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第60期 中國醫(yī)院卓越績效考核與管理高端研討培訓(xùn)班

會 議 邀 請 確 認(rèn) 函

【課程背景】卓越績效考評與管理是中國現(xiàn)代醫(yī)院全面績效管理與經(jīng)營科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和常態(tài)化的最重要管理工具，是現(xiàn)代醫(yī)院成功的必經(jīng)之路，是事實上的全球卓越管理的“圣經(jīng)”。我們從事卓越績效考核與管理研討培訓(xùn)工作的這十幾年中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院對績效管理的認(rèn)識在不斷深化，所面臨的問題逐漸具體化，這就是醫(yī)院、科室、部門員工崗位設(shè)計與卓越績效考核和管理的標(biāo)準(zhǔn)制定、醫(yī)院人員崗位系數(shù)設(shè)置、科室績效獎金二次分配等問題。為此，我們在成都市召開“第60期中國現(xiàn)代醫(yī)院卓越績效考核與管理高端研討培訓(xùn)班”。建立現(xiàn)代醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展績效文化，落實國家、省市衛(wèi)計委《醫(yī)院要開展績效考核與管理管理的通知》精神要求，保持醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展速度。

【培訓(xùn)時間】 2018年5月25日—28日。

25日周五全天報到，26日周六、27日周日連續(xù)研討培訓(xùn)上課兩天。

【培訓(xùn)地點】 四川省 成都市

【學(xué)員對象】衛(wèi)生廳、局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院院長、副院長、人力資源部長、醫(yī)務(wù)部、

護理部和院辦主任等職能部門科長及醫(yī)院科室中高層領(lǐng)導(dǎo)干部。

【本課程四大亮點】1.講課前顧問式咨詢，2.講課過程互動式討論，3.講課后VIP式免費跟蹤咨詢服務(wù)，4.醫(yī)院需求的科室與人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計。

【培訓(xùn)費用】3298元/人（繳全額培訓(xùn)費3298元并住宿在會議酒店的會議代表包括：講課講義、結(jié)業(yè)證書、免費早餐、免費中餐、信息咨詢、照相合影、茶水等相關(guān)資料）。會議代表住宿、晚餐飲食自理，統(tǒng)一安排。

溫馨提示：提前報名如不能按時參加會議，可以轉(zhuǎn)期，可以跨城市聽課，可以退款。

【優(yōu)惠辦法】 ① 一個醫(yī)院或單位一次來5人及5人以上參加會議 免費1人；②一個醫(yī)院或單位一次來10人及10人以上參加會議 免費3人；③參加會議人員在會議召開前10天內(nèi)繳費者優(yōu)惠10%。以上三個優(yōu)惠條件只能享受其中一個優(yōu)惠條件。

【卓越績效管理當(dāng)前七個焦點問題】

【焦點一】怎樣制定職能部門、機關(guān)、后勤人員的崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)。全國醫(yī)院績效考核管理高級實戰(zhàn)培訓(xùn)班把醫(yī)院職能部門后勤人員崗位設(shè)計、績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定作為重點內(nèi)容講解，特別講清后勤員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)制定，這樣困擾我們多年的職能部門、機關(guān)、后勤人員崗位設(shè)計、績效考核標(biāo)準(zhǔn)老大難問題在培訓(xùn)班上將得到徹底解決。
    職能部門、后勤人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)，研討培訓(xùn)班上有標(biāo)準(zhǔn)！

【焦點二】怎樣制定臨床、醫(yī)技科室、護理人員的崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)。這是當(dāng)前醫(yī)院面對迫切需要解決的問題。我們在培訓(xùn)班上將從崗位設(shè)計、崗位說明書撰寫，數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)的權(quán)重上按照績效考核與管理原則重新設(shè)計，新設(shè)計的臨床、醫(yī)技科室、護理人員、職能部門、后勤人員績效考核與管理標(biāo)準(zhǔn)更加符合現(xiàn)代醫(yī)院管理的要求，更加符合現(xiàn)代病人的需求，更加符合國家衛(wèi)計委要求，更加符合醫(yī)改要求，更加能夠達(dá)到病人和員工滿意要求。
    這些問題研討培訓(xùn)班上全能夠解決！

【焦點三】醫(yī)院關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)之間的矛盾。設(shè)計醫(yī)院績效考核與管理標(biāo)準(zhǔn)都會遇到一個問題，即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)問題。我們采用的國際、國家、衛(wèi)生部通用的的七項卓越績效關(guān)鍵指標(biāo)考評法。因為醫(yī)院是一個整體，你會發(fā)現(xiàn)一個部門、科室的關(guān)鍵業(yè)績，往往取決于別的部門、科室人員的配合，而別的部門、科室的配合工作，對于這個部門、科室又是一個非關(guān)鍵業(yè)績，這樣，就產(chǎn)生了一個兩難問題，都考核，就會發(fā)現(xiàn)考核指標(biāo)太多，不考核，又不全面。如何解決醫(yī)院處理關(guān)鍵業(yè)績與非關(guān)鍵業(yè)績的問題呢？培訓(xùn)班上有答案！

【焦點四】怎樣設(shè)置與應(yīng)用績效考核中的六類崗位系數(shù)？即醫(yī)院績效考核中的人員崗位系數(shù)問題，如崗位職務(wù)系數(shù)、職稱系數(shù)、工作資歷系數(shù)、學(xué)歷系數(shù)、同資歷同學(xué)歷同崗位不同工作時間的崗位系數(shù)？醫(yī)院當(dāng)月績效考核后，領(lǐng)導(dǎo)、管理崗位、職稱、學(xué)歷、工作資歷怎么確定系數(shù)比例；特別是沒有職稱、沒有行政職位的后勤人員及其他人員工作資歷系數(shù)怎么確定；怎樣劃分學(xué)歷系數(shù)以及怎樣加減系數(shù)。這些具體績效考核與管理中的人員系數(shù)的成敗關(guān)鍵問題，績效獎金分配中的細(xì)節(jié)問題。培訓(xùn)班上老師詳細(xì)破解難題，給你標(biāo)準(zhǔn)滿意答案！

【焦點五】臨床、醫(yī)技科室、職能部門、后勤人員績效獎金比例問題。究竟這些科室、部門在獎金分配中怎樣確定比例問題，這是一個老大難問題。
    這些問題在研討培訓(xùn)班上一一解讀。

【焦點六】科室績效獎金二次分配。績效獎金分配最難是科室二次獎金分配，用什么方法進行獎金分配，怎樣分配大家沒有意見。這些疑難細(xì)節(jié)問題，研討學(xué)習(xí)班上一一破解。

【焦點七】卓越績效考核結(jié)果的兌現(xiàn)問題。有一家醫(yī)院所處的環(huán)境受到宏觀因素的影響。去年，上級、醫(yī)院和他簽訂了績效目標(biāo)責(zé)任書，他年底大大地超過了年初所制定的績效目標(biāo)，按照績效目標(biāo)責(zé)任書所規(guī)定的內(nèi)容，他的績效獎金該多發(fā)好多倍，但是領(lǐng)導(dǎo)確沒有給他兌現(xiàn)，如果遇到這樣的疑難問題怎樣處理。有辦法！這些問題在研討培訓(xùn)班上找取答案！

【培訓(xùn)證書】參加會議代表、學(xué)員完成研討班規(guī)定的學(xué)習(xí)課程，頒發(fā)《中國現(xiàn)代醫(yī)院管理高級研修班結(jié)業(yè)證書》。

★ 任真年老師及團隊人員三位老師講課。5月26日27日兩天講課具體安排：

本次領(lǐng)銜講課老師，任真年老師簡介：博士 教授 主任醫(yī)師

● 英國溫布爾大學(xué)工商管理學(xué)博士● 中國醫(yī)院質(zhì)量與績效管理研究中心主任 ● 中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)療質(zhì)量管理專業(yè)委員會副主任委員 ● 國家衛(wèi)計委醫(yī)院管理研究所高級顧問 ● 北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)等大學(xué)醫(yī)院管理課程EMBA教授 ● 《中國醫(yī)院院長》雜志特邀主編

主要成果： ● 國家科技進步二等獎: 現(xiàn)代醫(yī)院衛(wèi)生資源利用評價合理配置研究

          ● 科技成果三等獎:  ■ 現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理研究

                  ■ 現(xiàn)代醫(yī)院急診急救工作的理論與實踐研究

主要專著:  ■ 現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理（人民軍醫(yī)出版社,2002年)

■ 急診急救醫(yī)學(xué)常用方法圖解（人民軍醫(yī)出版社,2004年）

■ 英漢現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量管理詞匯（人民軍醫(yī)出版社,2004年）

■ 臨床醫(yī)師必讀（陜西科技出版社,1995年）

■ 現(xiàn)代醫(yī)院流程質(zhì)量管理圖解（清華大學(xué)出版社,2005年）

■ 現(xiàn)代醫(yī)院卓越服務(wù)管理（清華大學(xué)出版社,2008年）

■ 現(xiàn)代醫(yī)院業(yè)務(wù)與管理流程再造（清華大學(xué)出版社,2009年）

■ 160萬字的現(xiàn)代醫(yī)院績效考核與管理（協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社,2012年）

■ 230萬字現(xiàn)代醫(yī)院績效管理與考評標(biāo)準(zhǔn)大全（協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社,2015年）

任真年老師管理經(jīng)歷與授課特點：

任老師專業(yè)領(lǐng)域：作為現(xiàn)代醫(yī)院管理職業(yè)化培訓(xùn)課程領(lǐng)導(dǎo)品牌專家，現(xiàn)代醫(yī)院管理高級培訓(xùn)專家，任老師憑借扎實的醫(yī)院40多年的工作經(jīng)歷，30多年的醫(yī)院管理經(jīng)驗，20多年的現(xiàn)代醫(yī)院管理培訓(xùn)經(jīng)驗，以及全面、系統(tǒng)化的教育，再配合對中國醫(yī)療市場和醫(yī)院當(dāng)前問題焦點的洞察，逐步發(fā)展成了以國際管理先進理念為基礎(chǔ)，充分結(jié)合并適用于中國醫(yī)院特點和實際模式的管理咨詢與培訓(xùn)課程。從20世紀(jì)90年代至今已有20多年的現(xiàn)代醫(yī)院管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，為數(shù)百家醫(yī)院進行過成功培訓(xùn)，國家衛(wèi)計委，北大、清華、人大、浙江大學(xué)等醫(yī)科大學(xué)的高端全國醫(yī)院院長培訓(xùn)班授課近千場次，學(xué)員達(dá)到數(shù)萬人次，總授課天數(shù)千余天。

任老師培訓(xùn)風(fēng)格：作為中國醫(yī)院管理資深高級培訓(xùn)專職教授，任老師憑借出版現(xiàn)代醫(yī)院管理專著9本的理論基礎(chǔ)，發(fā)表論文200多篇的實力，以及多年的現(xiàn)代醫(yī)院管理授課成功的經(jīng)歷，使他可以熟練地控制課堂氣氛和學(xué)員學(xué)習(xí)過程，他能夠深入地發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求、醫(yī)院的需求，并整合到課程中，使培訓(xùn)更具針對性，互動性極強，廣受學(xué)員歡迎。任老師在現(xiàn)代醫(yī)院管理培訓(xùn)中，課程體系設(shè)計清晰合理，氣質(zhì)型與實用性相結(jié)合，配以大量的醫(yī)院管理實際案例，實用性極強；授課風(fēng)格充滿激情、積極正向、富于感染力，善于引導(dǎo)和調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)興趣；并且引進了國內(nèi)外現(xiàn)代管理最新理念、最新思想、最新方法、最新工具和手段的精髓與國內(nèi)醫(yī)院管理相結(jié)合，使之更符合中國醫(yī)院管理的特點與規(guī)律。

任老師擅長課題：現(xiàn)代醫(yī)院卓越績效考核與管理，現(xiàn)代醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與學(xué)科帶頭人培養(yǎng)，現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量管理，醫(yī)院精益化管理，現(xiàn)代醫(yī)院流程再造，醫(yī)院卓越服務(wù)，現(xiàn)代醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，現(xiàn)代醫(yī)院團體精神，現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理，現(xiàn)代醫(yī)院成本控制與5S管理，醫(yī)院醫(yī)患溝通技巧與藝術(shù)，怎么做一個智慧型中層領(lǐng)導(dǎo)干部，現(xiàn)代醫(yī)院管理工具的選擇與應(yīng)用，現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營與戰(zhàn)略管理，以解決問題為導(dǎo)向的管理循環(huán)，醫(yī)院績效考評崗位績效薪酬設(shè)計與分配等。

中國現(xiàn)代醫(yī)院運營與管理高端論壇培訓(xùn)\學(xué)術(shù)會議安排