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基本信息

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成功銷售技巧

課程內容

課程介紹:

    成功銷售技巧是專業(yè)營銷人士的基礎必修課程,是通往高級銷售階段的晉身之階。難以想象在今天強手如林、競爭白熱化的商業(yè)社會中,一支沒有經過基本銷售技巧培訓的隊伍,如何能夠縱橫馳騁、攻守自如。

    我們的培訓,將幫助您的銷售代表有效地提高專業(yè)化的銷售技巧;深刻理解與工作密切相關的營銷知識;并塑造積極的態(tài)度,并將他們融合為一種成功的習慣。這將不僅有利于提高銷售業(yè)績,而且對其今后的職業(yè)發(fā)展都有積極的意義。

 

培訓收益:

ü  了解銷售類型的分析

ü  掌握成功銷售的技巧

ü  掌握銷售呈現(xiàn)技巧

ü  掌握談判技巧

ü  掌握成交技巧

 

培訓方式:講解、每個步驟都進行教學錄象、角色扮演、練習

 

適合對象:銷售代表,主管和經理  

 

培訓用時:14小時/兩天

 

課程提綱

 

關鍵話題:

-您今天在銷售什么?

-《美國總統(tǒng)的七門課》:總統(tǒng)也是銷售員嗎… 怎樣的銷售才是職業(yè)化?

-成功的3個條件…

-準備…第一印象與成功;開場白時要注意…

-通過提問了解需求

-說服客戶的關鍵:特點-優(yōu)勢-利益

-價格不再是大問題…

-如何面對客戶的負面反饋(懷疑/誤解/真的缺點)?

-別等客戶問: “我可以買嗎?”

-應對三類麻煩客戶…

-偉大的職業(yè)造就偉大的人

-在銷售中不斷進步:培訓后的行動建議


 

課程內容:

序言:誰是最好的銷售員(講解、問與答)

-企業(yè)的成敗取決于您

-客戶對您的期望

-總裁對您的期望

-同行看職業(yè)化與非職業(yè)化銷售人員的比較

-職業(yè)銷售人的 10P’s 營銷學

 

第一課:準備

-調查研究:客戶的/我的/競爭對手的公司和產品,交往的歷史

-訂立目標:原則和技巧

-提出問題:開放或封閉?主動或被動?

 

第二課:介紹

-介紹利益:特點,優(yōu)點和利益

-應對反論:態(tài)度和方法

-達成交易:留意購買信號,主動提出

 

第三課: 應對麻煩顧客

-類型

-特點

-方法

 

第四課: 達到成功

-目標遠大:做銷售員,不是訂單接收員;眼界開闊

-主動提出:老手也會有心理障礙;建立 “同意的樓梯”;

-不斷努力:失敗以后怎么辦?

-成功是…

-在銷售中不斷進步:培訓后的行動建議

 


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