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贏在執行-用流程復制

圍繞核心流程構建一個強大的執行系統

主講專家：章義伍老師   時間：2013年7月19-20日  北京

【

【收費標準】4880元/人（含培訓費、午餐費、資料費、茶點費等），采購寶會員按照權益消費

【參會對象】董事長、總裁、副總裁、總經理、副總經理、總監等高級領導者

情景一：為什么美國人能夠把可口可樂、麥當勞、寶潔、萬豪飯店、迪斯尼、星巴克、聯邦快遞、沃爾瑪等卓越企業復制到全球任何一個角落，從而創造真正的商業奇跡！而泱泱大中國有幾個企業能夠全國或跨國復制？

情景二：為什么美國和日本如此盛產“巨無霸”企業，而中國99.8%的企業卻屬于小企業？ 

l        中國最大的餐飲集團不過30個億，而麥當勞為什么可以創造6000億的奇跡？難道是因為麥當勞更好吃？

l        為什么匯源果汁做到30億就危機四伏，而可口可樂卻能夠創造數百倍匯源的價值？難道是可樂比果汁更有營養？

l        當沃爾瑪走進中國，我們的百貨大樓還能抗衡多久？

 情景三： 為什么中國的企業做到3-5個億，就會出現發展瓶頸，如果把企業做到3-5個億美元，中國企業缺什么？

情景四：為什么中國企業平均壽命只有3年，日本企業的平均壽命卻能達到12年，世界500強企業的平均壽命更能超越40年，130歲的可口可樂和190歲的寶潔公司能夠讓中國企業學到什么？

是什么造就了中外企業的巨大差距？

下面的故事能夠給我們啟迪。

一棵小草和一棵小樹一起露出地皮，剛開始的時候，樣子都差不多，甚至小草長得比小樹還要快，還要高。是什么因素決定了小草停止生長并成為最終的小草，又是什么因素決定了小樹持續長下去，并最終成為參天大樹？答案是基因。

決定企業能否做大做強的關鍵正是商業基因！

美國人用流程在復制企業，而中國企業滿世界找能人。

麥當勞、沃爾瑪的經驗影射出一條管理真諦：

三流的員工 + 一流的流程 = 一流的價值

流程能夠幫助企業做什么？

l    流程是企業執行最有效的工具

l    真正實現規范化

l    大面積提高生產力

l    快速復制執行型人才

l客戶滿意度提高50%以上

l         管理更簡單、更有效

l         讓領導者從80%的繁忙事務中解脫出來

l         像麥當勞一樣快速復制

游擊戰需要天才（能人），陣地戰則需要陣法（體系）。

強大的組織，不是靠能人，而是靠系統。真正的能人把自己的“能”放在系統的建立、維護和優化上，圍繞核心流程打造企業一流的執行體系，是企業做大做強和長壽的不二法則。

在中國，很多老板天天打著燈籠找“能人’,卻很少有企業愿意投資流程，也很少有時間去考慮流程建設。為什么中國企業的領導人不能像美國的韋爾奇一樣熟悉六西格瑪，像日本企業領導人一樣熟悉5S管理？“流程盲”是萬萬不能帶領企業邁向偉大的��！

對于那些準備成長或正在擴張的企業而言，我的忠告是：先做流程再復制！

課程目標：

l認識商業基因的真正內涵

l關鍵流程的設計原則和思路

l流程貫徹的三步法

l流程變革的7個步驟

l人員流程：如何復制執行型人才？

n 本課程獨具特色、簡約實用的五個部分：

l         執行難題：指出足以致命的執行陷阱

l         執行法則：展示執行原理的真知灼見

l         大師智慧：介紹執行先驅的卓越思想

l         執行工具：運用簡潔有效的執行流程

l         執行聲音：反映企業執行的成敗經驗

n 課程大綱：

第一單元 流程為王：決定企業強弱的商業基因

l         長不大的中國企業

l         問題的根源是什么？

l         兩種不同的管理模式

l         企業成功的四個階段

l         領導者是造鐘，還是報時？

l         決定企業強弱的商業基因

l         老鼠能變成雄鷹嗎？

l         四種類型的企業結局

——化石型

——理想型

——賭徒型

——淘金型

l         中國企業的硬傷

l         要么規范，要么死亡

第二單元 投資未來：流程的設計和貫徹

l         領導的痛

l         流程：流動的程序

l         用一流的流程武裝三流的員工

l         告別一枝獨秀

l         一人經驗，大眾受益

l         橫向設計組織流程

l         流程設計的三個黃金準則

——簡單化

——專業化

——標準化

l         流程貫徹的三個關鍵步驟

l         如何讓流程不走樣？

第三單元 知易行難：流程變革的7個步驟

l         流程變革的三個驅動力

——Change 如何應對多變的環境

——Competition競爭對手的作為

——Customer要不要隨客戶的需求而變

l         為強而為的選擇

l         流程變革的七個步驟

——步驟一,增強緊迫感

——步驟二,建立變革指導團隊

——步驟三,溝通變革目標

——步驟四,流程診斷

——步驟五,流程設計

——步驟六,流程導入

——步驟七,鞏固變革成果

第四單元 人員流程：如何復制執行型人才？

l         人員法則：人才透支法則

l         理念先行：先人后事

l         執行力是“招”出來的

——尋找怎樣的人：目標選才

——執行人才的特質：鷹和鴨的對照

——韋爾奇：4E選才法

——麥當勞：只選適合的人

l         執行力是“練”出來的

——無知的代價

——培訓是你能進行的最好投資

——案例：麥當勞的“全職涯培訓”

——On the Job Training（員工崗位培訓體系）

——Off the Job Training （管理層分級培訓體系）

——先有學習力，后有執行力

l         執行力是“淘汰”出來的

第五單元 運營流程：把目標變成結果的7個步驟

l         問題研討：撞鐘,誰之過?

l         有效執行的7個核心步驟

l         目標：精

l         計劃：細

l         溝通：明

l         工具：簡

l         執行的雙向金字塔模式

——正金字塔：用于制定目標和控制

——倒金字塔：用于員工執行

l         控制：準

——過程控制：控制關鍵點

——結果控制：以績效論英雄

l         反饋：透

l         獎懲：公

l         有效執行的16字箴言

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