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優(yōu)秀班組長管理技能提升

主講：宋志軍

2017年6月28-29日廣州

培訓費：3280元/人（含培訓費、資料費、午餐、稅金、茶點）

外地客戶可協(xié)助預定住宿、費用自理。

課程背景：

班組是企業(yè)中最基層的組織，企業(yè)的所有生產任務、服務工作、產品質量、經濟運行目標都有要經過層層分解最后落實到班組。俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。班組長是班組的核心，是“零號首長”。班組長能力的強弱、素質的高低，直接影響到整個班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經濟效益。

課程目標：

Ø  掌握做好班組長的基本常識的，知道班組長在企業(yè)中的地位和作用、職責和權限，更好的為企業(yè)服務。

Ø  通過班組管理的學習，能充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性，團結合作，合理的組織人力、物力、充分利用各方面的信息，最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產計劃指標。

Ø  通過學習培訓管理知識掌握班組培訓的方法，開展好班組的培訓工作。

Ø  通過學習現(xiàn)場管理,使生產現(xiàn)場干凈、整潔、井然有序。

Ø  掌握班組長的工作管理要點，提高執(zhí)行力，合理地安排工作計劃，并做好與上、同、下級的溝通工作。

Ø  提升班組現(xiàn)場改善及處理問題的方法和技巧，提高生產效率，減少浪費。

適合對象：

企業(yè)一線主管人員、車間主任、班組長等

課程大綱：

第一講：班組長的角色認知

1、                明確你的工作與職責

2、                一線管理者的定位

3、                班組長的工作

4、                班組長的使命

5、                班組長的任務

6、                班組長必備的能力

7、                班組長的反應與處理措施

案例分析：某企業(yè)一線管理者管理感悟

第二講：培養(yǎng)班組長的組織與協(xié)調能力

1、                命令系統(tǒng)一元化原則

2、                職務分配原則

3、                授權原則

4、                組織協(xié)調原則

5、                工作確認原則

第三講：培養(yǎng)自己和下屬的責任意識與職業(yè)行為素養(yǎng)

1、激勵原理

2、員工教導四步法

3、工作教導規(guī)劃

4、如何指導和協(xié)助陷于需求不滿中的部屬

5、協(xié)助部屬培養(yǎng)對需求不滿的耐性

第四講：培養(yǎng)和提升班組長的執(zhí)行能力

1、                執(zhí)行力的三大指標

2、                執(zhí)行力的八字方針

3、                執(zhí)行力的十六字原則

4、                執(zhí)行力提升——“天龍八部”

Ø     第一步：用有執(zhí)行力的人

Ø     第二步：堅決服從是執(zhí)行的根本

Ø     第三步：凡事立即執(zhí)行

Ø     第四步：拒絕任何借口，敢于承擔責任

Ø     第五步：培養(yǎng)團隊精神，摒棄本位主義

Ø        第六步：目標有效、制度有效、溝通有效、  監(jiān)督有效

Ø     第七步：分解目標，及時回報

Ø     執(zhí)行的關鍵——士氣

第五講：溝通能力──管理的核心

1、                溝通要點

2、                溝通三招

3、                溝通三大誤區(qū)

4、                與上司相處的七大原則

5、                縱向——如何與你的下屬溝通

6、                橫向——管理的三大難點

7、                跟同僚相處的兩個原則

8、                如何處理與員工之間的沖突

第六講：如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題

1、                  什么是問題

Ø     異常問題

Ø     改善問題

2、                  生活中常見的問題

3、                  發(fā)現(xiàn)問題的常用工具

第七講：班組長自我革新與能力提升培養(yǎng)

1、       改善的主要觀念

2、       維持標準和改進標準

3、       消除浪費

4、       現(xiàn)場管理的七大浪費

5、       重視現(xiàn)場改善

6、       減少機器停機時間和減少空間

7、       降低生產交期

8、       流程改善法和工藝改善法

9、       過程控制5WHY法

10、      防呆、防錯法

11、      現(xiàn)場6S管理

視頻：分享世界級企業(yè)的改善現(xiàn)場

課程總結：班組長的工作要點總結

1、                 班組長工作管理要點

2、                 生產過程控制管理

問題解答及課后合影留念

宋志軍老師介紹

---精益生產與成本管控實戰(zhàn)專家

主要背景

★  廣東省企業(yè)管理培訓協(xié)會理事

★  寧波大學特聘《信用成本管控與價值分析》首席專家

★  原大野管理咨詢有限公司副總經理、技術總監(jiān)

★  CASIO（卡西歐）電子工程師、品質技術部、生產部總監(jiān)

★  廣州電子科技CEO、曾多次遠赴日本研修深造

★  清華大學MBA、美國管理協(xié)會PTT職業(yè)培訓師

★  中國生產成本管控第一人、現(xiàn)場管理實效改善專家

★  中國式精益生產系統(tǒng)推進先導者，咨詢式培訓奠基人

個人簡介

宋志軍老師具有12年以上大型日企、德企等外資制造型企業(yè)工作經驗及16年以上專業(yè)管理咨詢、培訓工作經驗，是中國著名現(xiàn)場管理實效改善專家，中國式精益生產系統(tǒng)提出第一人，專注制造業(yè)的精益生產管理、設備工程管理、質量管理、成本管控、流程管理咨詢與培訓，精通運用前沿管理技術解決企業(yè)實際問題的策略及實務，對不同行業(yè)、不同企業(yè)生產管理的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經驗。輔導過數千家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢項目。

作為一位杰出的管理顧問與培訓師，他的理論來源于對珠三角、長三角地區(qū)多年的成功咨詢實踐，因此他的觀點和建議具有非常強的可操作性，他的經驗與理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業(yè)尤其寶貴。

宋老師主導研發(fā)的以JIT（及時化生產）為主導內容的新生產系統(tǒng)（NPS）項目，立足于企業(yè)現(xiàn)有資源，利用JIT管理理念，改變傳統(tǒng)生產型態(tài)，通過對企業(yè)系統(tǒng)“瓶頸”的認定，在“有效產出”、“經營成本”和“壓縮庫存”目標下進行“突破改善”，使改善成果迅速體現(xiàn)和產生整體效益。目前，已幫助多家企業(yè)成功建立實施了NPS系統(tǒng)，在人工成本降低、計劃拉動式生產、在制品量減少、提高有效產出量、生產流線化等方面取得了可喜成效，得到了客戶高度的評價和認可；其中，某重型機械公司咨詢1個月，配套同步加工作業(yè)，有效產出每月多增2臺；某機電公司咨詢半年，新廠房流線化流程設計，有效產出能力提高50%；某乳業(yè)公司咨詢一年，生產車間減員30%，人工成本從63元/噸降至50元/噸；某五金塑膠公司，咨詢輔導3個月，改稼動率為可動率考核，電力能源費用下降3成；某工藝制品廠（生產仿古家具、珠寶箱、箱包）咨詢輔導6個月，人均產能提高30%；某紙業(yè)公司咨詢三年，建立完善的企業(yè)管理機制及激勵措施，實施流程化管理，企業(yè)年銷售額逐年倍增，并成功復制兩個分廠；某汽車配件公司，咨詢三個月，指導建立了TPM全員設備管理系統(tǒng)……。

培訓風格

宋老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學習與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。曾應邀在廣州、深圳、東莞、中山、珠海、上海、重慶、南京、常州、杭州、合肥、寧波、溫州、濟南、青島、煙臺、日照、濟寧、成都、蘭州、西安、漢中、天津、石家莊、貴陽、福州、廈門、泉州、武漢、南昌、九江、長春、大連等地舉辦數千場專題演講、其中的部分案例已成為咨詢、培訓界經典案例。

宋老師培訓五大特色：

啟發(fā)式教學 — 充分調動學員的積極性，強化學員的創(chuàng)新性和主動性；

案例式教學 — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制及知識應用度高；

強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；

情境教學式 — 角色互換、情境模擬、使學員對所學課題有更多感悟。

品牌課程

客戶評價

“宋老師的課程實際大于理論，實戰(zhàn)操作性非常強，很多我們企業(yè)遇到的問題他都能給出改善建議和意見，是一位非常務實的老師。”

——惠州萬和昌電子有限公司總經理：何總

“我是在做培訓工作后認識宋老師的，宋老師是我集團指定的《TWI》培訓導師，宋老師的課程通俗易懂、邏輯性強、氣氛活躍，特別是方法多，他是我見過的理論結合實戰(zhàn)講得最精彩的老師”。——建滔集團培訓開發(fā)部：謝生

 “我公司在做流程再造之前，見過了十多位老師，我之所以最終選擇宋老師，是因為他的經驗非常豐富，而且給企業(yè)做咨詢項目不是死搬硬套，而是針對我企業(yè)的現(xiàn)實情況特別為我們建立了一套符合我司實際的管理流程和相關管理制度，且流程簡單明了，各部門及崗位都很明確，現(xiàn)場管理現(xiàn)在已經做到了同行業(yè)先進水平，非常感謝宋老師對我們的幫助！”——四川瑞森紙業(yè)總經理：代總

“宋老師所擁有的經驗和知識，是我們經營企業(yè)的最大財富，他不但幫我們做好了現(xiàn)場管理、還為我們組建及培養(yǎng)了一批管理團隊，且宋老師的課程幽默、風趣、貼近實際，讓我們企業(yè)管理更上一個臺階，市場競爭力更強了�！�

——四川人民印刷公司總經理：吳總

“作為中國式精益生產推進第一人，多年來一直受到國內制造型企業(yè)的大力支持和認可，也感謝宋志軍老師對我司的支持和貢獻，他是我們的寶貴財富�！�

——大野管理咨詢總經理：肖總

“宋志軍老師太專業(yè)了，不僅理論知識豐富，實踐經驗也非常豐富，這次僅僅到車間走了一圈就能看的這么準，分析的這么透，給我們企業(yè)提出了很多寶貝的意見和經驗�！�——山東隆基集團董事長：張董