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出色主管的八大管理技能

管理技能一：角色認(rèn)知與精準(zhǔn)定位

一、做最好的自己：自我認(rèn)知，做好中層管理者

1．為什么會(huì)有中層管理者

2、中層管理者在企業(yè)架構(gòu)中的位置

3、中層管理者在組織中的基本使命

4．中層管理者必須具備的八項(xiàng)基本技能

二、做好上司的下屬：讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安心

1．中層管理者的如何做好上司的替身

2．中層管理者作好下屬的三項(xiàng)原則

3．作為下屬的中層管理須知三大忌諱：

不識(shí)時(shí)務(wù)、做一方諸侯、逞個(gè)人英雄

三、做好同事的伙伴：與同事協(xié)作、互助、共贏

1． 打破小圈子，避免“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”

2．把自己的部門先“銷售”給公司同事

3．“兄道友，弟道恭”無(wú)法割裂的部門關(guān)系

四、做好部屬的領(lǐng)導(dǎo)：令部屬信任、支持、感恩

1．中層管理者自己首先做好角色轉(zhuǎn)換

2．為部屬做好三個(gè)基本角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練

3．作為部屬領(lǐng)導(dǎo)的中層管理者應(yīng)避免的兩大誤區(qū)

管理技能二：高效時(shí)間管理

  互動(dòng)分享：職業(yè)生命

一、中層管理者為什么要進(jìn)行時(shí)間管理？

二、中層管理者時(shí)間管理的現(xiàn)狀

1．剖析：中層管理者為什么感覺(jué)時(shí)間不夠用而且疲憊不堪？

2、中層管理者的時(shí)間都到哪里去了

3、時(shí)間管理的三個(gè)誤區(qū)

4、中層管理者對(duì)時(shí)間價(jià)值重新認(rèn)知

三、高效管理時(shí)間的五大原則與策略

1、不是什么事都是重要的事

2、四象限時(shí)間管理技巧

3、一次就把事情做好

4、以結(jié)果為導(dǎo)向管理好每一場(chǎng)會(huì)議

5、每天總結(jié)回顧與第二天部署

四、分享：高效時(shí)間管理工具

管理技能三：卓越溝通

一， 溝通是中層管理者最基本的職業(yè)技能

1、  溝通的本質(zhì)與溝通方式

2、  溝通不暢的的三大原因

二、利用性格模型進(jìn)行有效溝通的四種策略

1、  中層管理者需要了解基本的性格模型

2、  不同性格的人采取不同的溝通策略

三、如何與上司進(jìn)行有效溝通

1．中層管理者與上司溝通所面臨的三大障礙

2．接受上司指令時(shí)正確理解上司的兩個(gè)基本原則

3．向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)的的四個(gè)注意事項(xiàng)

四、如何與同級(jí)進(jìn)行有效溝通

1．同級(jí)溝通在強(qiáng)化部門合作的時(shí)代所凸顯出的三大問(wèn)題

2．中層經(jīng)理同級(jí)溝通的三種有效方式

3．中層經(jīng)理與同級(jí)溝通需堅(jiān)持的三個(gè)原則

五、如何與下屬進(jìn)行溝通

1．中層管理者與下屬溝通存在的三大問(wèn)題

2．與下屬溝通的“民主與集中”

3．當(dāng)下屬提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí)的三大溝通技巧

4．贊美在溝通中的作用及兩個(gè)注意事項(xiàng)

5．中層管理者與下屬溝通的五項(xiàng)原則

六、掌握溝通中傾聽(tīng)的五個(gè)層次

七，互動(dòng)分享：卓越溝通的杠桿工具

管理技能四：目標(biāo)管理

一、關(guān)于目標(biāo)管理

1、什么是目標(biāo)管理？

2、有效地目標(biāo)的五個(gè)原則

3、中層管理者在目標(biāo)管理上的三個(gè)盲區(qū)

4、X目標(biāo)與Y目標(biāo)的本質(zhì)差異

二、中層管理者設(shè)立有效目標(biāo)的六大策略

1、首先明確公司的愿景目標(biāo)和當(dāng)前制定的整體戰(zhàn)略目標(biāo)

2、按照SMART的原則明確自己部門的基本目標(biāo)任務(wù)

3、列出達(dá)成目標(biāo)所需要的內(nèi)部條件和外部資源

4、達(dá)成目標(biāo)面臨的障礙分析

5、書面化處理

6、公眾承諾

三、達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)執(zhí)行管控的五大步驟

1、明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想

2、未戰(zhàn)先謀，規(guī)劃布局

3、誓師動(dòng)員，良性競(jìng)爭(zhēng)

4、過(guò)程管控，指導(dǎo)幫扶

5、結(jié)果導(dǎo)向，獎(jiǎng)罰分明