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Day1戰略驅動的流程變革—打造以客戶為中心的流程化組織

時間地點：

課程費用：3000元/人

課程背景

組織能力與戰略不同步，如何讓干部承擔變革責任，推進流程優化與再造，實現責任下移，解放核心管理人員，提升組織成長能力？

組織協同效率低，對客戶需求的響應和交付慢，如何通過端到端流程變革提升組織的產出能力和盈利能力？

流程對人的依賴性高，職業化人才缺乏，培養人速度慢，如何通過流程的標準化和規范化，加速組織的職業化轉型？

流程變革準備度低，推進流程變革與優化阻力大，如何通過變革管理機制，降低變革風險，提升變革成功率？

企業管理變革的目標：從職能型組織到流程化組織，從粗放式增長到價值驅動型增長

通過對標學習，強化流程變革意識，了解流程變革的策略和路徑，掌握流程變革方法和工具，降低變革風險。

學習內容

一、為什么要打造流程化組織

1、什么是流程化組織

2、流程化組織帶來什么變化

l 從管控到服務——用流程創造商業價值

l 流程標準化和集成化——用流程復制成功

l 去中間化——去除冗余的組織和人員

l 去中心化——用流程解放管理者

l 不僅要做大，關鍵要做強——用流程打造敏捷和專業的組織

3、管理者應該具備什么樣的變革意識和變革責任

4、打造流程化組織的階段和步驟

二、打造流程化組織的變革路徑——建立變革基礎

1、流程成熟度現狀評估

2、改造變革環境，提升流程變革準備度

3、策劃和實施快贏項目，提升變革信心

4、流程體系規劃與設計

5、流程Owner運作機制

三、打造流程化組織的變革路徑——深度變革

1、流程變革游戲—從訂單到回款

2、組織績效和流程績效的關系

3、建立流程績效度量和對標體系

4、戰略驅動的流程變革規劃

5、流程變革項目策劃

6、流程變革項目實施

四、打造流程化組織的變革路徑——持續變革

1、流程能力共享和流程創新——支撐戰略轉型

2、流程治理最佳實踐模式——將流程變革例行化

3、流程管理的組織設置和資源配置

4、流程管理人才的選拔和培養

5、流程變革的激勵機制

6、流程管理的IT平臺——流程變革引擎和使能器