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跟單工作技能及流程實操技法班

培訓(xùn)時間： 2017年11月03日深圳

培訓(xùn)費用：2380元/人（含資料費、午餐費、專家演講費、會務(wù)費）住宿可統(tǒng)一安排，費用自理

培訓(xùn)對象：銷售預(yù)測計劃總監(jiān)，經(jīng)理/主管/銷售計劃人員/銷售跟單人員和生產(chǎn)計劃，采購人員

∵〖課程背景〗

跟單業(yè)務(wù)流程制度是一個企業(yè)“大腦和心臟”，學(xué)習(xí)跟單業(yè)務(wù)流程制度和制定銷售SOP產(chǎn)銷平衡計劃，縮短客戶交貨周期，提升準時交貨和預(yù)測準確率，并降低庫存成本。提高供應(yīng)商準時交貨準確率；為改善庫存結(jié)構(gòu)或消除物流過程中的非增值活動。銷售訂單計劃與生產(chǎn)計劃統(tǒng)籌營運資金、物流、信息等動脈，直接涉及影響生產(chǎn)部、采購、貨倉、品控部、開發(fā)與設(shè)計部、及財務(wù)成本預(yù)算控制等，其制度和流程決定公司盈利成敗。

∵〖課程目標〗

1、建立制定銷售預(yù)測計劃運作體系和銷售預(yù)測計劃微調(diào)制度提升準時交貨和預(yù)測準確精度率，并降低庫存成本30%

2、預(yù)測及制定合理的短、中、長期SOP銷售預(yù)測計劃，建立有效的預(yù)測模型，達成公司銷售管理目標

3、透過銜接銷售預(yù)測計劃和訂單的百分比制度滿足市場需求和產(chǎn)能最大化

4、產(chǎn)供銷協(xié)同平衡協(xié)助公司建立周生產(chǎn)計劃，降低庫存和改善庫存結(jié)構(gòu)

5、解決插單，急單，補單，加單。減單和消單-降低生產(chǎn)計劃變化率            

6、建立滾動月度SOP計劃產(chǎn)供銷平衡會議制度，有效協(xié)同銷售預(yù)測與調(diào)撥需求規(guī)劃，縮短交貨周期,提高企業(yè)競爭力

∵〖課程大綱〗

一、銷售跟單工作業(yè)務(wù)流程/制度

0銷售跟單員角色和定位---訂單總導(dǎo)演／總指揮

銷售計劃/生産計劃/物料計劃先進組織架構(gòu)

Adidas銷售計劃/生産計劃/物料計劃組織架構(gòu)

百麗鞋業(yè)跟單員工作架構(gòu)和職責

1跟單處理銷售訂單的工作三大流程

1.1晶苑制衣集團訂單開發(fā)階段工作流程實例分析—報價/跟板/落單/交單

1.2東莞偉易達跟單報價/樣板流程

報價前準備/工廠詢價/成本分析表/客戶報價/辦板/Time&Action........

1.3佛山溢達制衣跟單員接單十四個日常工作步驟

1.4香港啟桓貿(mào)易行透過INSPECTION REPORT跟進訂單事宜

1.5百麗鞋業(yè)跟單操作流程講解—頭板資料/工程打樣/客戶確認/銷售板/報價確認/訂單評審/訂單跟蹤--

2跟單工作確認客戶所需樣品三步驟

3 銷售跟單員接收客戶正式訂單鏈接流程

3.1有效控制扦單、急單、補單五種措施---- 佛山溢達制衣

3.2銷售訂單預(yù)測計劃制定四種方法--飛利浦照明

3.3銷售運作計劃制訂八大依據(jù)和決策工具

3.4如何有效采集和掌控終端客戶數(shù)據(jù)--- CRM系統(tǒng)

3.5如何有效掌控產(chǎn)品生命周期和商業(yè)周期---預(yù)測精度

3.6銷售運作計劃制訂八大依據(jù)實例分析

 3.7銷售預(yù)測計劃制訂和執(zhí)行流程制度----提升預(yù)測準確率

3.8如何有效采集歷史銷售數(shù)據(jù)---環(huán)比和同比

3,9制定銷售預(yù)測計劃實例分析--提升準確率

3.10通過市場調(diào)查/信息反饋提高訂單預(yù)測準確率三大做法

3.11大區(qū)提升編制銷售預(yù)測計劃編制準確性六大步驟---提升大區(qū)預(yù)測準確率

3.12.銷售預(yù)測計劃編制六大步驟實例分析

3.13銷售計劃管理手冊實例分析

4年度銷售計劃/滾動月度銷售計劃/滾動周出貨計劃/滾動天出貨計劃編制和執(zhí)行

4.1飛利浦照明年度銷售/滾動月度銷售預(yù)測/周出貨計劃/編制和執(zhí)行流程

4.2每周出貨計劃制訂和執(zhí)行流程-

4.3每周出貨計劃和主生產(chǎn)計劃銜接流程-

二、 生產(chǎn)跟單員工作流程/制度（ODM/OEM模式）

1. 生產(chǎn)跟單員跟單模式十四流程-----

香港啟桓貿(mào)易行跟單計劃總體方案控制流程實例分析

2. 生產(chǎn)計劃編制/作業(yè)流程的安排

3銷售計劃/生產(chǎn)計劃控制流程七途徑---講師/學(xué)員點評某公司現(xiàn)場診斷

美泰玩具銷售計劃/生產(chǎn)計劃總體方案控制流程實例分析

佛山溢達制衣月/周協(xié)調(diào)流程實例分析

三、采購跟單員工作流程/制度

Normal Order/ CONSIGNMENT/VMI/JIT/Buffer Control四種采購工作流程

供貨商交期管制十大之道-- lead time reduction 

跟單十大方法點評

跟單員督促物料進度三種方法----備料到位率/目標法/預(yù)警法

督促物料預(yù)警法工作流程--

2.采購物料交期跟催監(jiān)控三張表格/工具

在采購物料欠料分析跟進表實例分析

采購物料預(yù)防欠料表案例/

采購備料齊套表實例分析

TCL采購物料跟蹤表案例研討

上海松下系統(tǒng)物料查詢/跟進主界面實例分析

3物料短缺八大原因和七種預(yù)防對策

四、跟單員的跟單技能管理

1.跟單員接單的兩大技巧/運用條件

2.決定跟單員工作成效三個因素

3.跟單員制定生產(chǎn)計劃要點、內(nèi)容及編制演練

4.跟單員與客戶談判六大技巧

5.跟單員與客戶關(guān)系管理技巧/三種策略

6.跟單員跨部門跟進訂單三種位置法

7.跟單員沖突處理三大EQ技巧

8.十一種跟單員人際關(guān)系/內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)技巧的情商

尾聲:當頭棒喝—捅破窗紙

1.學(xué)習(xí)/興奮一天,回到公司后……結(jié)合公司實際情況-

2.通過學(xué)員成果發(fā)表--體會分享/經(jīng)驗回顧/講師點評

3 .實踐/活用所學(xué)五步驟

∵〖講師介紹〗

雷衛(wèi)旭Stephen Lei

香港理工大學(xué)MBA,香港生產(chǎn)力促進局和香港工業(yè)署特約講師、美國管理學(xué)會(AMA)授權(quán)專業(yè)培訓(xùn)師、清華大學(xué)/北京大學(xué)/浙江大學(xué)/上海交大/中山大學(xué)EMBA班特邀實戰(zhàn)型講師2006/2007/2008/2009/2010/2011/2012/2013、2014，2015,2016年被培訓(xùn)論壇推譽為“十大實戰(zhàn)派培訓(xùn)師”、專業(yè)課程講授專家、資深顧問. SCM課程全國第一人。曽任某企業(yè)副總經(jīng)理, 至今華頌集團股東之一.擁有二十九年的銷售生產(chǎn)物料管理經(jīng)驗.講授經(jīng)驗非常豐富，講授/輔導(dǎo)過9836家中外企業(yè)(至2015底)、融集歐美。中、港、臺多家企業(yè)經(jīng)驗之精華.并由北京大學(xué)出版《如何做好生產(chǎn)/物料采購計劃控制》系列叢書和時代光華出版光碟，特別是2008/2009、2010年間輔導(dǎo)順德美的集團/富士康供應(yīng)鏈管理項目,講解深入淺出或淺入深出,不僅案例豐富,且提供多種實用的解決問題之工具及技巧.至今有八萬七仟以上人次接受專業(yè)課程訓(xùn)練，務(wù)實作風深受廠家好評如潮