訓(xùn)、咨詢項目。

作為一位杰出的管理顧問與培訓(xùn)師，他的理論來源于對珠三角、長三角地區(qū)多年的成功咨詢實踐，因此他的觀點和建議具有非常強的可操作性，他的經(jīng)驗與理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業(yè)尤其寶貴。

宋老師主導(dǎo)研發(fā)的以JIT（及時化生產(chǎn)）為主導(dǎo)內(nèi)容的新生產(chǎn)系統(tǒng)（NPS）項目，立足于企業(yè)現(xiàn)有資源，利用JIT管理理念，改變傳統(tǒng)生產(chǎn)型態(tài)，通過對企業(yè)系統(tǒng)“瓶頸”的認定，在“有效產(chǎn)出”、“經(jīng)營成本”和“壓縮庫存”目標下進行“突破改善”，使改善成果迅速體現(xiàn)和產(chǎn)生整體效益。目前，已幫助多家企業(yè)成功建立實施了NPS系統(tǒng)，在人工成本降低、計劃拉動式生產(chǎn)、在制品量減少、提高有效產(chǎn)出量、生產(chǎn)流線化等方面取得了可喜成效，得到了客戶高度的評價和認可；其中，某重型機械公司咨詢1個月，配套同步加工作業(yè)，有效產(chǎn)出每月多增2臺；某機電公司咨詢半年，新廠房流線化流程設(shè)計，有效產(chǎn)出能力提高50%；某乳業(yè)公司咨詢一年，生產(chǎn)車間減員30%，人工成本從63元/噸降至50元/噸；某五金塑膠公司，咨詢輔導(dǎo)3個月，改稼動率為可動率考核，電力能源費用下降3成；某工藝制品廠（生產(chǎn)仿古家具、珠寶箱、箱包）咨詢輔導(dǎo)6個月，人均產(chǎn)能提高30%；某紙業(yè)公司咨詢?nèi)�年，建立完善的企業(yè)管理機制及激勵措施，實施流程化管理，企業(yè)年銷售額逐年倍增，并成功復(fù)制兩個分廠；某汽車配件公司，咨詢?nèi)齻�月，指導(dǎo)建立了TPM全員設(shè)備管理系統(tǒng)……。

宋老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。曾應(yīng)邀在廣州、深圳、東莞、中山、珠海、上海、重慶、南京、常州、杭州、合肥、寧波、溫州、濟南、青島、煙臺、日照、濟寧、成都、蘭州、西安、漢中、天津、石家莊、貴陽、福州、廈門、泉州、武漢、南昌、九江、長春、大連等地舉辦數(shù)千場專題演講、其中的部分案例已成為咨詢、培訓(xùn)界經(jīng)典案例。

宋老師培訓(xùn)五大特色：

啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；

案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；

強化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；

情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、使學(xué)員對所學(xué)課題有更多感悟。