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現代醫院管理工具選擇與應用和創新管理高級培訓

會 議 邀 請 確 認 函

【課程背景】為了落實國務院2017年7月15日《關于建立現代醫院管理制度的指導意見》和國家衛計委2016年11月1日發布新的《醫療質量管理辦法》指示精神。于2017年 10月27日在北京大學·醫學部·會議中心舉辦“第1期現代醫院管理工具選擇與應用和創新管理高級培訓”。工欲善其事、必先利其器，國家衛計委的文件明確規定醫院的科室中層干部必須掌握現代醫院管理工具，建立健全醫院、科室二級醫療質量管理組織，始終清楚針對工作中的問題與缺陷進行持續改進。圍繞緩解老百姓“看病難、看病貴”的問題，進一步提高醫院質量管理水平和醫院核心競爭力。更加關注患者質量與安全，減少醫療糾紛，使中層領導干部掌握新的醫療質量管理工具、先進的質量管理理念、觀點、方法、技巧與藝術,保證醫院可持續發展速度。

【培訓對象】各級各類醫院院長、副院長，質量管理科、醫務部處主任，卓越績效管理辦公室、護理主任，財務科、經濟管理科長，各科室護士長，感染管理科主任，院辦黨辦主任，病歷質控辦主任，醫療市場部主任，醫療營銷科長，經營管理部主任，疾病控制中心主任，醫學院校領導及醫院管理愛好者。

【課程四大亮點】1.最先進理念與豐富管理實踐經驗相結合，2.講課前顧問式咨詢，3.講課過程中互動式提問與討論，4.講課后VIP式免費跟蹤咨詢服務。

【培訓時間】2017年10月27—30日。10月27日全天報到。

10月28、29日連續上課兩天,30日撤離。

【培訓地點】北京·北大醫學部·會議中心

【培訓費用】3298元/人（繳全額會議培訓費3298元并住宿在會議指定酒店的會議代表包括：教授講課講義、培訓結業證書、免費早餐、免費中餐、照相合影、茶水等相關資料）。參加會議代表住宿、晚餐飲食自理，統一安排。

【現代醫院管理工具高端班培訓主要內容】

第一種管理工具，全面質量管理(Total Quality Management,TQM ）

全面質量管理的起源、最新理念、觀點、特點、控制與管理操作流程和應用。

第二種管理工具，PDCA循環管理(Plan、Do、Check、Action，PDCA)

PDCA循環管理的起源、最新理念、觀點、特點、控制與管理操作流程和應用。

第三種管理工具，品管圈（Quality Control Circle，QCC）

品管圈的起源、最新理念、觀點、特點、控制與管理操作流程和應用。

第四種管理工具，診斷相關分組（DiagnosisRelatedGroups, DRGs）

診斷學相關分組的起源、最新理念、觀點、特點、控制與管理操作流程和應用。

第五種管理工具，單病種質量管理（Single disease quality management，SDQM）

單病種質量管理的起源、最新理念、觀點、特點、控制與管理操作流程和應用。

第六種管理工具，臨床路徑管理(clinical pathway management，CPM)

臨床路徑管理的起源、最新理念、觀點、特點、控制與管理操作流程和應用。

【全球十二大經典管理工具在現代醫院管理中的選擇與應用】1.蝴蝶效應，2.青蛙現象，3.鱷魚法則，4.鲇魚效應，5.羊群效應，6.刺猬法則，7.手表定律，8.破窗理論，9.二八定律，10.木桶理論，11.飛輪理論，12.馬太效應。

【培訓特色】1.權威專家:現代醫院管理工具的理論以及醫院管理實踐緊密結合當前醫院管理實踐，由國內醫院管理界頂尖級權威專家授課；2.操作性強:聚焦于醫院管理工具的具體事例與醫院管理典型案例剖析；3.授課技藝:緊緊圍繞醫院管理實用工具展開全面闡述醫院與科室管理工具的技能\技巧與藝術；4.關注焦點:醫院最新中層干部管理工具的理念科室管理工具面對的焦點問題進行破冰解讀 ；5.質量控制:破解當前醫院質量、安全管理不到位科室質量\員工質量工作解決的流程控制問題；6.寓教于樂:互動情景式\學習醫院管理工具是一種快樂經歷增強學習現代醫院管理工具的濃厚興趣；7.效果卓著:角色替換案例討論\頭腦風暴聯系醫院管理工具的實際\掌握醫院管理工具與實戰能力。
【學習收益】1.學習:國內外現代醫院管理工具的最新理論觀點\概念和發展趨勢；2.明確:醫院當前管理工具的要點和在醫院糾紛實戰解決問題中具體應用；3.分析:學會分析醫院管理工具的復雜問題理清思路\找準“管理工具”解決的核心問題是什么；4.掌握:醫院管理工具應用技巧分享不同類型醫院管理工具中的教訓\經驗；5.學會:發現和挖掘醫院管理工具醫療糾紛各方面問題解決的技巧和方法；6.培養:現代醫院管理工具正確應用的意識養成應用國際最新醫院管理工具的方法；7.提高:現代醫院管理能力迅速提升使醫院各類人員、特別是中層領導干部正確應用管理工具并形成一種習慣的卓越績效管理價值文化。

【培訓老師】任真年老師及其團隊老師。任真年 主任醫師 博士 教授  研究院院長。任教授有40多年的醫院管理經驗，曾經擔任過醫院的臨床醫師，醫務處主任，院長多年。擔任中國醫院協會醫療質量管理委員會副主任委員。發表醫院管理論文200多篇，出版醫院管理專著9部。先后從事醫院管理課程、醫院內部培訓授課千余場次。2012年由協和醫科大學出版社出版160萬字《現代醫院卓越績效考評與管理》專著，2015年由中國協和醫科大學出版社出版230萬字上、下兩冊《現代醫院卓越績效考評與管理標準大全》專著。任教授已講授現代醫院管理課程近千場、次，聽課人數數萬人次。

【優惠辦法】① 一個醫院或單位一次來5人及5人以上參加會議 免費1人；②一個醫院或單位一次來10人及10人以上參加會議 免費3人；

本次主要講課老師，任真年老師簡介：博士 教授 主任醫師

● 英國溫布爾大學工商管理學博士 ●研究院 院長● 中國醫院質量與績效管理研究中心主任 ● 中國醫院協會醫療質量管理專業委員會副主任委員 ● 國家衛計委醫院管理研究所高級顧問 ● 北京大學、清華大學、人民大學等大學醫院管理課程EMBA教授 ● 《中國醫院院長》雜志特邀主編

主要成果： ● 國家科技進步二等獎: 現代醫院衛生資源利用評價合理配置研究

          ● 科技成果三等獎:  ■ 現代醫院醫療質量管理研究

                  ■ 現代醫院急診急救工作的理論與實踐研究

主要專著:  ■ 現代醫院醫療質量管理（人民軍醫出版社,2002年)

■ 急診急救醫學常用方法圖解（人民軍醫出版社,2004年）

■ 英漢現代醫院質量管理詞匯（人民軍醫出版社,2004年）

■ 臨床醫師必讀（陜西科技出版社,1995年）

■ 現代醫院流程質量管理圖解（清華大學出版社,2005年）

■ 現代醫院卓越服務管理（清華大學出版社,2008年）

■ 現代醫院業務與管理流程再造（清華大學出版社,2009年）

■ 160萬字的現代醫院績效考核與管理（協和醫科大學出版社,2012年）

■ 230萬字現代醫院績效管理與考評標準大全（協和醫科大學出版社,2015年）

任真年老師管理經歷與授課特點：

任老師專業領域：作為現代醫院管理職業化培訓課程領導品牌專家，現代醫院管理高級培訓專家，任老師憑借扎實的醫院40多年的工作經歷，30多年的醫院管理經驗，20多年的現代醫院管理培訓經驗，以及全面、系統化的教育，再配合對中國醫療市場和醫院當前問題焦點的洞察，逐步發展成了以國際管理先進理念為基礎，充分結合并適用于中國醫院特點和實際模式的管理咨詢與培訓課程。從20世紀90年代至今已有20多年的現代醫院管理咨詢與培訓經歷，為數百家醫院進行過成功培訓，國家衛計委，北大、清華、人大、浙江大學等醫科大學的高端全國醫院院長培訓班授課近千場次，學員達到數萬人次，總授課天數千余天。

任老師培訓風格：作為中國醫院管理資深高級培訓專職教授，任老師憑借出版現代醫院管理專著9本的理論基礎，發表論文200多篇的實力，以及多年的現代醫院管理授課成功的經歷，使他可以熟練地控制課堂氣氛和學員學習過程，他能夠深入地發現學員的需求、醫院的需求，并整合到課程中，使培訓更具針對性，互動性極強，廣受學員歡迎。任老師在現代醫院管理培訓中，課程體系設計清晰合理，氣質型與實用性相結合，配以大量的醫院管理實際案例，實用性極強；授課風格充滿激情、積極正向、富于感染力，善于引導和調動學員學習興趣；并且引進了國內外現代管理最新理念、最新思想、最新方法、最新工具和手段的精髓與國內醫院管理相結合，使之更符合中國醫院管理的特點與規律。

任老師擅長課題：現代醫院卓越績效考核與管理，現代醫院學科建設與學科帶頭人培養，現代醫院質量管理，醫院精益化管理，現代醫院流程再造，醫院卓越服務，現代醫院領導力與執行力，現代醫院團體精神，現代醫院醫療糾紛預防與處理，現代醫院成本控制與5S管理，醫院醫患溝通技巧與藝術，怎么做一個智慧型中層領導干部，現代醫院管理工具的選擇與應用，現代醫院經營與戰略管理，以解決問題為導向的管理循環，醫院績效考評崗位績效薪酬設計與分配等。