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　　　　　　　　　質量計劃編制及實施實戰訓練

一、  課程收益

1、    熟練掌握編制質量計劃的思路、方法與工具

2、    顯著提升對工作的策劃、計劃、思維、總結與歸納能力

3、    顯著提升產品與服務質量水平，增強客戶滿意

二、  課程目的

提升企業產品質量實現能力和管理水平

三、  課程培訓對象

制造型企業總經理；營銷、技術、質量、采購、生產副總；營銷、技術、質量、采購、生產部門經理、主管、工程師

四、  培訓方式

講授+分組演練+案例示范

五、  培訓時間

2天/12小時

六、  培訓內容

第一章         質量計劃概述

1、    質量計劃定義與內涵

2、    質量計劃作用與意義

3、    質量計劃的類型

第二章         質量計劃制定

1、    質量計劃的輸入

2、    質量計劃的范圍

3、    質量計劃的編制

3．1、編制開始

3．2、形成質量計劃文件

3．3、職責

3．4、質量計劃一致性與相容性

3．5、質量計劃一般形式和結構見附件

第三章         質量計劃的一般內容

1、    編制目的

2、    范圍

3、    質量計劃的輸入

4、    質量目標

5、    管理職責

6、    文件和資料控制

7、    記錄控制

8、    資源

9、    要求

10、 顧客溝通

11、 設計和開發

12、 采購

13、 生產和服務提供

14、 標識和可追溯性

15、 顧客財產

16、 產品防護

17、 不合格品控制

18、 監視和測量

19、 審核

第四章         質量計劃評審、接受、實施和修訂

1、    質量計劃評審和接受

2、    質量計劃實施

2．1、質量計劃實施前的準備工作

2．2、質量計劃實施過程控制及注意事項

2．3、質量計劃實施總結、反饋與改進

3、質量計劃修訂

3．1、質量計劃修訂原因

3．2、質量計劃修訂控制及注意事項

分組現場編制質量計劃，各小組發布，老師評估與總結