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現(xiàn)代醫(yī)院管理工具選擇與應用和創(chuàng)新管理高級培訓

會 議 邀 請 確 認 函

【課程背景】為了落實國務院2017年7月15日《關于建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的指導意見》和國家衛(wèi)計委2016年11月1日發(fā)布新的《醫(yī)療質量管理辦法》指示精神。于2017年 10月27日在北京大學·醫(yī)學部·會議中心舉辦“第1期現(xiàn)代醫(yī)院管理工具選擇與應用和創(chuàng)新管理高級培訓”。工欲善其事、必先利其器，國家衛(wèi)計委的文件明確規(guī)定醫(yī)院的科室中層干部必須掌握現(xiàn)代醫(yī)院管理工具，建立健全醫(yī)院、科室二級醫(yī)療質量管理組織，始終清楚針對工作中的問題與缺陷進行持續(xù)改進。圍繞緩解老百姓“看病難、看病貴”的問題，進一步提高醫(yī)院質量管理水平和醫(yī)院核心競爭力。更加關注患者質量與安全，減少醫(yī)療糾紛，使中層領導干部掌握新的醫(yī)療質量管理工具、先進的質量管理理念、觀點、方法、技巧與藝術,保證醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展速度。

【培訓對象】各級各類醫(yī)院院長、副院長，質量管理科、醫(yī)務部處主任，卓越績效管理辦公室、護理主任，財務科、經濟管理科長，各科室護士長，感染管理科主任，院辦黨辦主任，病歷質控辦主任，醫(yī)療市場部主任，醫(yī)療營銷科長，經營管理部主任，疾病控制中心主任，醫(yī)學院校領導及醫(yī)院管理愛好者。

【課程四大亮點】1.最先進理念與豐富管理實踐經驗相結合，2.講課前顧問式咨詢，3.講課過程中互動式提問與討論，4.講課后VIP式免費跟蹤咨詢服務。

【培訓時間】2017年10月27—30日。10月27日全天報到。

10月28、29日連續(xù)上課兩天,30日撤離。

【培訓地點】北京·北大醫(yī)學部·會議中心

【培訓費用】3298元/人（繳全額會議培訓費3298元并住宿在會議指定酒店的會議代表包括：教授講課講義、培訓結業(yè)證書、免費早餐、免費中餐、照相合影、茶水等相關資料）。參加會議代表住宿、晚餐飲食自理，統(tǒng)一安排。

【現(xiàn)代醫(yī)院管理工具高端班培訓主要內容】

第一種管理工具，全面質量管理(Total Quality Management,TQM ）

全面質量管理的起源、最新理念、觀點、特點、控制與管理操作流程和應用。

第二種管理工具，PDCA循環(huán)管理(Plan、Do、Check、Action，PDCA)

PDCA循環(huán)管理的起源、最新理念、觀點、特點、控制與管理操作流程和應用。

第三種管理工具，品管圈（Quality Control Circle，QCC）

品管圈的起源、最新理念、觀點、特點、控制與管理操作流程和應用。

第四種管理工具，診斷相關分組（DiagnosisRelatedGroups, DRGs）

診斷學相關分組的起源、最新理念、觀點、特點、控制與管理操作流程和應用。

第五種管理工具，單病種質量管理（Single disease quality management，SDQM）

單病種質量管理的起源、最新理念、觀點、特點、控制與管理操作流程和應用。

第六種管理工具，臨床路徑管理(clinical pathway management，CPM)

臨床路徑管理的起源、最新理念、觀點、特點、控制與管理操作流程和應用。

【全球十二大經典管理工具在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的選擇與應用】1.蝴蝶效應，2.青蛙現(xiàn)象，3.鱷魚法則，4.鲇魚效應，5.羊群效應，6.刺猬法則，7.手表定律，8.破窗理論，9.二八定律，10.木桶理論，11.飛輪理論，12.馬太效應。

【培訓特色】1.權威專家:現(xiàn)代醫(yī)院管理工具的理論以及醫(yī)院管理實踐緊密結合當前醫(yī)院管理實踐，由國內醫(yī)院管理界頂尖級權威專家授課；2.操作性強:聚焦于醫(yī)院管理工具的具體事例與醫(yī)院管理典型案例剖析；3.授課技藝:緊緊圍繞醫(yī)院管理實用工具展開全面闡述醫(yī)院與科室管理工具的技能\技巧與藝術；4.關注焦點:醫(yī)院最新中層干部管理工具的理念科室管理工具面對的焦點問題進行破冰解讀 ；5.質量控制:破解當前醫(yī)院質量、安全管理不到位科室質量\員工質量工作解決的流程控制問題；6.寓教于樂:互動情景式\學習醫(yī)院管理工具是一種快樂經歷增強學習現(xiàn)代醫(yī)院管理工具的濃厚興趣；7.效果卓著:角色替換案例討論\頭腦風暴聯(lián)系醫(yī)院管理工具的實際\掌握醫(yī)院管理工具與實戰(zhàn)能力。
【學習收益】1.學習:國內外現(xiàn)代醫(yī)院管理工具的最新理論觀點\概念和發(fā)展趨勢；2.明確:醫(yī)院當前管理工具的要點和在醫(yī)院糾紛實戰(zhàn)解決問題中具體應用；3.分析:學會分析醫(yī)院管理工具的復雜問題理清思路\找準“管理工具”解決的核心問題是什么；4.掌握:醫(yī)院管理工具應用技巧分享不同類型醫(yī)院管理工具中的教訓\經驗；5.學會:發(fā)現(xiàn)和挖掘醫(yī)院管理工具醫(yī)療糾紛各方面問題解決的技巧和方法；6.培養(yǎng):現(xiàn)代醫(yī)院管理工具正確應用的意識養(yǎng)成應用國際最新醫(yī)院管理工具的方法；7.提高:現(xiàn)代醫(yī)院管理能力迅速提升使醫(yī)院各類人員、特別是中層領導干部正確應用管理工具并形成一種習慣的卓越績效管理價值文化。

【培訓老師】任真年老師及其團隊老師。任真年 主任醫(yī)師 博士 教授  研究院院長。任教授有40多年的醫(yī)院管理經驗，曾經擔任過醫(yī)院的臨床醫(yī)師，醫(yī)務處主任，院長多年。擔任中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)療質量管理委員會副主任委員。發(fā)表醫(yī)院管理論文200多篇，出版醫(yī)院管理專著9部。先后從事醫(yī)院管理課程、醫(yī)院內部培訓授課千余場次。2012年由協(xié)和醫(yī)科大學出版社出版160萬字《現(xiàn)代醫(yī)院卓越績效考評與管理》專著，2015年由中國協(xié)和醫(yī)科大學出版社出版230萬字上、下兩冊《現(xiàn)代醫(yī)院卓越績效考評與管理標準大全》專著。任教授已講授現(xiàn)代醫(yī)院管理課程近千場、次，聽課人數(shù)數(shù)萬人次。

【優(yōu)惠辦法】① 一個醫(yī)院或單位一次來5人及5人以上參加會議 免費1人；②一個醫(yī)院或單位一次來10人及10人以上參加會議 免費3人；

本次主要講課老師，任真年老師簡介：博士 教授 主任醫(yī)師

● 英國溫布爾大學工商管理學博士 ●研究院 院長● 中國醫(yī)院質量與績效管理研究中心主任 ● 中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)療質量管理專業(yè)委員會副主任委員 ● 國家衛(wèi)計委醫(yī)院管理研究所高級顧問 ● 北京大學、清華大學、人民大學等大學醫(yī)院管理課程EMBA教授 ● 《中國醫(yī)院院長》雜志特邀主編

主要成果： ● 國家科技進步二等獎: 現(xiàn)代醫(yī)院衛(wèi)生資源利用評價合理配置研究

          ● 科技成果三等獎:  ■ 現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療質量管理研究

                  ■ 現(xiàn)代醫(yī)院急診急救工作的理論與實踐研究

主要專著:  ■ 現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療質量管理（人民軍醫(yī)出版社,2002年)

■ 急診急救醫(yī)學常用方法圖解（人民軍醫(yī)出版社,2004年）

■ 英漢現(xiàn)代醫(yī)院質量管理詞匯（人民軍醫(yī)出版社,2004年）

■ 臨床醫(yī)師必讀（陜西科技出版社,1995年）

■ 現(xiàn)代醫(yī)院流程質量管理圖解（清華大學出版社,2005年）

■ 現(xiàn)代醫(yī)院卓越服務管理（清華大學出版社,2008年）

■ 現(xiàn)代醫(yī)院業(yè)務與管理流程再造（清華大學出版社,2009年）

■ 160萬字的現(xiàn)代醫(yī)院績效考核與管理（協(xié)和醫(yī)科大學出版社,2012年）

■ 230萬字現(xiàn)代醫(yī)院績效管理與考評標準大全（協(xié)和醫(yī)科大學出版社,2015年）

任真年老師管理經歷與授課特點：

任老師專業(yè)領域：作為現(xiàn)代醫(yī)院管理職業(yè)化培訓課程領導品牌專家，現(xiàn)代醫(yī)院管理高級培訓專家，任老師憑借扎實的醫(yī)院40多年的工作經歷，30多年的醫(yī)院管理經驗，20多年的現(xiàn)代醫(yī)院管理培訓經驗，以及全面、系統(tǒng)化的教育，再配合對中國醫(yī)療市場和醫(yī)院當前問題焦點的洞察，逐步發(fā)展成了以國際管理先進理念為基礎，充分結合并適用于中國醫(yī)院特點和實際模式的管理咨詢與培訓課程。從20世紀90年代至今已有20多年的現(xiàn)代醫(yī)院管理咨詢與培訓經歷，為數(shù)百家醫(yī)院進行過成功培訓，國家衛(wèi)計委，北大、清華、人大、浙江大學等醫(yī)科大學的高端全國醫(yī)院院長培訓班授課近千場次，學員達到數(shù)萬人次，總授課天數(shù)千余天。

任老師培訓風格：作為中國醫(yī)院管理資深高級培訓專職教授，任老師憑借出版現(xiàn)代醫(yī)院管理專著9本的理論基礎，發(fā)表論文200多篇的實力，以及多年的現(xiàn)代醫(yī)院管理授課成功的經歷，使他可以熟練地控制課堂氣氛和學員學習過程，他能夠深入地發(fā)現(xiàn)學員的需求、醫(yī)院的需求，并整合到課程中，使培訓更具針對性，互動性極強，廣受學員歡迎。任老師在現(xiàn)代醫(yī)院管理培訓中，課程體系設計清晰合理，氣質型與實用性相結合，配以大量的醫(yī)院管理實際案例，實用性極強；授課風格充滿激情、積極正向、富于感染力，善于引導和調動學員學習興趣；并且引進了國內外現(xiàn)代管理最新理念、最新思想、最新方法、最新工具和手段的精髓與國內醫(yī)院管理相結合，使之更符合中國醫(yī)院管理的特點與規(guī)律。

任老師擅長課題：現(xiàn)代醫(yī)院卓越績效考核與管理，現(xiàn)代醫(yī)院學科建設與學科帶頭人培養(yǎng)，現(xiàn)代醫(yī)院質量管理，醫(yī)院精益化管理，現(xiàn)代醫(yī)院流程再造，醫(yī)院卓越服務，現(xiàn)代醫(yī)院領導力與執(zhí)行力，現(xiàn)代醫(yī)院團體精神，現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療糾紛預防與處理，現(xiàn)代醫(yī)院成本控制與5S管理，醫(yī)院醫(yī)患溝通技巧與藝術，怎么做一個智慧型中層領導干部，現(xiàn)代醫(yī)院管理工具的選擇與應用，現(xiàn)代醫(yī)院經營與戰(zhàn)略管理，以解決問題為導向的管理循環(huán)，醫(yī)院績效考評崗位績效薪酬設計與分配等。