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全國現代醫(yī)院業(yè)務與管理流程再造和臨床路徑管理

——全國現代醫(yī)院業(yè)務與管理流程再造公開課領導品牌 ——

【課程背景】為貫徹《衛(wèi)生部關于開展衛(wèi)生管理干部崗位培訓通知》精神，提高現代醫(yī)院管理干部的整體素質和管理水平，以及新醫(yī)改政策實施后醫(yī)院運營面臨的新政策、新問題、新流程，打造現代醫(yī)院高層職業(yè)管理者按照流程管理醫(yī)院。針對中國醫(yī)院以往管理模式中的種種弊端和疑惑及醫(yī)院目前正處于改革與創(chuàng)新時期的迷茫期，再造病人需求流程，再造醫(yī)院工作需求流程，再造員工工作需求流程。決定在北京市舉辦“第15期全國現代醫(yī)院業(yè)務與管理流程再造和臨床路徑管理高端培訓班”。屆時邀請全國醫(yī)院著名的管理學者、專家、教授授課,歡迎全國各地各級院長及相關管理領導參加！

【授課時間】2017年8月22—25日，22日全天報到,

23日、24日連續(xù)講課2天。

【授課地點】北京市  【課程費用】2980元/人（含2天學費、會務/講義/照相費、免費早餐和中餐）
【課程對象】各級各類醫(yī)院院長、書記，人力資源部主任，醫(yī)務部、護理部主任，質量績效考核辦主任，質量管理科、感染辦公室、經營、糾紛、市場辦主任，院辦公室主任，財務科長以及醫(yī)院的中層領導干部等。

【授課老師】任真年老師及其團隊成員   

【課程目標】幫助醫(yī)院高層管理者掌握國內外戰(zhàn)略管理規(guī)劃、質量管理發(fā)展、流程再造與臨床路徑、醫(yī)院品牌建設、資本運營與管理、現代醫(yī)院領導力。解讀流程再造難點，給出醫(yī)院管理新思路，新方法，新流程，尋找新醫(yī)改下的醫(yī)院運營與操作模式。課程2天。流程再造是每個醫(yī)院都非常重視的一項現實性工作。我們從事流程再造與管理工作的這些年中，發(fā)現醫(yī)院對流程再造的認識在不斷深化，所面臨的問題逐漸具體。現在醫(yī)院在流程再造中所面臨的問題早已不是過去的諸如：為什么要進行流程再造？什么是流程再造？流程再造是什么這類的基本問題了。而是非常具體、現實的業(yè)務、技術、服務的持續(xù)優(yōu)化流程問題。　

【流程再造與臨床路徑管理的焦點問題】

【焦點一】流程再造的國內外理論與發(fā)展趨勢。培訓班上拓展視野。

【焦點二】為什么要在全國醫(yī)院實施流程再造和臨床路徑？培訓班上有答案。

【焦點三】臨床路徑與醫(yī)院流程再造的關系及其實際應用。培訓班上理清思路。

【焦點四】為什么說流程再造是有效實施臨床路徑的關鍵。培訓班上有互動。　 

【焦點五】哪些科室與疾病適合流程再造與臨床路徑？培訓班上解疑惑。

【焦點六】怎樣把流程再造與醫(yī)院評審工作結合起來。教授專家給解析。

【焦點七】優(yōu)化服務與管理流程先存那些部門或科室開始。培訓班上舉實例。

【焦點八】當前醫(yī)院流程再造與臨床路徑的重點與難點。培訓班上找答案。

【培訓老師】本期流程再造實戰(zhàn)培訓班授課教授為全國知名醫(yī)院管理專家、學者，教授講課的該內容已有百余場次，是當前流程再造和臨床路徑的權威專家、學者。　

【課程大綱】 一、醫(yī)院流程再造課程大綱：1.流程再造管理國際現狀，2.流程再造國內現狀，3.流程再造的目標與價值，4.如何選擇實施流程再造管理的病種，5.如何制定流程再造，6.如何實施縮短病人住院天數的流程再造，7.流程再造變異分析以及技術路線，8.流程再造實施效果的評價與流程再造及醫(yī)療質量持續(xù)改進。二、醫(yī)院臨床路徑課程大綱：1.臨床路徑背景，2.變化與需求是臨床路徑的根本，3.臨床路徑實施，4.流程再造與臨床路徑的優(yōu)化，5.顧客滿意流程再造與臨床路徑，6.護理工作流程再造與臨床路徑，7.流程再造與臨床路徑案例分析，8.全球管理經典流程，9.現代醫(yī)院流程再造舉例，10.臨床路徑發(fā)展趨勢。 

【培訓老師】 任真年及其團隊成員   任真年 主任醫(yī)師博士 教授  北京卓越醫(yī)院管理研究院院長。任教授于2012年10月由協和醫(yī)科大學出版社出版的160萬字《現代醫(yī)院卓越績效考評與管理》專著。中國醫(yī)院協會醫(yī)療質量管理委員會副主任委員。有醫(yī)院管理30多年的經驗。已出版《現代醫(yī)院醫(yī)療質量管理》、《現代醫(yī)院質量管理流程圖解》、《現代醫(yī)院流程再造》、《現代醫(yī)院卓越服務管理》、《現代醫(yī)院績效考評與管理》等著作。全國衛(wèi)生系統(tǒng)唯一的流程再造出版專著的著者授課。

【優(yōu)惠辦法】① 一個醫(yī)院或單位一次來5人參加會議者免費1人；②一個醫(yī)院或單位一次來10人參加會議者免費3人；③ 會議報到開始前打款優(yōu)惠10%；④被特聘為公司研究院教授、專家和研究員個人或單位參加每人培訓優(yōu)惠50%。

【培訓證書】會議代表完成規(guī)定的學習課程，由中國醫(yī)院質量與績效管理研究中心和北京卓越醫(yī)院管理研究院頒發(fā)《中國現代醫(yī)院管理高級研修班結業(yè)證書》。

本次主要講課老師，任真年老師簡介：博士  教授  主任醫(yī)師

● 北京卓越醫(yī)院管理研究院 院 長● 中國醫(yī)院質量與績效管理研究中心主任

● 中國醫(yī)院協會醫(yī)療質量管理專業(yè)委員會副主任委員

● 衛(wèi)計委醫(yī)院管理研究所高級顧問

● 北京大學、清華大學、人民大學等大學醫(yī)院管理課程EMBA教授

● 《中國醫(yī)院院長》雜志特邀主編

主要成果： ● 國家科技進步二等獎: 現代醫(yī)院衛(wèi)生資源利用評價合理配置研究

          ● 科技成果三等獎:  ■ 現代醫(yī)院醫(yī)療質量管理研究

                  ■ 現代醫(yī)院急診急救工作的理論與實踐研究

主要專著:  ■ 現代醫(yī)院醫(yī)療質量管理（人民軍醫(yī)出版社,2002年)

■ 急診急救醫(yī)學常用方法圖解（人民軍醫(yī)出版社,2004年）

■ 英漢現代醫(yī)院質量管理詞匯（人民軍醫(yī)出版社,2004年）

■ 臨床醫(yī)師必讀（陜西科技出版社,1995年）

■ 現代醫(yī)院流程質量管理圖解（清華大學出版社,2005年）

■ 現代醫(yī)院卓越服務管理（清華大學出版社,2008年）

■ 現代醫(yī)院業(yè)務與管理流程再造（清華大學出版社,2009年）

■ 160萬字的現代醫(yī)院績效考核與管理（協和醫(yī)科大學出版社,2012年）

■ 230萬字現代醫(yī)院績效管理與考評標準大全（協和醫(yī)科大學出版社,2015年）

任真年老師管理經歷與授課特點：

任老師專業(yè)領域：作為現代醫(yī)院管理職業(yè)化培訓課程領導品牌專家，現代醫(yī)院管理高級培訓專家，任老師憑借扎實的醫(yī)院40多年的工作經歷，30多年的醫(yī)院管理經驗，20多年的現代醫(yī)院管理培訓經驗，以及全面、系統(tǒng)化的教育，再配合對中國醫(yī)療市場和醫(yī)院當前問題焦點的洞察，逐步發(fā)展成了以國際管理先進理念為基礎，充分結合并適用于中國醫(yī)院特點和實際模式的管理咨詢與培訓課程。從20世紀90年代至今已有20年的醫(yī)院管理咨詢與培訓經歷，為數百家醫(yī)院進行過成功培訓，國家衛(wèi)計委，北大、清華、人大、浙江大學等醫(yī)科大學的高端全國醫(yī)院院長培訓班授課近千場次，學員達到數萬人次，總授課天數千余天。

任老師培訓風格：作為中國醫(yī)院管理資深高級培訓師，任老師憑借出版現代醫(yī)院管理專著9本的理論基礎，發(fā)表論文200多篇的實力，以及多年的現代醫(yī)院管理授課經歷，使他可以熟練地控制課堂氣氛和學員學習過程，他能夠深入地發(fā)現學員的需求、醫(yī)院的需求，并整合到課程中，使培訓更具針對性，互動性極強，廣受學員歡迎。任老師在現代醫(yī)院管理培訓中，課程體系設計清晰合理，配以大量的醫(yī)院管理實際案例，實用性極強；授課風格充滿激情、積極正向、富于感染力，善于引導和調動學員學習興趣；并且引進了國內外現代管理新理念、思想、方法、工具和手段的精髓與國內醫(yī)院管理相結合，使之更符合中國醫(yī)院管理的特點。

任老師擅長課題：現代醫(yī)院績效考核與管理，現代醫(yī)院學科建設與學科帶頭人培養(yǎng)，現代醫(yī)院質量管理，醫(yī)院精益化管理，現代醫(yī)院流程再造，醫(yī)院卓越服務，現代醫(yī)院領導力與執(zhí)行力，現代醫(yī)院團體精神，現代醫(yī)院醫(yī)療糾紛預防與處理，現代醫(yī)院成本控制與5S管理，醫(yī)院醫(yī)患溝通技巧與藝術，怎么做一個智慧型中層領導干部，現代醫(yī)院管理工具的選擇與應用，現代醫(yī)院經營與戰(zhàn)略管理，以解決問題為導向的管理循環(huán)，醫(yī)院崗位設計績效薪酬設計與分配。等等。