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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【培訓師資】徐增利
【課程費用】面議 （獲贈積分：面議個，學課程，換好禮)
【人 氣 度】1963次
【課件下載】點擊下載課程綱要Word版
課程內容
【學習方式】：面授
【課程分類】：業務類—培訓
【培訓對象】： 產品經理、項目經理、產品開發人員、中高層、中基層
【核心講師】：徐增利
【關 鍵 詞】：產品文化 用戶思維 用戶體驗 CE UED UCD 交互設計 UI 視覺設計 克制思維 產品創新與變革
【學習目標】：
1、 了解騰訊公司的產品文化與產品思維；
2、 用戶參與的方法與過程；
3、 用戶需求調研的方法論；
4、 騰訊用戶體驗與交互設計的若干原則；
5、 產品運營中的用戶運營方法論;
6、 騰訊的產品創新與變革；
【課程學時】：一天
【課程大綱】：
1、 產品文化與產品思維
騰訊公司用戶思維的發展歷史與過程
QQ故事分享
騰訊公司的產品文化基因的內容介紹
騰訊用戶體驗中心室介紹與案例分享
互聯網的產品經理與傳統企業的產品經理的區別,
用戶需求與用戶體驗在產品生命周期中是如何做的
產品規劃與競品分析
產品規劃案例：人性的考慮
2、 用戶思維與產品設計包括哪些方面
騰訊公司的用戶參與CE過程是怎樣做的
騰訊公司產品CE(用戶參與)案例
用戶洞察及方法
產品需求，用戶調研與需求收集
用戶調研與需求收集案例
定位（用戶、產品、商業模式）
2B與2C產品的設計區別有哪些，如何兼顧發展
用戶體驗與交互式設計
若干用戶體驗不怎么好的產品案例
騰訊公司UI、交互設計、視覺設計的基本原則有哪些
UI與交互設計設計規范及案例
“我們必須會變成小孩子，才配做小孩子的先生�！薄招兄�
一切以用戶為中心的案例—某公司app產品、某知名網站
案例研討與實戰演練----貴公司某產品用戶體驗改進分組演練，貴公司在培訓前提供需要用戶體驗優化的產品給老師，老師在培訓前設計演練細節
行動學習輸出：貴公司某產品用戶體驗解剖分組討論結果，僅供公司高層參考，此次培訓不做決策
中午休息
3、 用戶思維與產品運營
案例分析研討：曾經鼎盛的開心農場為何是這樣的結局，教訓與經驗
用戶運營（如何開發用戶，留住與轉化用戶，如何激活僵尸粉）
數據分析、產品優化、運營策劃
用戶生產內容、用戶推動產品發展
數據運營體系包含的內容：內容數據、商業數據、運維數據
數據規范、用戶畫布與行為分析
運營指標的提取與分類
QQ及QQ空間用戶運營指標案例
4、 產品思維之用戶思維----產品的創新與案例；
分享騰訊公司的產品創新
產品開發流程 與用戶體驗的創新、改進
案例
運營的創新與產品的灰度上線
案例
不要盲目創新與貪大求多：產品的克制思維與案例
騰訊的產品變革：自控與失控，競爭與合作，封閉與開放
5、 騰訊公司的產品文化與用戶思維是如何培養的
能力模型/績效考核與用戶思維的結合
案例分享
案例分享：騰訊的產品經理是怎樣練成的
6、 結束總結
7、 備注：徐老師2006年開始參與騰訊云計算產品的功能設計與運營，多次參與騰訊公司產品經理的培訓，經歷QQ郵箱從體驗不好到好的過程，見證馬化騰指導張小龍的過程，產品人員能力從弱到強的過程，見證騰訊公司部分產品從小到大的過程。離開騰訊后負責了若干已經上線運營的移動互聯網2C的產品，如“逛起逛起”，如“城市醫伴”，“淘課網與培訓寶”產品優化，為若干家軟件開發公司進行移動互聯網產品轉型的咨詢，目前是知名互聯網培訓公司上海淘課集團的產品顧問。
★ 微咨詢方式培訓理念倡導者；
★ 愛好培訓，中國傳統文化傳播者;
★ 研究課題：項目管理、研發管理、產品管理、領導力、能力素質模型、學習型組織、企業文化、流程建設、管理變革。
徐增利老師工作和培訓經歷：
2005-2006年 華為技術有限公司 系統工程師，
2006-2009 騰訊 高級系統工程師 項目經理 產品運營，
2009-2011 中國電信深圳分公司 技術/項目總監
2011-2014 某上市集團公司信息化總監
2015-2016 互聯網公司創始人兼CEO、董事長助理 2009-至今 自由培訓師。熟悉華為/騰訊項目管理、研發管理、產品管理、CMMI、流程建設、企業文化/人力資源體系及企業管理咨詢；深圳市政府與中國電信聘為項目經理,多個項目管理經驗；
徐增利主講課程
《微商營銷》
《項目管理》《研發管理》
《基于用戶體驗的產品研發》
《互聯網產品經理》
《從技術走向管理》
《流程建設與管理》
《互聯網管理與領導力》
《員工素養與職業化》
《企業文化建設與管理》
《互聯網行業MTP管理者素質及技能提升訓練》
《互聯網行業中基層管理者素質及技能提升訓練-執行力與領導力》
《高效溝通-跨部門溝通與協作》/《高效溝通與匯報》
《互聯網+思維落地》、《傳統企業+互聯網》or《傳統企業轉型互聯網》
華中科技大學管理學院、時代光華、深圳電信、天喻通訊、demo創投孵化器、中油優藝環保有限公司、新浪樂居湖北分公司、新浪樂居合肥分公司、德為武漢分公司等等
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