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《終端店面導(dǎo)購銷售技巧特訓(xùn)營》(企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）

《終端店面導(dǎo)購銷售技巧特訓(xùn)營》

 

為什么學(xué)習(xí)本課程？

“決勝終端”的時(shí)代已經(jīng)來臨，連鎖企業(yè)再好的戰(zhàn)略都需要終端來展現(xiàn)，終端店鋪導(dǎo)購的執(zhí)行力、銷售能力是公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障，所以連鎖企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是如何培養(yǎng)一批頂尖的導(dǎo)購精英，本課程是為全方位提升終端店鋪、柜臺導(dǎo)購人員而設(shè)計(jì)的專業(yè)化銷售能力課程。

 

課程收益

Ø         掌握頂尖的專業(yè)導(dǎo)購做那些對的事情，他們到底賣什么？

Ø         如何時(shí)刻讓自己保持積極情緒的方法，產(chǎn)生超強(qiáng)的行動(dòng)力

Ø         準(zhǔn)確把握顧客購買過程中的心理行為特征

Ø         懂得運(yùn)用非語言的影響力與顧客互動(dòng)讓顧客更加喜歡、信賴你的方法

Ø         建立顧客的購買標(biāo)準(zhǔn)，向顧客提供感覺上“獨(dú)一無二”的產(chǎn)品。

Ø         把握顧客的感性需求，讓顧客獲得完美的購物體驗(yàn)

Ø         學(xué)會(huì)將顧客的拒絕控制于萌芽狀態(tài)之中，將異議轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)

Ø         了解投訴者的真實(shí)意圖，將投訴轉(zhuǎn)化為新的收益

 

本課程為確保知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，采用仿真的案例研討，讓學(xué)員對所學(xué)的銷售流程與銷售技巧融會(huì)貫通，真正做到學(xué)以致用。在課程中采用大量的實(shí)戰(zhàn)演練，來考評學(xué)員。

考評重點(diǎn)：

導(dǎo)購人員的優(yōu)缺點(diǎn)分析

工作的心態(tài)

銷售的流程

銷售的技巧

講師點(diǎn)評與總結(jié)

學(xué)員對象：導(dǎo)購人員、店長

培訓(xùn)方式：理性分析、感性體驗(yàn)、情境視頻、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用、小組討論、角色扮演、團(tuán)隊(duì)分享、老師點(diǎn)評

培訓(xùn)時(shí)間：2天

 

培訓(xùn)內(nèi)容（根據(jù)客戶需求，開發(fā)以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)）

第一單元、顧客買的是什么？

【解決的核心問題】

了解顧客才能滿足顧客。顧客的需求具有多元性。顧客通過購買行為來實(shí)現(xiàn)“逃離痛苦，追求快樂”的愿望。

奢侈品或高附加值產(chǎn)品的購買者具有哪些共性的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為？顧客的“熱鍵”在哪里？顧客購買的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素是什么？外在的影響因素是什么？

Ø         買的是感覺：理性打開腦袋，感性打開口袋

Ø         買的是好處

Ø         買的是解決方案

Ø         買的是服務(wù)

Ø         買的是你自己

Ø         顧客為什么買？為什么向你買？為什么要現(xiàn)在向你買？

第二單元、頂尖的專業(yè)導(dǎo)購賣什么？

【解決的核心問題】

顧客購買產(chǎn)品的目的是想獲得價(jià)值。顧客購買的不僅僅是一件有形產(chǎn)品，成就感、尊崇感、商品知識都是顧客需要的回報(bào)。廣義上講，購買過程中能讓顧客獲得愉悅感受的任何體驗(yàn)都是產(chǎn)品的有機(jī)組成部分。

設(shè)計(jì)--生產(chǎn)--廣告--銷售--服務(wù)，這條價(jià)值鏈上的每一位員工都創(chuàng)造了價(jià)值，但顧客卻只能通過營業(yè)員銷售這個(gè)唯一的接觸體驗(yàn)去判斷產(chǎn)品乃至整個(gè)品牌的價(jià)值。所以產(chǎn)品價(jià)值最終的釋放程度是由營業(yè)員的個(gè)人表現(xiàn)決定的。

專家就是贏家，專業(yè)導(dǎo)購做對的事情比把事情做對更重要，深刻系統(tǒng)認(rèn)知導(dǎo)購的角色

Ø         不賣產(chǎn)品，賣為顧客解決問題的方案——專業(yè)顧問

Ø         不賣產(chǎn)品，賣產(chǎn)品給顧客帶來了的好處——銷售專家

Ø         不賣產(chǎn)品，賣服務(wù)，讓顧客為你的服務(wù)買單——服務(wù)大使

Ø         賣產(chǎn)品之前，先把自己賣出去，讓顧客喜歡和信賴你——朋友

第三單元、銷售自己——建立親和力與信賴感的溝通技巧

【解決的核心問題】

每個(gè)顧客都是不一樣，我們通過對顧客心理的分析，因人而異，采用不同的溝通方式，讓顧客喜歡你，信任你，你才有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品，掌握同四種不人際性格類型與應(yīng)對策略，是作為頂尖銷售人員的基本功之一。

一、識別及進(jìn)入客戶溝通頻道

Ø         視覺型客戶特征及應(yīng)對溝通技巧

Ø         感覺型客戶特征及應(yīng)對溝通技巧

Ø         聽覺型客戶特征及應(yīng)對溝通技巧

二、顧客類型分析及應(yīng)對

自我型顧客

Ø         顧客特征：漫無目的、排斥導(dǎo)購

Ø         接待要點(diǎn)：理念營銷、情感營銷

Ø         常見問題：接待不積極，不知將顧客升級

比較型顧客

Ø         顧客特征：環(huán)視四周、詢問打折及贈(zèng)品

Ø         接待要點(diǎn)：重點(diǎn)介紹新產(chǎn)品、暢銷品、促銷品；竟品對比

Ø         常見問題：缺乏耐心、對產(chǎn)品知識了少，缺乏專業(yè)性

猶豫型顧客

Ø         顧客特征：腳步緩慢、若有所思

Ø         接待要點(diǎn)：多了解、幫挑選、促購買

Ø         常見問題：缺乏耐心、顯得急噪

明確型顧客

Ø         顧客特征：直奔商品、需求幫助

Ø         接待要點(diǎn)：求速成交、少說多做

Ø         常見問題：切忌吹捧、導(dǎo)致投訴

【情景錄象】不同類型的客戶應(yīng)對

【角色演練】實(shí)戰(zhàn)情景角色扮演+講師點(diǎn)評

 

第四單元、專業(yè)導(dǎo)購銷售服務(wù)技巧——七劍下天山

第一劍、      主動(dòng)迎客  

【解決的核心問題】

店面、柜臺銷售中經(jīng)常遇到?jīng)]有顧客的情況，作為營業(yè)員在等待顧客到來時(shí)應(yīng)該做什么呢？

顧客走進(jìn)高檔產(chǎn)品銷售區(qū)時(shí)往往會(huì)有一種無形的壓力或自傲感，聰明的銷售人員能夠準(zhǔn)確的識別顧客的心理，主動(dòng)營造一種輕松而親和力的氛圍來迎接顧客。

那么，什么樣的待機(jī)行為與賣場氛圍可以吸引顧客的注意力？

Ø         迎接顧客進(jìn)店之前導(dǎo)購應(yīng)該做什么？

Ø         快樂的工作狀態(tài)、良好的形象、營造購物環(huán)境

Ø         正確的迎客語言和動(dòng)作是什么？

Ø         品牌的定位和迎客語言及動(dòng)作要求

Ø         識別顧客層級：潛在購買者、購買者，判斷決策者和影響者

Ø         判斷接近顧客的八大時(shí)機(jī)是什么？

第二劍、      接近顧客

大部分營業(yè)人員在顧客剛一靠近柜臺就開始向顧客提出類似“您想看哪款，我拿來給您試試？”“您是自己用嗎？”等問題，而顧客往往會(huì)面無表情地說：“哦，隨便看看！”“我自己看。”或者根本就避而不答。

顧客的話是真的嗎？顧客為什么不愛開口講話呢？怎樣更快的解除顧客的抗拒建立信任呢？

Ø         接近顧客的最佳時(shí)機(jī)？

Ø         如何觀察顧客的一動(dòng)一行？

Ø         接近顧客的四大方法是什么？

Ø         如何贊美顧客？

Ø         接近顧客的十大注意事項(xiàng)是什么？

Ø         如何保持即親密又安全接觸的距離？

第三劍、      挖掘需求

顧客的目光在某一款產(chǎn)品上稍做停留，營業(yè)人員就會(huì)以流暢的話術(shù)向顧客講解產(chǎn)品的賣點(diǎn)；顧客向營業(yè)人員主動(dòng)提問時(shí)，營業(yè)人員更會(huì)迫不及待地從容應(yīng)答；為了留住顧客，營業(yè)人員拿出一款又一款的產(chǎn)品試圖打動(dòng)顧客，結(jié)果顧客無一例外的搖搖頭離開了；營業(yè)員提問顧客，顧客卻不愿意分享需求信息，這些究竟是什么原因呢？

其實(shí)，顧客不是購買最好而是最適合自己需求的產(chǎn)品。不了解顧客需求就自以為是的做產(chǎn)品推薦就像盲人狩獵一樣，既不尊重顧客，又導(dǎo)致無的放矢。

怎樣才能獲得了解顧客需求的資格？怎樣才能了解到真正需求呢？假如顧客自認(rèn)為具有成熟的購買標(biāo)準(zhǔn)或早已被競爭對手灌輸過購買標(biāo)準(zhǔn)怎么辦？

Ø         如何挖掘顧客的需求？

Ø         銷售是問出來的：問對問題賺大錢

Ø         如何大膽地向顧客發(fā)問？

Ø         客人問題的原則和秘訣有哪些？

Ø         如何設(shè)計(jì)開放式問題、封閉式問題？

Ø         提問的四大技巧是什么？

Ø         如何使用中性式問題、測試性問題、推薦性問題？  

第四劍、      產(chǎn)品呈現(xiàn)

消費(fèi)行為學(xué)家對營業(yè)人員的研究表明：大多數(shù)營業(yè)人員對自己的產(chǎn)品介紹技能最有信心。因?yàn)樗麄兿嘈抛约簩Ξa(chǎn)品最熟悉。

然而，千篇一律的產(chǎn)品內(nèi)容，刻板雷同的介紹風(fēng)格，這些真的是顧客期望的嗎？顯然不是，不同的顧客購買同一款產(chǎn)品的理由是完全不同的，產(chǎn)品呈現(xiàn)應(yīng)該因人而異。

專業(yè)的產(chǎn)品呈現(xiàn)不僅僅是傳播價(jià)值（已有的價(jià)值），更需要營業(yè)員在現(xiàn)場創(chuàng)造價(jià)值（新增的價(jià)值）。對于高附加值產(chǎn)品而言，產(chǎn)品呈現(xiàn)不是簡單的產(chǎn)品說明，不是不厭其煩地說服顧客，而是運(yùn)用善意的想象力幫助顧客成就夢想！

Ø         產(chǎn)品生動(dòng)化展示的攻心策略

Ø         如何有效引導(dǎo)和鼓勵(lì)顧客體驗(yàn)

Ø         如何有效激發(fā)顧客購買（占有）的欲望？

Ø         FABE產(chǎn)品展示法則應(yīng)用

Ø         四種有效的產(chǎn)品介紹的方法？

l         互動(dòng)式介紹法

l         視覺銷售法

l         假設(shè)成交法

l         傾聽的技巧

實(shí)戰(zhàn)案例演練

第五劍、      異議處理

嫌貨才是買貨人。顧客有不同的看法或問題是正常之舉，但如果營業(yè)人員不了解顧客異議的真實(shí)意圖時(shí)就 “背誦”出答案能讓顧客滿意呢？顧客千奇百怪的異議難道都需要化解嗎？哪些是真的異議哪些是假的呢？如何將異議轉(zhuǎn)化為成交的機(jī)會(huì)呢？

Ø     深刻認(rèn)識異議：嫌貨的才是買貨人

Ø     了解客戶產(chǎn)生異議的真正原因

Ø     當(dāng)客戶產(chǎn)生異議時(shí)要耐心傾聽

Ø     確認(rèn)客戶的異議，以問題代替回答

Ø     解除異議的五種方法

l         假設(shè)解除異議法

l         反客為主法

l         轉(zhuǎn)換定義法

l         提示引導(dǎo)法

l         合一架構(gòu)法: 婉轉(zhuǎn)的 （是的… ，同時(shí)…）

一般都會(huì)有哪些異議？如何處理顧客的異議？

（太貴了？便宜點(diǎn)吧？考慮一下？等等）

第六劍、      絕對成交

因?yàn)閾?dān)心成交請求被拒絕，營業(yè)人員通常采用暗示性的語言來成交，這會(huì)導(dǎo)致顧客有被強(qiáng)迫的感覺，甚至認(rèn)為你自以為是，由此造成成交失敗或成交時(shí)間延遲。

其實(shí)，如果成交前的準(zhǔn)備工作周密細(xì)致，顧客已經(jīng)做好成交的心理準(zhǔn)備，主動(dòng)成交則是自信且愿意承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)。

那么，如何在正式成交前測試到顧客的心理狀態(tài)，提前化解異議，避免強(qiáng)行成交呢？如果顧客提出暫時(shí)不能成交怎么辦？

Ø         成交的關(guān)鍵在于要求

Ø         成交大師的信念：成交一切都是為了愛

Ø         成交就是發(fā)問的藝術(shù)：

Ø         情景演練

Ø         一定要由顧客說買單時(shí)，我們才開單嗎？

Ø         顧客成交時(shí)的心理顧慮有哪些？

Ø         顧客購買的信號有哪些？如何提出成交？

五大成交方法：

l             成交方法一：假設(shè)成交法

l             成交方法二：二選一成交法

l             成交方法三：分解決定成交法

l             成交方法四：6+1問題成交法

l             成交方法五：反敗為勝法

如何連帶銷售，達(dá)成一單多件？

 

第七劍、      歡送顧客

“謝謝，再見，歡迎下次光臨！”

這幾乎成了營業(yè)人員銷售的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)束語！說完這句話后，營業(yè)員往往有如釋重負(fù)的感覺，接著開始低頭擦洗貨品或準(zhǔn)備迎接下一個(gè)顧客。

銷售真的結(jié)束了嗎？對于暫時(shí)沒有成交的顧客是否可以懸崖勒馬？對于已經(jīng)成交的顧客是否可以錦上添花，讓顧客更加滿足的離開呢？

預(yù)存情感，完成閉環(huán)。

Ø         唱收唱付：正確收銀的語言與動(dòng)作

Ø         感謝顧客45度鞠躬

Ø         錯(cuò)誤的送客語言和動(dòng)作

Ø         正確送客的語言和動(dòng)作

Ø         歡送顧客致門口，目送顧客離開

【視頻案例】 賣拐與營銷 +點(diǎn)評

【角色扮演】 小組討論 + 導(dǎo)購銷售角色扮演 + 點(diǎn)評

第五單元、投訴處理技巧

產(chǎn)品的價(jià)值與投訴的強(qiáng)度成正比！

“什么爛東西？這么貴，還說是品牌產(chǎn)品呢？”顧客一邊呵斥營業(yè)員同時(shí)把產(chǎn)品重重的摔在柜臺上，聲音大得恨不得讓所有人都聽見。這是營業(yè)人員遭遇投訴的真實(shí)寫照。

顧客錯(cuò)了嗎？明明是顧客自己使用產(chǎn)品不當(dāng)造成的損壞為什么會(huì)撒謊？怎樣讓顧客恢復(fù)理性呢？

恢復(fù)理性！只有當(dāng)顧客恢復(fù)理性時(shí)才有機(jī)會(huì)尋找到雙贏的解決方案。

案例研討：

Ø         投訴抱怨產(chǎn)生的真正原因

Ø         顧客投訴心理分析

Ø         妥善處理投訴的意義

Ø         處理投訴的原則

Ø         投訴抱怨的預(yù)防與處理流程與技巧

Ø         將投訴轉(zhuǎn)化為收益

【視頻錄象】轉(zhuǎn)怒為喜的投訴處理

【角色扮演】小組討論 + 投訴處理的角色扮演 + 點(diǎn)評

 

 

【講師簡介】  李建軍老師

         連鎖經(jīng)營專家

         清華大學(xué)客座教授

         中山大學(xué)客座教授

         中國連鎖智庫核心專家

         連鎖人俱樂部發(fā)起人

         NLP潛能激發(fā)訓(xùn)練導(dǎo)師

         美國國際協(xié)會(huì)認(rèn)證高級管理顧問

        香港光華管理學(xué)院、時(shí)代光華高級講師

【課程特色】

         實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的咨詢式培訓(xùn)，以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者，本土實(shí)戰(zhàn)營銷的實(shí)踐者

        以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果

【授課風(fēng)格】專業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動(dòng)、游戲演練、錄像分享

【企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

        曾任跨國公司營銷教練，阿迪達(dá)斯（adidas）訓(xùn)練導(dǎo)師，先后在龍浩國際投資集團(tuán)（國際知名品牌運(yùn)營：SKAP、TIMBERLAND、DRAGONSEA、 MORRESI、NIKE休閑、CHACO）擔(dān)任過高管職務(wù)。

        10年培訓(xùn)、咨詢實(shí)踐，考察過的市場涵蓋24個(gè)省、3000個(gè)以上的終端門店；培訓(xùn)、咨詢過不同類型連鎖企業(yè)一千多家，并與企業(yè)老板、總經(jīng)理、營運(yùn)總監(jiān)、店長進(jìn)行深度訪談，培訓(xùn)過幾十萬名的連鎖經(jīng)營從業(yè)人員。對國際連鎖巨頭成功經(jīng)驗(yàn)的本土化應(yīng)用，有深刻的研究和實(shí)踐。

        擅長連鎖企業(yè)的經(jīng)營管理運(yùn)作，培訓(xùn)、咨詢涉及到的領(lǐng)域：鞋服、美容美發(fā)化妝品、數(shù)碼電器、家具建材、健康用品/器材、家紡、酒店餐飲、食品、汽車美容等。

【服務(wù)客戶】

電器數(shù)碼連鎖：蘇寧家電、創(chuàng)維電器、富士康萬馬奔騰家電、江西騰達(dá)電器、寧波國貿(mào)電器、四川龍翔通訊、南通際通通訊、南通朵酷、歐華導(dǎo)航儀、美的、蘇泊爾、九陽電器、皇明太陽能、美菱冰箱、卓越陽光太陽能、愛施得手機(jī)連鎖、蘋果手機(jī)連鎖、萬亨德電池、科聯(lián)電腦連鎖等

鞋服連鎖：ADIDAS、龍浩鞋服、奧康、意爾康、哈森鞋業(yè)、百麗鞋業(yè)、沙弛皮具、路尚鞋業(yè)、標(biāo)王北京布鞋連鎖、隆豐皮草（COZE）、阿仕頓服裝連鎖、歡聲笑魚童裝、鴨鴨羽絨服、杭州婭茜內(nèi)衣、雪妮芳內(nèi)衣連鎖、都市麗人內(nèi)衣連鎖、黛安芬內(nèi)衣連鎖、以純服飾、耐克、領(lǐng)跑等

酒店餐飲食品連鎖：小肥羊、上海激情百度酒吧連鎖、九天酒店、四海酒家、香蜜軒、六婆火鍋連鎖、可頌坊、潤谷-得力臣食品連鎖、永壽食品連鎖等

家具建材連鎖：簡愛家居連鎖、浙江夢天木門連鎖、湛江工藝品（保羅賽特家具連鎖）、左右家私連鎖、海域石材連鎖、松下電工、歐普照明、飛利浦照明、TCL國際電工等

美容美發(fā)化妝品連鎖：千色店化妝品連鎖、資生堂化妝品連鎖、魔方美容化妝品連鎖、香港纖盈堂纖體美容連鎖、曲姿健康瘦身連鎖、姿態(tài)美美容養(yǎng)生、上海晶簡、卡頓、好漂亮美發(fā)連鎖、李醫(yī)生等

健康用品器材：飄安集團(tuán)、穩(wěn)健集團(tuán)、全棉時(shí)代、譽(yù)康國際等

家紡連鎖：雅芳婷家紡連鎖、羅萊家紡連鎖集團(tuán)等

珠寶連鎖：金百泰和發(fā)金店、周大福等

超市百貨便利店連鎖：中山壹加壹超市連鎖、濟(jì)南統(tǒng)一銀座超市、張家港天瀾百貨連鎖、安徽拿云商貿(mào)超市連鎖集團(tuán)、河北國大集團(tuán)、36524便利超市連鎖、7-11便利店

汽車美容汽修連鎖：奔瑞汽車美容連鎖、北京中彰國際汽車美容、北京時(shí)運(yùn)汽修連鎖

電動(dòng)車自行車連鎖：比德文電動(dòng)車、阿米尼電動(dòng)車、喜德盛自行車連鎖

其他類：五糧液、茅臺、三一重工、深高速、紅門電動(dòng)門、延邊正道藥業(yè)連鎖、可兒玩具連鎖、宏乘玩具、武夷星茶葉連鎖、創(chuàng)業(yè)印章連鎖、釣魚王漁具連鎖、工商銀行廣州流花支行、工商銀行汕頭支行、蘇州建行、江蘇華建集團(tuán)、匯松科技、金一收藏、廣東粵寶黃金投資、中山臺光電子、中石化等

【客戶見證】

李老師給我們做的單店盈利課題非常實(shí)戰(zhàn)，從店面診斷、數(shù)據(jù)分析、盈利提升到工具應(yīng)用，現(xiàn)場輔導(dǎo)，特別是點(diǎn)評一針見血，感謝李老師，希望下次合作！

                                     ——奧康連鎖專賣學(xué)院院長 甘萬龍

李老師的課程我給評100分，激情、落地、有用，感謝李老師，辛苦了！

                                   ——上海激情百度酒吧連鎖總經(jīng)理 劉豹

李老師真是青年才俊，對連鎖經(jīng)營有很深的研究與實(shí)踐。

                                     ——富士康人力資源暨行政處副總經(jīng)理 沈明權(quán)

李老師對我們1000多代理商三期訓(xùn)練，很實(shí)戰(zhàn)！實(shí)效！

                                     ——都市麗人商學(xué)院院長 王文冰

感謝李老師給我們帶來如此實(shí)戰(zhàn)的課程。

                                     ——杭州婭茜內(nèi)衣總經(jīng)理 張澤文

李老師授課很有激情，并且很實(shí)用，希望再次合作！

                                     ——隆豐皮草商學(xué)院培訓(xùn)經(jīng)理 劉東

李老師很能調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與，在互動(dòng)、頭腦風(fēng)暴和點(diǎn)評中收獲很大！

                                    ——簡愛家居副總裁 葉億

本次學(xué)習(xí)收獲很大，感謝李老師給我們帶來如此精彩的課程，希望還有機(jī)會(huì)向李老師學(xué)習(xí)！

                                    ——浙江夢天木門連鎖運(yùn)營部經(jīng)理 姚友明

李老師現(xiàn)場輔導(dǎo)點(diǎn)評總是能入木三分，收益非淺！

                                    ——千色店化妝品連鎖商學(xué)院院長 張旋

我們的店長分兩批內(nèi)訓(xùn)，每一批李老師都能根據(jù)學(xué)員的情況培訓(xùn)，很有針對性，很實(shí)用！

                                    ——江西騰達(dá)電器集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理 衷曦

李老師的培訓(xùn)很有針對性，讓我們對店面督導(dǎo)有了更深入，全面的提升！

                                   ——中山壹加壹超市連鎖副總經(jīng)理 吳向族

李老師的課程非常滿意，兩天內(nèi)訓(xùn)下來，收獲很大，希望下次合作！

                                  ——奔瑞汽車美容連鎖總經(jīng)理 周磊

李老師思路清晰，對店面管理系統(tǒng)的講解，對我們代理商和店長幫助很大！感謝李老師！

                                  ——北京中彰國際汽車美容運(yùn)營經(jīng)理 周然

李老師的課程是我聽過這么多課程中最實(shí)用的課程，也是最買力、最有激情的課程！

——比德文電動(dòng)車副總經(jīng)理 王清禮

我感謝李教授的實(shí)戰(zhàn)演講，下次希望把們的代理商進(jìn)行三天封閉訓(xùn)練，相信收獲會(huì)更大！

——可兒玩具連鎖董事長 李賢佳

李老師對店面經(jīng)營管理的講解很透徹，實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用！

——延邊正道藥業(yè)連鎖董事長 張紅

李老師深入我們店面調(diào)研，很精業(yè)、專業(yè)，講授的課程正是我們所需要的，謝謝李老師！

——武夷星茶葉連鎖商學(xué)院經(jīng)理 李霞

四天的課程，李老師真正把我們的團(tuán)隊(duì)凝聚起來了，并給予了我們很實(shí)用的方法！

——釣魚王漁具連鎖總經(jīng)理 高佳泉

李老師講解很有指導(dǎo)意義，正是我們現(xiàn)有管理團(tuán)隊(duì)需要加強(qiáng)的，我記了很多，收獲很大！

——工商銀行廣州流花支行行長 李曉紅

李老師的營銷技巧非常實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，現(xiàn)場演練，點(diǎn)評的很到位，感謝李老師！

——工商銀行汕頭支行人力資源部副總經(jīng)理 陳少雁

聽李老師的課程，總感覺時(shí)間過的很快，很多觀點(diǎn)很受用，感謝李老師！

——廣東粵寶黃金投資副總經(jīng)理 梁龍

【主講課程】

連鎖經(jīng)營管理類:《連鎖操盤手》《連鎖加盟總裁班》《金牌店長訓(xùn)練營》《連鎖店面運(yùn)營管理特訓(xùn)營》《連鎖店業(yè)績提升策略與方法》《連鎖店商品管理與盈利提升》《全能督導(dǎo)特訓(xùn)營》

連鎖企業(yè)營銷類: 《店面專業(yè)化銷售訓(xùn)練》《終端店面導(dǎo)購銷售技巧特訓(xùn)營》《店面視覺營銷與生動(dòng)化陳列》