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流程、質(zhì)量及內(nèi)控一體化管理高級實(shí)務(wù)班

流程、質(zhì)量及內(nèi)控一體化管理高級實(shí)務(wù)班

   

  2014年11月28-29日深圳   2014年12月19-20日 深圳      2014年12月25-26日  上海

培訓(xùn)證書：

1．凡參加培訓(xùn)的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國家人力資源與社會(huì)保障部中職協(xié)>>頒發(fā)<<流程管理師>>培訓(xùn)證書（國內(nèi)認(rèn)證／官方網(wǎng)上可查詢）.

2. 證書費(fèi)用：1000元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)

3.凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片2張；

4．課程結(jié)束后30個(gè)工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；

 

課程背景：

正如哈默所說，21世紀(jì)，優(yōu)秀的流程將幫助企業(yè)從競爭環(huán)境中脫穎而出，而且，越來越多的企業(yè)已意識到這一點(diǎn)并正在導(dǎo)入、推動(dòng)、強(qiáng)化流程管理；但是：

n         以ISO9000為代表的各類質(zhì)量管理體系在中國有扎實(shí)的根基，已形成了自身固有的做法；

n         隨著美國薩班斯法案出臺以及國資委要求國企全面推行全面風(fēng)險(xiǎn)管理以來，越來越多的企業(yè)，尤其是上市企業(yè)，認(rèn)識到企業(yè)內(nèi)控體系建設(shè)的重要性也正在或已經(jīng)完成內(nèi)控體系建設(shè)、推行和管理；

如此一來，不少企業(yè)在推動(dòng)流程管理過程中，碰到了質(zhì)量體系的先入為主、束縛思維的障礙，也碰到了以財(cái)務(wù)安全為核心的內(nèi)控管理體系的強(qiáng)勢“進(jìn)駐”，導(dǎo)致流程管理在企業(yè)中的地位及影響力大受影響，工作開展也呈現(xiàn)出諸多無奈；因此，理順三者之間的關(guān)系，解決他們之間的現(xiàn)實(shí)沖突，日益凸顯重要和緊迫。

 

培訓(xùn)收益

本課程從通過分析和尋求流程、質(zhì)量及內(nèi)控三方面管理特點(diǎn)及要求，探索三者內(nèi)在的一致性，從而讓學(xué)員了解三者在業(yè)務(wù)、工具方法、管理機(jī)制及組織架構(gòu)等方面是如何實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一和一體化管理，幫助學(xué)員消除管理障礙。

 

課程對象：

公司運(yùn)營總經(jīng)理、流程總監(jiān)/經(jīng)理、流程與組織變革推進(jìn)人員、管理者代表、質(zhì)量管理部總監(jiān)/經(jīng)理、企管部總監(jiān)/經(jīng)理、內(nèi)審部經(jīng)理、審計(jì)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理及相關(guān)職能部門中基層主管及業(yè)務(wù)骨干

 

課程特色：

1、 授課方式豐富：培訓(xùn)以分組形式進(jìn)行，案例、研討穿插整個(gè)課堂；

2、 充分結(jié)合業(yè)務(wù)：培訓(xùn)過程中，選取學(xué)員熟悉的業(yè)務(wù)進(jìn)行演練；另外，學(xué)員可拿出本企業(yè)的實(shí)際案例來研討，更有針對性；

3、 內(nèi)容的先進(jìn)性——課程內(nèi)容融合了國內(nèi)外先進(jìn)管理理念和實(shí)踐；

4、 講師的專業(yè)性――培訓(xùn)老師具有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)；

 

課程大綱：

【問題思考】：流程推行過程中面臨的問題與困惑？

一、   流程與質(zhì)量、內(nèi)控體系的內(nèi)在關(guān)系——突破認(rèn)識的局限

【場景演練】

1.       流程與制度的關(guān)系

ü         流程的基本理解

ü         流程與制度的聯(lián)系與區(qū)別

2.       質(zhì)量、內(nèi)控體系為制度的一部分

ü         質(zhì)量、內(nèi)控體系與制度的同質(zhì)性

ü         體系的“過程性”要求

二、   流程管理基本思路——理解和掌握流程管理的基本方法

【拼圖小游戲】

1.       流程規(guī)劃

ü         流程規(guī)劃概念

ü         流程規(guī)劃方法

ü         定義和描述流程

【流程規(guī)劃演練】

2.       流程設(shè)計(jì)

ü         流程表達(dá)形式及基本要素

ü         流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化方法

【流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化演練】

ü         流程文件結(jié)構(gòu)

三、   質(zhì)量、內(nèi)控要求與流程有機(jī)融合——通過流程實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、內(nèi)控的管理要求

【問題思考】質(zhì)量、內(nèi)控管理中常見問題

1.       質(zhì)量管理要求實(shí)現(xiàn)

ü         質(zhì)量要求解讀、提煉與分解

ü         質(zhì)量要求在流程結(jié)構(gòu)中的實(shí)現(xiàn)

ü         質(zhì)量要求在詳細(xì)流程中的實(shí)現(xiàn)

【討論與演練】

2.       內(nèi)控管理要求實(shí)現(xiàn)

ü         內(nèi)控要求解讀、提煉與分解

ü         內(nèi)控要求在流程結(jié)構(gòu)中的實(shí)現(xiàn)

ü         內(nèi)控要求在詳細(xì)流程中的實(shí)現(xiàn)

【討論與演練】

四、   流程運(yùn)行質(zhì)量管理——解決質(zhì)量、內(nèi)控體系有效性問題

1.       流程運(yùn)行質(zhì)量與質(zhì)量、內(nèi)控體系有效性的關(guān)系

【場景演練】

2.       影響流程運(yùn)行質(zhì)量的關(guān)鍵因素

ü         崗位能力對流程運(yùn)行的影響

ü         績效機(jī)制對流程運(yùn)行的影響

ü         業(yè)務(wù)價(jià)值導(dǎo)向?qū)α鞒痰挠绊?/P>

ü         文化對流程的影響

ü         系統(tǒng)性的管理提升和改進(jìn)

【案例分析】

3.       質(zhì)量管理體系框架的再理解

ü         質(zhì)量管理體系框架介紹

ü         質(zhì)量管理體系框架與流程運(yùn)行要素的關(guān)聯(lián)關(guān)系

ü         卓越績效準(zhǔn)則概要介紹

ü         卓越績效準(zhǔn)則框架介紹

【研討】卓越績效準(zhǔn)則如何涵蓋流程、質(zhì)量內(nèi)控等綜合管理要求？

4.       內(nèi)控管理體系框架的再理解

ü         內(nèi)控管理體系框架介紹

ü         內(nèi)控管理體系框架與流程運(yùn)行要素的關(guān)聯(lián)關(guān)系

【視頻分享】

五、   流程、質(zhì)量、內(nèi)控一體化實(shí)現(xiàn)——管理實(shí)踐 

1.       文件管理一體化

ü         文件架構(gòu)一體化

ü         文件模板與結(jié)構(gòu)一體化

ü         文件管理機(jī)制一體化

2.       組織管理一體化

ü         流程、質(zhì)量、內(nèi)控組織模式

ü         流程、質(zhì)量、內(nèi)控組織趨勢

ü         職能管理與業(yè)務(wù)管理的矩陣式管理架構(gòu)

3.       運(yùn)行監(jiān)控與改進(jìn)一體化

ü         流程、質(zhì)量、內(nèi)控的監(jiān)控手段

ü         運(yùn)行監(jiān)控一體化

ü         改進(jìn)一體化

 

曹金榮——流程管理及供應(yīng)鏈管理頂尖實(shí)務(wù)專家，十六年流程管理領(lǐng)域方法研究和實(shí)踐，曾在華為公司有過多年的高層管理經(jīng)驗(yàn)，流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，高級行政干部培訓(xùn)中心高級講師。后擔(dān)任某高科技企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃、市場組織、運(yùn)營管理，為企業(yè)的流程和組織能力提升，運(yùn)營績效改善和利潤增長作出了巨大貢獻(xiàn)。

曾為上千家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，并帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù)，為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn)，在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評價(jià)。

★流程管理培訓(xùn)經(jīng)歷:

航天五院、創(chuàng)維集團(tuán)、TCL集團(tuán)、富士康企業(yè)集團(tuán)、中集集團(tuán)、金龍客車、蒙牛集團(tuán)、大族激光、威創(chuàng)日新、招商物流、杰賽科技、星網(wǎng)銳捷、北汽福田汽車、福田雷沃重工、諾普信農(nóng)化、天馬微電子、新北洋、聚光科技、寶供物流、威勝電子、、南南鋁加工、中國郵政、凱恩帝、電子科技集團(tuán)十所、中控技術(shù)、建發(fā)集團(tuán)、力源機(jī)械、方太廚具、利盟國際、海洋王、匯川科技、宇龍通信、先聲藥業(yè)、金帝食品、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、凌云光子、OPPO手機(jī)等

★項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)(作為項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)過以下咨詢項(xiàng)目)：

ü         凌云光子集團(tuán)流程型組織建設(shè)

ü         OPPO手機(jī)流程體系建設(shè)

ü         蒙牛集團(tuán)的流程體系建設(shè)、組織及績效體系建設(shè)

ü         蘇州金龍客車企業(yè)流程體系建設(shè)及集成供應(yīng)鏈體系建設(shè)

ü         廣州杰賽科技股份有限公司流程和人力資源管理體系的設(shè)計(jì)

ü         廣州威創(chuàng)日新流程體系建設(shè)及供應(yīng)鏈體系建設(shè)

ü         寶供物流企業(yè)流程和人力資源管理體系設(shè)計(jì)

ü         山東新北洋供應(yīng)鏈流程和人力資源管理體系建設(shè)

ü         大唐移動(dòng)供應(yīng)鏈體系規(guī)劃

ü         力源機(jī)械企業(yè)流程體系設(shè)計(jì)

ü         方太廚具流程及供應(yīng)鏈體系規(guī)劃

ü         深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)流程體系建設(shè)

ü         河北今明后食品有限公司流程體系建設(shè)

ü         福田雷沃重工企業(yè)流程體系建設(shè)

ü         先聲藥業(yè)企業(yè)流程體系建設(shè)

ü         廣東堅(jiān)朗集成供應(yīng)鏈體系建設(shè)

 

課程名稱：流程、質(zhì)量及內(nèi)控管理高級實(shí)務(wù)培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：深圳 2014年11月28-29日、2014年12月19-20日    上海 2014年12月25-26日

（上午09:00—12:00  下午13:30—16:30）

上課地址：開課前一周以《確認(rèn)函》另行通知

講　　師：曹金榮先生

費(fèi)    用：價(jià)格3800元/人（含資料、中餐），如需拿證的學(xué)員，須另交證書費(fèi)用1000元

 

聯(lián)系方式：中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 咨詢電話：010-62885261 傳真：010-62885218 聯(lián) 系 人：潘洪利 13051501222 電子郵箱：phL568@163.com 網(wǎng) 址：m.athensband.com